Quan es canvia a un sistema operatiu nou, com Windows 10, poden haver-hi problemes relacionats amb el maquinari i el programari. De vegades hi pot haver problemes amb els vostres gràfics i, de vegades, com en aquest cas, poden estar relacionats amb Dolby i amb el so.

Solucionar problemes amb Dolby Sound a Windows 10

Quan es tracta de problemes de so, en la majoria dels casos són causats per una incompatibilitat del controlador, així que abans de començar a treballar-hi, desactivem primer la descàrrega automàtica del controlador.

1. Vés a Propietats del sistema.
2. A la configuració del nom de l’ordinador, del domini i del grup de treball, feu clic a Canvia la configuració.
3. A continuació, per anar a la pestanya Maquinari.
4. Cerqueu la configuració d'instal·lació del dispositiu i feu-hi clic.
5. Trieu No, deixeu-me que triï què heu de fer i, a continuació, seleccioneu Mai instal·leu controladors des de Windows Update.

   

6. Feu clic a Desa els canvis i realitzeu un reinici si cal.

Per desinstal·lar el controlador de so, feu el següent:

1. Premeu la tecla Windows + X i seleccioneu Gestor de dispositius.
2. Dins del Gestor de dispositius, navegueu als controladors de so, de vídeo i de jocs.
3. Cerqueu el controlador d’àudio, hauria d’anomenar-se Conexant SmartAudio o IDT High Definition Audio, o alguna cosa així.
4. Feu clic amb el botó dret al controlador i trieu Desinstal·lar. No oblideu comprovar que elimineu el programari del controlador d'aquest dispositiu abans de fer clic a D'acord.
5. Obriu programes i funcions i desinstal·leu qualsevol programari relacionat amb Conexant / IDT i Dolby.
6. Reinicieu l'ordinador.
7. Proveu si el so funciona amb un controlador predeterminat, però si no va al lloc web del fabricant de la vostra targeta de so i descarregueu els controladors més recents per a Windows 10. Si no hi ha controladors de Windows 10, només cal triar els controladors més recents. A més, en alguns casos, és millor instal·lar la versió anterior dels controladors. Si teniu un portàtil, us recomanem que visiteu el lloc web del fabricant d’ordinadors portàtils per als conductors més recents.

Si teniu qualsevol problema relacionat amb Windows 10, podeu buscar la solució a la nostra secció Fixar Windows 10.

Llegiu també: Correcció: no es pot actualitzar l'error 80246007 de la botiga de Windows