L'actualització de Windows 10 Anniversary torna a funcionar: si teniu un ordinador HP i voleu xifrar el disc dur, torneu-ho a pensar. L’actualització d’aniversari ha introduït nous requisits de verificació de signatures que són incompatibles amb HP Drive Encryption (HPDE) i poden causar problemes greus als equips dels usuaris.

HP Drive Encryption és una eina de seguretat útil que permet als propietaris d’ordinadors HP protegir les dades xifrant el disc dur. HPDE és totalment compatible amb les versions de Windows 10 publicades abans de l’actualització d’aniversari, però si utilitzeu aquesta eina després d’una nova instal·lació del darrer sistema operatiu de Microsoft, podríeu trobar els problemes següents:

• L’ordinador deixa de respondre (es penja) amb una pantalla negra.
• L’ordinador no s’apagarà ni es reiniciarà.
• Amb l’arrencada ràpida activada, l’ordinador no s’apagarà.
• El registre d’esdeveniments del sistema mostra els ID 45 i 46 d’error de volmgr.
• Si el Startup Fast està desactivat, l’ordinador no entrarà en un estat de baix consum (S3, S4, etc.).
• Si el xifrat bitlocker està activat, l’ordinador no entrarà en un estat de potència reduït (S3, S4, etc.).

L’única manera d’evitar aquest tipus de problemes és evitar que s’instal·li HPDE després d’una nova instal·lació de l’actualització d’aniversari. HP també ha confirmat que no oferirà suport HPDE per a l'actualització d'aniversari o posterior i recomana BitLocker com a solució de xifratge alternativa.

Aquests són els models d’ordinadors afectats per aquest problema d’incompatibilitat:

• HP Elite x2 1011 G1, HP Elite x2 1012 G1
• Portàtil HP EliteBook 720 G1, ordinador portàtil HP EliteBook 720 G2
• PC portàtil HP EliteBook 725 G2, ordinador portàtil HP EliteBook 725 G3
• Portàtil HP EliteBook 740 G1, ordinador portàtil HP EliteBook 740 G2
• Portàtil HP EliteBook 745 G2, ordinador portàtil HP EliteBook 745 G3
• PC portàtil HP EliteBook 750 G1, ordinador portàtil HP EliteBook 750 G2,
• Portàtil HP EliteBook 755 G2, ordinador portàtil HP EliteBook 755 G3
• Portàtil HP EliteBook 820 G1, ordinador portàtil HP EliteBook 820 G2, ordinador portàtil HP EliteBook 820 G3
• Portàtil HP EliteBook 828 G3
• Portàtil HP EliteBook 840 G1, ordinador portàtil HP EliteBook 840 G2, ordinador portàtil HP EliteBook 840 G3
• Portàtil HP EliteBook 8460p, ordinador portàtil HP EliteBook 848 G3
• Portàtil HP EliteBook 850 G1, ordinador portàtil HP EliteBook 850 G2, ordinador portàtil HP EliteBook 850 G3
• Portàtil HP EliteBook 8560p
• Portàtil HP EliteBook Folio 1040 G1, ordinador portàtil HP EliteBook Folio 9480 m
• HP EliteBook Revolve 810 G1 Tablet descapotable, HP EliteBook Revolve 810 G2 Tablet, HP EliteBook Revolve 810 G3 Tablet
• PC Microtower HP EliteDesk 700 G1, PC amb el format de forma petita HP EliteDesk 700 G1
• Mini ordinador d’escriptori HP EliteDesk 705 G1, PC Microtower HP EliteDesk 705 G1, ordinador de petites formes HP EliteDesk 705 G1, ordinador d’escriptori HP EliteDesk 705 G2, PC Microtower HP EliteDesk 705 G2, PC Microtower HP EliteDesk 705 G2
• Mini ordinador d’escriptori HP EliteDesk 800 35W G2, Mini ordinador d’escriptori HP EliteDesk 800 65W G2, Mini ordinador d’escriptori HP EliteDesk 800 G1, PC EliteDesk 800 G1 Factor de forma petita, PC de la torre HP EliteDesk 800 G1, PC HP EliteDesk 800 G1 Ultra-slim, PC de factor de forma petita HP EliteDesk 800 G2, PC de la torre HP EliteDesk 800 G2
• PC Microtower HP EliteDesk 880
• PC Tot-en-Un HP EliteOne 705 G1 de 23 polzades sense tacte, PC All-in-One tàctil HP EliteOne 705 G2 de 23 polzades
• HP EliteOne 800 G1 21, 5 PC All-in-One sense tacte, PC Tot-en-One HP EliteOne 800 G1, Sistema de venda al model base HP EliteOne 800 G1, HP, EliteOne 800 G2 All-in-Touch de 23 polzades Un PC, HP EliteOne 800 G2 de 23 polzades Touch-in-One
• Tableta model HP ElitePad 1000 G2 Base assistencial, Tableta HP ElitePad 1000 G2, Tableta TC HP ElitePad 1000 G2 Healthcare, Tableta HP ElitePad 1000 G2
• HP Pro Tablet608 G1, HP Pro x2 612 G1
• Portàtil HP ProBook 430 G1, ordinador portàtil HP ProBook 430 G2, ordinador portàtil HP ProBook 430 G3
• Portàtil HP ProBook 440 G1, ordinador portàtil HP ProBook 440 G2, ordinador portàtil HP ProBook 440 G3
• PC portàtil HP ProBook 445 G1, ordinador portàtil HP ProBook 445 G2
• Portàtil HP ProBook 450 G1, ordinador portàtil HP ProBook 450 G2, ordinador portàtil HP ProBook 450 G3
• Portàtil HP ProBook 455 G1, ordinador portàtil HP ProBook 455 G2, ordinador portàtil HP ProBook 455 G3
• Portàtil HP ProBook 470 G0, ordinador portàtil HP ProBook 470 G1, ordinador portàtil HP ProBook 470 G2, ordinador portàtil HP ProBook 470 G3.
• PC portàtil HP ProBook 640 G1, ordinador portàtil HP ProBook 640 G2
• Portàtil HP ProBook 645 G1, ordinador portàtil HP ProBook 645 G2
• Portàtil HP ProBook 650 G1, ordinador portàtil HP ProBook 650 G2
• Portàtil HP ProBook 655 G1, ordinador portàtil HP ProBook 655 G2
• PC amb factor de forma petita HP ProDesk 400 G1 Base
• Mini ordinador d’escriptori HP ProDesk 400 G1, PC de microprocessador HP ProDesk 400 G1, PC de factor de forma petita HP ProDesk 400 G1
• HP ProDesk 400 G2 Mini PC d’escriptori, PC Microtower HP ProDesk 400 G2
• PC de factor de forma petita HP ProDesk 400 G2, PC de factor de forma petita HP ProDesk 400 G2.5
• PC Microtower HP ProDesk 400 G3, PC de factor de forma petita HP ProDesk 400 G3
• PC Microtower HP ProDesk 405 G1, PC Microtower HP ProDesk 405 G2, PC Microtower HP ProDesk 405 G3
• PC Microtower HP ProDesk 480 G1, PC Microtower HP ProDesk 480 G2, PC Microtower HP ProDesk 480 G3
• PC Microtower HP ProDesk 485 G2
• PC Microtower HP ProDesk 490 G1, PC Microtower HP ProDesk 490 G2, PC Microtower HP ProDesk 490 G3
• PC Microtower HP ProDesk 498 G2, PC Microtower HP ProDesk 498 G3
• Mini ordinador d’escriptori HP ProDesk 600 G1, PC de factor de forma petita HP ProDesk 600 G1, PC de torre HP ProDesk 600 G1. Mini ordinador d’escriptori HP ProDesk 600 G2, ordinador d’escriptori HP ProDesk 600 G2, PC Microtower HP ProDesk 600 G2, PC de factor de forma petita HP ProDesk 600 G2
• HP ProOne 400 G1 PC Tot-en-Un de 19, 5 polzades sense tacte, PC All-in-One de tàctil HP ProOne 400 G1 de 21, 5 polzades, PC Tot-en-Un de 23 polzades HP ProOne 400 G1 de 23 polzades, HP ProOne 400 G2 Pro-One-Touch PC de 20 polzades sense tacte, HP ProOne 400 G2 PC polivalent tàctil de 20 polzades tàctil, HP ProOne 460 G2 PC tot-en-un sense polz de 20 polzades, HP ProOne PC Tot-en-Un sense tacte de 480 polzades G2 de 20 polzades
• PC All-in-One HP ProOne 600 G1, PC Tot-en-Un HP ProOne 600 G2 21, 5 polzades sense tacte
• Estació de treball mòbil HP ZBook 15 G2, estació de treball mòbil HP ZBook 15 G2, estació de treball mòbil HP ZBook 15 G3, estació de treball mòbil HP ZBook 15 G3, estació de treball mòbil HP ZBook 15, estació de treball mòbil HP ZBook 15 polzades
• Estació de treball mòbil HP ZBook 15u G2, estació de treball mòbil HP ZBook 15u G3, estació de treball mòbil HP ZBook 17 G2, estació de treball mòbil HP ZBook 17 G3, estació de treball mòbil HP ZBook 17, estació de treball mòbil HP ZBook de 17 polzades, estació de treball mòbil HP ZBook Studio G3.

Per obtenir més informació, consulteu la pàgina d'assistència oficial d'HP.