Per millorar l'experiència de joc Xbox, Microsoft llança constantment noves funcions de programari i correccions d'errors.

Si voleu la millor experiència de Xbox, és important que mantingueu el programari al dia baixant les darreres actualitzacions.

Malauradament, de vegades podeu experimentar certs errors com ara l' error actualitzat de l'error de Xbox.

Error de Xbox "Actualització fallida", com solucionar-ho?

Correcció: error de Xbox “Actualització fallida”

1. 1. Proveu d’instal·lar l’actualització de nou
   2. Comproveu si teniu prou espai d’emmagatzematge
   3. Suprimeix la memòria cau del sistema
   4. Torneu a inserir el dispositiu d'emmagatzematge
   5. Instal·leu l’actualització des d’un disc o un disc flash USB
   6. Retrocedeix les actualitzacions
   7. Utilitzeu la unitat flash USB com a dispositiu d'emmagatzematge
   8. Comproveu la connexió de xarxa
   9. Proveu d’utilitzar una connexió per cable
   10. Utilitzeu el vostre telèfon com a hotspot mòbil
   11. Desconnecteu tots els dispositius d’emmagatzematge externs
   12. Reinicieu el mòdem
   13. Elimina i torna a carregar el teu perfil
   14. Suprimeix el contingut danyat
   15. Formateu el disc dur
   16. Substituïu el vostre disc dur

Solució 1: torneu a instal·lar l’actualització

Si rebeu el missatge d'error fallit de l'actualització després d'intentar instal·lar una actualització determinada, haureu de tornar a instal·lar-lo i comprovar si es torna a produir l'error. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Reinicieu la consola.
2. Un cop reinicieu la consola, premeu el botó Guia del controlador.
3. Vés a Configuració i selecciona Configuració del sistema.
4. Ara seleccioneu Configuració de xarxa. Seleccioneu la xarxa per cable o la vostra xarxa sense fils.
5. Trieu l'opció Test Xbox Live Connection i seleccioneu Yes si us demanen que actualitzeu el programari de la consola.

Solució 2: comproveu si teniu prou espai d’emmagatzematge

Abans d’intentar instal·lar noves actualitzacions de programari, assegureu-vos que disposeu d’espai d’emmagatzematge suficient per instal·lar-les.

Algunes actualitzacions requereixen més de 200 MB, per tant, potser haureu d’eliminar alguns fitxers del disc dur.

Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Des de Xbox Home, aneu a Configuració i seleccioneu Sistema.
2. Seleccioneu Emmagatzematge i seleccioneu el dispositiu d’emmagatzematge.
3. Ara hauríeu de poder triar entre diferents continguts, com ara Jocs i aplicacions, perfils de jugadors, demostracions, vídeos, temes, imatges de jugadors, elements d’avatar, elements del sistema i música.
4. Seleccioneu el contingut que voleu suprimir, per exemple, demostracions, música o vídeos i trieu Suprimeix.
5. Seleccioneu Sí per confirmar que voleu suprimir el contingut.

En alguns casos, ni tan sols heu de suprimir el contingut. Si teniu un dispositiu d’emmagatzematge extern adjunt, només podeu moure el contingut a ell per proporcionar prou espai per a la instal·lació de l’actualització.

• LLEGIU TAMBÉ: si els jocs i aplicacions de Xbox One no s’obriran, consulteu aquestes solucions

Solució 3: suprimeix la memòria cau del sistema

La memòria cau del sistema inclou actualitzacions de jocs, paquets d’instal·lació d’actualitzacions del sistema i altres fitxers que de vegades poden interferir amb la vostra Xbox i fer aparèixer aquesta i molts altres errors.

Per solucionar aquest problema a Xbox 360, heu de netejar la memòria cau del sistema seguint aquests passos:

1. Premeu el botó Guia del controlador i trieu Configuració. Seleccioneu Configuració del sistema.
2. Ara seleccioneu Emmagatzematge.
3. Ressalteu un dispositiu d’emmagatzematge i premeu Y per obrir Opcions del dispositiu. Tingueu en compte que podeu seleccionar qualsevol dispositiu d’emmagatzematge per esborrar la memòria cau de tot el sistema.
4. Trieu l’opció Neteja la memòria cau del sistema.
5. Quan aparegui el missatge de confirmació, trieu Sí.

Si teniu Xbox One, podreu esborrar la memòria cau mitjançant les següents accions:

1. Mantingueu premut el botó d’encesa de la consola per apagar-lo.
2. Desconnecteu el cable d’alimentació de la vostra consola.
3. Mentre el cable d'alimentació està desconnectat, premeu el botó d'alimentació de la consola algunes vegades. Aquest procés garantirà que la energia restant de la bateria es dreni i esborrarà la memòria cau.
4. Connecteu el cable d’alimentació a la consola i espereu fins que el maó de la llum de la llum es torni de blanc a taronja.
5. Després d'això, premeu el botó d'engegada de la consola per activar-lo.

Solució 4 - Torneu a col·locar el dispositiu d’emmagatzematge

Segons els usuaris, de vegades es pot solucionar l'error amb l'error de l' actualització simplement, restringint el dispositiu d'emmagatzematge.

Si utilitzeu una unitat de memòria Xbox o una unitat flash USB en lloc d’un disc dur, només cal treure-la i tornar a inserir-la. Si utilitzeu un disc dur, heu de suprimir-lo seguint aquests passos:

1. Apagueu la consola.
2. Situeu la consola en horitzontal.
3. A la part dreta de la consola hauríeu de veure una portada del disc dur.
4. Obriu la coberta i traieu el disc dur.
5. Després de treure el disc dur, espereu uns segons i torni a introduir-lo.

Després de tornar a inserir el disc dur, intenteu tornar a instal·lar l'actualització.

• LLEGIR TAMBÉ: Arreglar: error de Xbox “El perfil actual no està permès”

Solució 5: instal·leu l’actualització des d’una unitat flash USB o un CD

Si teniu problemes al baixar i instal·lar actualitzacions, potser voldreu instal·lar l'actualització des d'una unitat flash USB o un CD. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Baixeu-vos la darrera actualització de Xbox al vostre PC.
2. L’actualització es farà en un arxiu zip, per tant, haureu d’extreure-la.
3. Copieu el contingut de l'arxiu zip a una unitat flash USB. De forma alternativa, podeu gravar el contingut en un CD o DVD.
4. Inseriu la unitat USB o CD a la vostra Xbox.
5. Reinicieu la consola.
6. Una vegada que la consola es reiniciï, el procés d'instal·lació s'iniciarà automàticament.
7. Seleccioneu Sí per confirmar que voleu instal·lar l'actualització del sistema i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.

Solució 6: recupera les actualitzacions

Si teniu problemes mentre instal·leu les actualitzacions, potser voldreu considerar tornar a fer les actualitzacions instal·lades. Aquest procés eliminarà totes les actualitzacions del sistema instal·lades a la consola. Per recuperar les actualitzacions, feu el següent:

1. Premeu el botó Guia del controlador i trieu Configuració> Configuració del sistema.
2. Seleccioneu Emmagatzematge.
3. Desplaceu-vos cap avall a la unitat de memòria o al disc dur i ressalteu-lo.
4. Ara premeu el para-xocs esquerre, el para-xocs dret i el X. Repetiu aquest pas una vegada més.
5. Si heu realitzat el pas anterior correctament, apareixerà un missatge de confirmació a la pantalla. Seleccioneu Sí.
6. La vostra consola es reiniciarà ara.
7. Després de reiniciar la consola, se us demanarà que instal·leu les actualitzacions pendents, així que assegureu-vos d’instal·lar-les.

Solució 7: utilitzeu la unitat flash USB com a dispositiu d’emmagatzematge

Segons els usuaris, podeu solucionar l'error errat de l'actualització a Xbox simplement inserint la unitat flash USB i utilitzant-la com a unitat de memòria. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Connecteu una unitat USB a la vostra Xbox.
2. Un cop connectat el disc, aneu a Configuració> Configuració d'emmagatzematge.
3. Seleccioneu la primera opció per utilitzar la unitat flash USB com a unitat de memòria.

Un cop fet això, prova de tornar a instal·lar l’actualització i comprova si el problema s’ha resolt.

• LLEGIR TAMBÉ: HBO GO no jugarà a Xbox One? Proveu aquestes solucions

Solució 8: comproveu la connexió de xarxa

De vegades és possible que no pugueu instal·lar actualitzacions a causa d’errors en la connexió de xarxa. Per comprovar si hi ha errors de xarxa que impedeixin accedir a Xbox Live, feu el següent:

1. Al tauler, seleccioneu Configuració.
2. Vés a Xarxa i selecciona Prova de la connexió de xarxa.
3. Espereu uns quants moments per escanejar per comprovar la connexió de xarxa.

Si hi ha algun problema amb la vostra connexió, primer els haureu de resoldre abans de descarregar i instal·lar les actualitzacions.

Solució 9: proveu d’utilitzar una connexió per cable

De vegades, poden aparèixer problemes amb connexió sense fils i solen ser causats per interferències sense fils, pèrdua elevada de paquets o latència. Podeu evitar tots aquests problemes simplement mitjançant una connexió per cable.

Connecteu la vostra Xbox directament al mòdem amb un cable Ethernet i comproveu si el problema s'ha resolt. Si no podeu fer-ho, potser voldreu canviar la ubicació del vostre encaminador sense fils per obtenir la millor recepció.

Solució 10: utilitzeu el telèfon com a punt d’hotspot mòbil

Els usuaris van informar que van solucionar l’error fallit de l’ actualització a la seva Xbox mitjançant el seu telèfon com a punt d’hotspot mòbil.

Després de connectar l’hotspot al mòbil amb la seva Xbox, els usuaris van poder descarregar i instal·lar l’actualització sense cap problema.

Si no podeu crear un punt d'accés mòbil, potser voldreu provar de baixar l'actualització en una xarxa diferent.

Solució 11: desconnecteu tots els dispositius d’emmagatzematge extern

Segons els usuaris, de vegades aquest error es pot produir a causa dels dispositius d’emmagatzematge externs.

Per solucionar aquest problema, assegureu-vos de treure tots els dispositius d’emmagatzematge externs de la consola.

Un cop fet això, intenteu descarregar i instal·lar l’actualització i hauria d’instal·lar-la sense cap problema.

Solució 12: reinicieu el mòdem

De vegades, no podreu instal·lar les darreres actualitzacions a causa d’errors de xarxa, i una de les maneres més senzilles de solucionar aquest problema és reiniciar el mòdem. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu el botó d’encesa del mòdem per desactivar-lo. A més, podeu desconnectar el mòdem de la presa d’alimentació. Si el mòdem està connectat a un encaminador sense fil, assegureu-vos que també desactiveu l'encaminador.
2. Ara apagueu la vostra consola prement el botó d’encesa de la part frontal.
3. Espereu un parell de minuts i activeu el router i el mòdem. Si no teniu un encaminador, només cal que engegueu el mòdem.
4. Ara activa la Xbox i intenta tornar a descarregar l'actualització.

Solució 13: suprimeix i torna a descarregar el vostre perfil

De vegades podeu solucionar aquest problema simplement suprimint el vostre perfil i baixant-lo de nou. Aquest és un procediment senzill i, per fer-ho, heu de fer el següent a Xbox 360:

1. Vés a Configuració> Sistema.
2. Seleccioneu Emmagatzematge.
3. Si teniu dispositius externs connectats a la vostra Xbox, seleccioneu l’opció Tots els dispositius. Si no teniu cap emmagatzematge extern, seleccioneu Disc dur.
4. Seleccioneu el perfil que voleu suprimir i trieu l’opció Suprimeix.
5. Ara seleccioneu l'opció Suprimeix només el perfil per eliminar el vostre perfil sense treure jocs i èxits guardats.

Després de suprimir el perfil, descarregueu-lo de nou seguint aquests passos:

1. Premeu el botó Guia del controlador.
2. Seleccioneu l'opció Descarregar perfil. Si aquesta opció no està disponible, haureu de tancar la sessió del vostre perfil actual.
3. Seleccioneu el botó Baixar perfil.
4. Introduïu la informació d’inici de sessió del vostre compte Microsoft.
5. Seleccioneu el dispositiu d'emmagatzematge del vostre perfil i espereu a que es descarregui.
6. Després d'això, comproveu si el problema s'ha resolt.

Per suprimir el perfil de Xbox One, seguiu aquestes instruccions:

1. Desplaceu-vos a l’esquerra a la pantalla d’ inici.
2. Trieu Configuració> Totes les configuracions.
3. Vés al compte i trieu Eliminar comptes.
4. Seleccioneu el compte que voleu suprimir i trieu Eliminar.
5. Un cop acabat, seleccioneu Tanca.

Per afegir el vostre compte, feu el següent:

1. A la pantalla d'inici, desplaceu-vos cap a l'esquerra.
2. A la pestanya Iniciar sessió, seleccioneu Afegeix i gestiona.
3. Ara seleccioneu Afegir nou.
4. Introduïu la informació d’inici de sessió.
5. Seguiu les instruccions de la pantalla per completar el procés.

En alguns casos, podreu sortir del vostre perfil quan tingueu problemes mentre instal·leu les actualitzacions.

Si és així, només heu de tornar a descarregar el vostre perfil i s’haurà de resoldre el problema.

Solució 14: suprimeix el contingut danyat

Segons els usuaris, podeu solucionar aquest error simplement suprimint el contingut danyat del disc dur.

Un cop suprimit el contingut danyat, prova la seva connexió a Internet i comprova si el problema s'ha resolt.

Solució 15: formategeu el vostre disc dur

Segons els usuaris, han aconseguit arreglar l'error errat de l'actualització a la seva Xbox simplement formatant el seu disc dur.

Hem d’advertir-vos que la formatació del disc dur suprimirà tots els vostres fitxers, per tant, us demanem que feu una còpia de seguretat de tots els fitxers importants. Per formatar el disc dur, realitzeu el següent:

1. Inicieu la consola sense disc a la safata.
2. Vés a Configuració> Sistema.
3. Seleccioneu Emmagatzematge.
4. Ressalteu el dispositiu d’emmagatzematge que voleu formatar i premeu el botó Y.
5. Seleccioneu Format.
6. Veureu un missatge de confirmació. Seleccioneu Sí per formatar el dispositiu d'emmagatzematge.
7. És possible que us demani que introduïu el número de sèrie de la consola abans de poder formatar el disc dur. Podeu trobar el número de sèrie a la part posterior de la consola. Després d’introduir el número de sèrie, s’iniciarà el procés de format.

Una vegada més, hem d’esmentar que per formatar el disc dur esborraran tots els fitxers, inclosos els jocs guardats, així que assegureu-vos de fer una còpia de seguretat de tots els fitxers importants abans de començar.

Solució 16: substituïu el disc dur

Si el problema continua, podreu arreglar-lo substituint el vostre disc dur. Pocs usuaris van informar que el problema es va resoldre completament després de substituir el seu disc dur per un de nou, de manera que és possible que vulgueu provar-ho.

Per veure com es pot eliminar el disc dur, assegureu-vos de comprovar la solució 4 per obtenir instruccions detallades.