Windows 10 es troba en un període continuat de millora, de manera que es poden produir diferents errors després de cada actualització.

Una categoria que la majoria dels usuaris s'havien queixat estava relacionada amb errors de la suite de Microsoft Office. Molts dels que han actualitzat a Windows 10 van tenir la desagradable sorpresa de no poder utilitzar programes Office ni obrir documents existents.

A continuació, es mostra una llista dels problemes més habituals a la suite de Microsoft Office i alguns mètodes per resoldre cadascun d'ells:

1. Problemes habituals amb Office 2013 a Windows 10
2. Errors d'activació de llicència o producte
3. Errors d'Outlook 2013
4. Errors de Word 2013
5. Errors d’Excel 2013

Com puc executar Office 2013 a Windows 10 sense cap problema? Primer, assegureu-vos que l’Office estigui instal·lat i activat correctament. Normalment, tots els problemes amb això provenen d’una activació no vàlida. Actualitzeu el Windows 10 a la versió més recent, renoveu l’activació d’oficina o utilitzeu reparació d’Office per solucionar qualsevol problema amb Office 2013.

Per obtenir més informació sobre com fer-ho, consulteu la guia següent.

Com puc solucionar problemes comuns amb Office 2013 a Windows 10?

1. No podeu trobar aplicacions d'Office després de l'actualització de Windows 10

Aquest problema es pot produir si intenteu instal·lar Microsoft Office i ja heu instal·lat més de 512 aplicacions al vostre PC. La llista "Totes les aplicacions" té una capacitat total de 512 elements i, si n'instal·laran més, potser no apareixeran a la llista.

Esbrineu quantes aplicacions hi ha instal·lades al vostre PC

1. Feu clic amb el botó dret sobre Start i seleccioneu Windows PowerShell.

   

2. A la consola escriviu aquesta comanda: G et-StartApps | mesura i prem el botó Enter.
3. El nombre de aplicacions instal·lades està al costat de Conte.

- LLEGIU TAMBÉ: Microsoft PowerShell 7 arriba a totes les plataformes

Solució 1: obriu un document existent

1. Proveu de trobar un document existent en el format que vulgueu.
2. Quan trobeu aquest tipus de fitxer, feu clic amb el botó dret a sobre i seleccioneu Pin aquest programa a la barra de tasques. Aquesta operació crearà una drecera a aquest programa a la barra d’inici.

Solució 2: crea un nou document

1. Feu clic amb el botó dret a qualsevol punt buit de l'escriptori.
2. Moveu el cursor a la categoria Nova i obrirà una llista de tots els tipus de documents que es poden crear. Els programes de Microsoft Office haurien de figurar a la llista. Trieu-ne una.
3. Hauria d'aparèixer un nou fitxer a l'escriptori. Feu doble clic per obrir-lo.
4. Un cop l’aplicació s’ha obert, feu clic amb el botó dret a la barra de tasques i seleccioneu l’opció Pin aquest programa a la barra de tasques per crear una drecera d’aquest programa a la barra de tasques.

LLEGIU TAMBÉ: Què puc fer si la meva barra de tasques no funciona al meu PC Windows?

Solució 3: crea una drecera

1. Feu clic al menú Inici / Explorador de fitxers.
2. Vés a la carpeta on hi ha instal·lada la suite d’Office. Per a Windows de 32 bits: C: Programes d’arxius (x86) Microsoft OfficerootOffice13 i per a Windows de 64 bits : Per Office de 64 bits, aneu a C: Program FilesMicrosoft OfficerootOffice13.
3. En aquesta carpeta trobareu tots els programes de la suite Office (WINWORD, EXCEL, POWERPNT, ONENOTE, OUTLOOK, MSPUB o MSACCESS). Feu clic amb el botó dret al programa que buscaves i seleccioneu Crea la drecera.
4. Apareixerà un error que us informa que Windows no pot crear una drecera en aquesta carpeta, però us permet crear una drecera a l'escriptori. Feu clic al botó Sí.
5. Comproveu si la drecera d’escriptori existeix i funciona.

2. No es pot imprimir després d'actualitzar a Windows 10

Solució: torneu a instal·lar la impressora

1. Assegureu-vos que la impressora estigui connectada al vostre PC i que estigui engegada.
2. Si no funciona, potser haureu d’instal·lar un controlador nou.
3. Obre el menú Inici / Tauler de control / Maquinari i so / Dispositius i impressores.

   

4. Seleccioneu la vostra impressora i feu clic al botó Elimina el dispositiu del menú superior.
5. Torneu a instal·lar la impressora. Si Windows no troba automàticament un controlador nou, podeu consultar el lloc oficial del fabricant d’impressores i descarregar el controlador més recent del vostre dispositiu.

LLEGIR TAMBÉ: la impressora no s’imprimirà a Windows 10

3. Comproveu la data i l'hora del sistema

Això podria impedir el bon funcionament dels programes perquè això comporta un fracàs de la navegació per Office. Seguiu els passos següents per canviar la data i hora del vostre ordinador:

1. Feu clic a la data i l'hora des del cantó inferior dret de la pantalla.
2. Feu clic a la data i hora.

   

3. Seleccioneu Definir l'hora automàticament o Definir la zona horària automàticament. Si no podeu configurar el fus horari automàticament, heu de seleccionar manualment la zona on viviu. Assegureu-vos que el vostre fus horari local es mostri a la zona horària.
4. Proveu de reactivar la llicència fent clic al botó Reactiva (si es troba en un banner visible) o aneu a Fitxer / Compte / Activa producte i intenteu reactivar-la manualment.

Com solucionar errors d’activació de llicència o producte

Office fa una prova freqüent que comprova si encara teniu una llicència vàlida de la suite. Aquest procés es coneix com a "activació". Si no es prova aquesta prova, Office limitarà l’accés a moltes funcions dels programes de suite.

Se us informarà veient el missatge (Producte sense llicència) o (Ús no comercial) a la barra de títol.

1. Producte desactivat

Renoveu la vostra subscripció o la correcció d’error caducada

Aquests errors es produeixen quan la vostra llicència per a Office 2013 està a punt de caducar o ja ha caducat. Per poder gaudir de totes les instal·lacions de la suite, necessiteu renovar la llicència.

Per solucionar aquest problema, feu clic al quadre d’error i seguiu els passos per a la renovació de la llicència.

Correcció d' error desactivat del producte

Aquest error es produeix quan ha caducat la subscripció de producte, heu estat utilitzant una versió de prova d’Office que ha caducat o la suite d’Office s’ha desactivat al vostre ordinador.

Aquest error arriba amb un quadre de diàleg amb tres botons: Comprar, Introduir la clau i Iniciar sessió.

1. Per renovar la subscripció per primera vegada, feu clic al botó Comprar i seguiu els passos per a la renovació de la subscripció.
2. Si ja heu comprat una clau de CD per a Office 2013, feu clic al botó Introduïu la clau i escriviu el vostre codi d'activació al quadre de diàleg.
3. Per connectar el vostre PC a un compte de subscripció activat, feu clic al botó Iniciar sessió i introduïu les credencials del compte.

Si decidiu que no us agrada el mètode de subscripció, sempre podeu comprar una llicència estàtica per a Microsoft Office 2013 que no caducarà mai.

No s'ha pogut verificar l' error de la subscripció

L’oficina s’ha de connectar a Internet per fer la prova de la llicència un cop al mes. Si el vostre equip no estava connectat a Internet durant més d’un mes, la prova no tenia cap manera de fer-lo.

Tot el que heu de fer és establir la connexió a Internet i iniciar un dels programes d'Office. Després d’això, l’error desapareixerà.

2. S'ha corregit el codi d'error 0x80070005

Aquest error es produeix quan el procés d’activació té problemes. Per solucionar aquest problema, heu d'actualitzar manualment l'Office seguint els passos següents:

1. Obriu qualsevol programa d'Office.
2. Vés a Fitxer / Compte.
3. Feu clic al botó Opcions d’actualització (al botó Informació del producte) i després feu clic a Actualitza ara.

Per completar la configuració, heu d'executar Office com a administrador. Aquí és com es fa això:

1. Assegureu-vos que tots els programes d'Office estiguin tancats.
2. Feu clic al botó de menú Inici al cantó inferior esquerre de la pantalla.
3. Escriviu Word 2013 (només és un exemple, podeu escriure el nom de qualsevol producte d'Office) al quadre de cerca.
4. Feu clic amb el botó dret a la icona de Word.
5. Feu clic a Executar com a administrador.
6. Seleccioneu Sí per permetre que Office funcioni com a administrador.
7. Proveu de reactivar la llicència fent clic al botó Reactiva (si es troba en un banner visible) o aneu a Fitxer / Compte / Activa producte i intenteu reactivar-la manualment.

3. S'ha corregit el codi d'error 0x8004FC12

"Ho sentim, alguna cosa va funcionar malament i ara no podem fer-ho. Torneu-ho a provar més endavant. "És el missatge d'error complet. Aquest error no té una raó principal per la qual es produeix, però aquestes són les solucions més habituals.

Després de cada mètode, torneu a activar Office.

Solució 1 - Assegureu-vos que el vostre Windows estigui actualitzat

Aquest és el problema més comú de cada error. Així actualitzeu el sistema operatiu:

1. Baixeu aquesta eina des del lloc web oficial de Microsoft.
2. Després de descarregar-lo, obriu l’instal·lador.
3. Feu clic a Executar per començar la configuració. Heu de ser administrador per iniciar aquest procés.
4. Llegiu els Termes i l’acord de llicència i si accepteu aquestes condicions feu clic al botó Accepta. Si no accepteu els termes, la instal·lació no pot continuar.
5. Què voleu fer? pàgina selecciona Actualitza aquest PC ara i fes clic al botó Següent.
6. Aquesta eina començarà a descarregar i instal·larà la versió més recent de Windows 10 amb totes les solucions d'errors.
7. Després de la configuració, reinicieu el PC per tancar tots els processos innecessaris i proveu de tornar a executar qualsevol producte de Microsoft Office.

Solució 2: afegiu grup local net

Aquest és un mètode solucionat i podeu utilitzar-lo si no podeu actualitzar el sistema operatiu de seguida. Ves amb compte! Aquest mètode només es pot aplicar si sou administrador.

1. Obre el menú Inici.
2. Al quadre de cerca escriviu l' indicador d'ordres.
3. Feu clic amb el botó dret a la icona del sistema de comanda i seleccioneu Executar com a administrador. Això obrirà la consola.
4. Escriviu aquestes ordres en aquest ordre i després de cada ordre premeu Enter.

Un cop hàgiu introduït totes aquestes ordres, reinicieu el sistema i proveu d’activar de nou l’Office.

• LLEGIU TAMBÉ: Com reparar Office 2013 a Windows 10

Com solucionar els errors de l'Outlook 2013

1. Outlook s'atura al "Processament" i es bloqueja

Si l'Outlook s'atura de forma sobtada a l'operació Processament, cal tancar-lo i obrir-lo en mode segur. Així ho feu:

1. Tanca el programa.
2. Feu clic al botó de menú Inici al cantó inferior esquerre de la pantalla.
3. Escriviu exe / safe al quadre de cerca.
4. Premeu Enter.
5. Això obrirà Outlook. Tanqueu-lo i inicieu-lo normalment.

2. El correu de Outlook 2013 no s’obre al tauler de control

Aquest error es produeix quan actualitzeu Microsoft Office 2013 a la versió Feu clic a executar de juny de 2016. És la versió 15.0.4833.1001.

Com determinar la vostra versió d'Outlook

1. Obriu Outlook.
2. Feu clic al botó Fitxer que hi ha a l'extrem superior esquerre de la pantalla.
3. Feu clic a Compte d’Office / Informació del producte / Actualitzacions d’Office (només està disponible si executeu la instal·lació del clic per executar d’Office) / Versió.
4. Si teniu el 15.0.4833.1001, aquest mètode us pot ajudar. Si teniu una altra versió, vol dir que heu d’actualitzar el Microsoft Office.

Com actualitzar Microsoft Office

1. Obriu qualsevol programa d'Office.
2. Vés a Fitxer / Compte.
3. Feu clic al botó Opcions d’actualització (al botó Informació del producte) i després feu clic a Actualitza ara.

És possible que la funció d’actualització automàtica estigui desactivada. Per activar aquesta funció, feu clic al botó Activa actualitzacions de la secció Opcions d’actualització.

Si no podeu actualitzar Microsoft Office amb el mètode especificat anteriorment, podeu solucionar el problema mitjançant una d’aquestes solucions.

Solució 1: Inicieu Outlook amb el quadre de diàleg “Trieu perfil”

1. Assegureu-vos que no teniu cap procés en execució d'Outlook.
2. Obriu el quadre de diàleg Executar prement la tecla Windows + R.
3. Al quadre de diàleg Executar escriu l'ordre exe / perfils.

LLEGIR TAMBÉ: El vostre Outlook només comença en el mode segur? Obteniu informació sobre com solucionar-ho aquí

Solució 2: torneu a la versió anterior una instal·lació del clic per executar d'Office 2013

1. Tanqueu tots els processos de Microsoft Office.
2. Heu d’obrir la sol·licitud d’ ordres com a administrador. Per fer-ho, obriu el menú Inici, escriviu cmd al quadre de cerca. Feu clic amb el botó dret a la icona del sistema de comanda i, a continuació, feu clic a Executar com a administrador.
3. Al quadre de diàleg d'ordres d'ordres, escriviu l'ordre següent: versió Windows de 32 bits - cd% programfiles% Microsoft Office 15Client X86 | Versió de Windows de 64 bits: programari de fitxers de cd%% Microsoft Office 15Client X64.
4. Després d'això, escriviu exe / upate user actualització actualització = 15.0.4823.1004 i premeu Enter. Aquesta ordre obliga el Microsoft Office a executar-se a la versió 15.0.4823.1004.
5. Apareixerà un quadre de diàleg de reparació. Feu clic a Reparació en línia.
6. Feu clic al botó Reparació i després feu clic a Reparació.
7. Un cop finalitzat aquest procés, podeu iniciar Microsoft Outlook.
8. Feu clic al botó Fitxer a la cantonada superior esquerra de la pantalla.
9. Feu clic al compte d'Office.
10. A la columna Informació del producte, seleccioneu Opcions d’actualització i feu clic al botó Desactiva actualitzacions per mantenir la suite en aquesta versió.

-LLEGIU TAMBÉ: Solucionar Outlook no pot registrar errors en Windows 10

Com solucionar els errors de Word 2013

Molts dels errors es deuen a una versió antiga de Microsoft Word. Una senzilla actualització de la versió més recent hauria de resoldre el problema; en cas contrari, hi ha alguns problemes que no es poden solucionar amb tanta facilitat.

1. Llistes de numeració en error persa, àrab, hindi i hebreu

No hi ha un mètode estàndard per resoldre aquest problema, però hi ha dues solucions solucionades que segurament evitaran aquest problema.

Solució 1: no s’inclou la numeració per a l’idioma

En aquest cas, heu d’establir manualment la numeració d’un d’aquests idiomes. És un procés molt fàcil i no ha de crear dificultats.

1. Feu clic al menú Fitxer a la cantonada superior esquerra.
2. Feu clic a la categoria d' Opcions i, a continuació, a Avançat per obrir les opcions avançades.
3. A Mostra el contingut del document, al costat de Numeral, seleccioneu un d'aquests 4 idiomes i el problema hauria de desaparèixer.

Solució 2: utilitzeu una taula per improvisar una llista numerada

Si heu de treballar amb contingut mixt (àrab i hindi) podeu crear una taula de dues columnes. A la primera columna, escriviu els números aràbics de esquerra a dreta i, a la segona columna, escriviu el contingut de cada punt de la llista.

És un mètode de còpia de seguretat que no heu d’utilitzar en documents oficials.

2. Falles de Word 2013 causades pel paquet de compatibilitat d’Office

El complement del paquet de compatibilitat d'Office permet als usuaris de versions anteriors d'Office obrir, editar i guardar fitxers creats en versions més recents, però en determinades circumstàncies poden causar un error.

Si utilitzeu una versió anterior d'Office que Office 2010, podeu desinstal·lar aquest complement amb seguretat perquè totes les versions anteriors es poden obrir a través d'aquesta versió.

Com desinstal·lar Office Compatibility Pack

1. Al quadre de cerca del Windows, escriviu Tauler de control i feu clic a Enter.
2. Feu clic a Afegeix o elimina programes.
3. S'obrirà un quadre de diàleg amb una llista de tots els programes instal·lats actualment. Des d'aquesta llista, seleccioneu el sistema Compatibility Pack del 2007 Office i, a continuació, feu clic a Eliminar.
4. Apareixerà un quadre de diàleg nou on se us demanarà si esteu segur que voleu eliminar aquest programa del vostre sistema. Feu clic a Sí o a D' acord.

LLEGIR TAMBÉ: Correcció: error de "Microsoft Word ha deixat de funcionar"

Com solucionar els errors d’Excel 2013

1. Els fitxers XLA i XLAM amb.XLS no s’obren fora de la vista protegida

Aquest error es va produir amb les actualitzacions de seguretat KB3115262, KB3170008 i KB3115322. Aquestes actualitzacions han canviat totalment la manera de funcionar amb Excel amb fitxers XLA i XLAM procedents d’ubicacions sospitoses que no estan reconegudes per Protect View.

Una de les solucions pot ser desactivar aquest filtre, però això és una mica perillós perquè exposeu el vostre sistema a dominis no segurs que poden afectar les vostres dades i ordinador.

Recomanem que no suprimiu aquesta funció de seguretat, ja que tenim 2 mètodes solucionats que us poden ajudar.

• LLEGIR TAMBÉ: S'ha produït un problema en connectar-se a l'error Excel al servidor

Solució 1: desbloquegeu l’accés per als fitxers individuals que coneixeu que són segurs

1. Feu clic amb el botó dret a la icona del fitxer i seleccioneu Propietats.
2. Obriu la pestanya General del menú superior i feu clic a Desbloqueja.
3. Feu clic a D' acord per finalitzar la configuració.

Aquest mètode crearà una excepció per a aquest fitxer i el podeu obrir sense problemes.

Solució 2: podeu utilitzar les ubicacions de confiança existents d’Excel 2013 existents

1. Feu clic al botó Fitxer que hi ha a l'extrem superior esquerre de la pantalla.
2. Feu clic a Opcions / Configuració del centre de confiança / Centre de confiança.
3. Trobareu una categoria anomenada Ubicacions de confiança i, si feu clic a aquesta categoria, s'obrirà una llista amb totes les ubicacions de confiança predefinides i amb la possibilitat d' afegir una ubicació nova …
4. Feu clic al botó Afegeix una ubicació nova … i escriviu la ruta al fitxer.
5. Tanqueu Microsoft Excel i obriu el fitxer.

Aquest mètode només s'ha d'utilitzar si esteu 100% segurs que l'origen del fitxer és segur. Podeu trobar més informació sobre la configuració de la vista protegida aquí.

2. Error "Aquest fitxer no té associat un programa …"

Aquest problema és fàcil de solucionar, només heu de fer una reparació ràpida:

1. Al quadre de cerca del Windows, escriviu Tauler de control i feu clic a Enter.
2. Al Tauler de control, seleccioneu Programes.

   

3. Apareixerà un quadre de diàleg amb una llista de tots els programes instal·lats del vostre ordinador.
4. Seleccioneu el producte d'Office que vulgueu reparar d'aquesta llista i trieu.
5. Trieu l’opció Reparació ràpida i, a continuació, escolliu Reparació.

-LLEGEU TAMBÉ: Quin programari puc utilitzar per arreglar documents Excel danyats?

Si cap d'aquests mètodes us ha ajudat, us recomanem que contacteu amb el departament d'assistència de Microsoft.

No oblideu deixar cap altra pregunta que pugueu tenir a la secció de comentaris que apareix a continuació, i segurament li donarem un cop d'ull.

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el setembre de 2016 i des de llavors es va actualitzar i actualitzar completament per a tenir frescor, precisió i amplitud.