Un gran nombre d'usuaris han informat que de sobte, la pantalla de PC HP All-in-One s'ha tornat negre. Aquest número sembla aparèixer de manera aleatòria. Els usuaris han trobat aquest error mentre realitzaven diferents operacions a la seva PC HP. Més enllà d’això, és evident que el problema no es produeix per una sobtada pèrdua de poder, com s’hauria d’esperar.

No us oblideu de fer una llista blanca del nostre lloc web. Aquesta notificació no desapareixerà fins que no ho facis. Odi els anuncis, la rebem. També ho fem. Malauradament, aquesta és l’única manera perquè continuem proporcionant contingut estel·lar i guies sobre com solucionar els vostres problemes tecnològics més grans. Podeu donar suport al nostre equip de 30 membres per continuar fent la seva tasca a la llista blanca del nostre lloc web. Nosaltres només oferim un bon nombre d’anuncis per pàgina, sense entorpir l’accés al contingut.

Aquí teniu el que hauria de dir un usuari sobre aquest problema als fòrums HP:

Tinc tothom en un escriptori HP. El model és HP 23-Q0105A, 23 ″ Touch AIO. Mentre treballo amb aquest escriptori, de sobte, la pantalla es torna negre, tot i que hi ha un petit indicador d’energia a la part inferior de la corneta dreta. Quan movo el ratolí o premo qualsevol tecla, la pantalla no es torna. Pot algú si us plau aconsellar quina és la solució?

Aquest problema pot causar molta tensió ja que impedeix poder utilitzar la pantalla de l’ordinador HP All-in-One.

Per aquests motius, parlarem dels millors mètodes de resolució de problemes per tractar aquest problema. Continua llegint per obtenir més informació.

A continuació, es detallarà el que podeu fer per arreglar la pantalla de PCs All-in-One HP en negre

1. Realitzeu un restabliment dur

1. Apagueu l’ordinador -> desconnecteu tots els perifèrics i dispositius USB.
2. Desconnecteu l'adaptador d'alimentació CA.
3. Mantingueu premut el botó d'engegada un mínim de 15 segons.
4. Torneu a connectar l’adaptador d’alimentació -> engegueu l’ordinador.
5. Si el problema no es resol, seguiu el següent mètode.

2. Comproveu els llums i els sorolls que fa el vostre PC en estar encès

1. Es recomana observar la llum de l’ordinador i comprovar si es poden sentir sorolls mentre s’encén el PC.
2. En cas que el vostre ordinador faci un soroll, això significa que un dels components interns no està arreglat correctament. Visiteu aquest enllaç i seguiu els passos aquí presentats per solucionar-lo.

Tens una pantalla negra al PC? Aquí teniu la manera de solucionar-ho!

3. Restabliu la BIOS a la configuració predeterminada

1. Engegueu el PC -> premeu la tecla F10 durant 8 segons.
2. Premeu la fletxa cap avall tres vegades.
3. Premeu la tecla Enter dues vegades.
4. L’ordinador es reiniciarà, comproveu si el problema continua.

4. Desactiveu la gestió d'energia SATA (si es mostra la pantalla del logotip d'HP)

1. Engegueu el vostre PC -> premeu la tecla F10 fins que s'obri el BIOS.
2. Premeu la tecla de fletxa dreta -> seleccioneu Alimentació.
3. Premeu la tecla de fletxa cap avall -> premeu Enter.
4. Premeu la tecla de fletxa dreta per desactivar la gestió d'energia SATA.
5. Premeu F10 per desar la configuració.
6. Premeu la tecla Fletxa esquerra per seleccionar la pestanya Fitxer.
7. Premeu la fletxa cap avall -> premeu Enter dues vegades.

5. Poseu-vos en contacte amb HP

Si tots els mètodes anteriors fallen, feu clic aquí per contactar amb HP per obtenir ajuda (si hi ha garantia) o bé trobar un servei HP autoritzat per obtenir ajuda.

Esperem que aquesta guia us hagi ajudat a resoldre el vostre problema. Si us plau, informeu-nos mitjançant la secció de comentaris que es troba a continuació.

LLEGIR TAMBÉ:

• 4 passos per arreglar bé el codi d'error portàtil HP HP000
• HP Audio Switch ja no és compatible amb Windows 10 v1903 durant alguns
• S'ha produït un error: el flux ara s'apagarà a l'ordinador HP