La darrera actualització de Windows 10 causa més problemes del que soluciona. L’actualització KB3201845 provoca problemes greus que literalment fan que els ordinadors de Windows 10 no s’utilitzin.

Els desafortunats usuaris que han instal·lat KB3201845 a les seves màquines denuncien que l’actualització envia els seus ordinadors a bucles de reinici infinites, l’opció Restauració del sistema no funcionarà, els equips no s’iniciaran, els perifèrics no responen i molt més.

Parlant de perifèrics, milers d’usuaris es queixen que KB3201845 trenca el ratolí i el teclat. A més, els jugadors també es veuen afectats, ja que aquesta actualització també interromp comandos de comandaments.

Windows 10 KB3201845 mata el ratolí i el teclat

Acabo de reiniciar des d'una actualització de Windows, no estic segur, però crec que era KB3201845.

L’ordinador intenta reiniciar, però arriba a una pantalla que prepara la reparació automàtica després que vingui una pantalla demanant-vos que trieu una disposició del teclat.. el problema és el teclat i el ratolí no funcionarà, així que no puc anar més enllà. Algú té alguna manera de superar-ho?

Altres usuaris denuncien que KB3201845 està limitant l'ús del seu teclat i un touchpad. Més concretament, ara no estan disponibles funcions com ara desplaçar-se amb dos dits o utilitzar opcions de tres dits:

Després de l'última actualització de KB3201845 de Windows 10), ara només puc utilitzar-lo amb un sol dit. Ja no puc desplaçar-me amb dos dits ni utilitzar tres dits. Com podeu entendre, això és realment frustrant.

Correcció: problemes del ratolí i del teclat després d’actualitzar Windows 10

1. Vés a Opcions d'energia
2. Seleccioneu Trieu què fan els botons d'engegada
3. Feu clic a Canvia la configuració que actualment no està disponible
4. Desmarqueu l'opció Engegueu l'inici ràpid

A partir d’ara, Windows 10 inicialitzarà tots els controladors a l’inici. Això trigarà més, però almenys podreu utilitzar el ratolí i el teclat.

Si el vostre teclat no respon completament, utilitzeu un teclat USB per realitzar els passos de resolució de problemes indicats anteriorment. Per obtenir més informació sobre com solucionar problemes amb el teclat i el ratolí a Windows 10, consulteu els enllaços següents:

• Solucionar: el teclat del portàtil no funciona a Windows 10
• Corregiu la demora del ratolí i del teclat de Windows 10 Anniversary Update
• Correcció: el teclat no funciona després del llançament de Windows 10
• Correcció: teclat Bluetooth Windows 10 connectat però no funciona
• Correcció: ratolí, teclat (USB, sense fils) no detectat a Windows 8, 10

A més, si heu trobat altres solucions solucionades, podeu ajudar la comunitat de Windows 10 fent una llista dels passos de resolució de problemes a la secció de comentaris que hi ha a continuació.

LLEGIR TAMBÉ: problemes de Windows 10 KB3200970: falla la instal·lació, ús de CPU elevat, drenatge de bateries i molt més