Els errors d'àudio no són tan freqüents com ho eren els dies anteriors, però encara poden suposar una molèstia a Windows 10. Un d'aquests (o dos, per ser exactes) sembla molestar a molts usuaris darrerament. L’error d’àudio a què fem referència passa pels codis 0xc00d11d1 o 0xc00d4e86. Ambdós informen bàsicament dels usuaris quan intenten reproduir fitxers d'àudio en aplicacions natives de Windows, com ara el Windows Media Player o la música Groove.

El problema no és tan greu com sembla (sense cap intenció) i hauríeu de ser capaç de resoldre-ho seguint els passos següents.

Com resoldre l'error d'àudio "0xc00d11d1 (0xc00d4e86)" a Windows 10

1. Comproveu els controladors de so
2. Assegureu-vos que el maquinari estigui correctament connectat
3. Executeu el solucionador de problemes de Windows
4. Restaura el dispositiu de reproducció als valors predeterminats

Solució 1: comproveu els controladors de so

La primera acció que heu de fer una vegada que es produeixin aquests errors o similars és comprovar els controladors. Els controladors són la part essencial de qualsevol sistema. Són el terreny comú, el llenguatge mutu, l’enllaç que connecta maquinari i programari. Fins i tot el dispositiu de reproducció més car no complirà sense els controladors de so adequats.

Tenint això en compte, confirmeu que el controlador de so estigui instal·lat correctament i comproveu la data de la versió. Necessiteu els controladors més recents perquè tot funcioni de manera perfecta. A més, no us recomanem que utilitzeu els controladors de so genèrics proporcionats per Windows Update. Més aviat, navegueu al lloc oficial de l'OEM i descarregueu els controladors allà.

Per comprovar els controladors de so, seguiu les instruccions següents:

1. Feu clic amb el botó dret al botó Inici i, des del menú Usuari energètic, trieu Gestor de dispositius.
2. Desplaceu-vos a controladors de so, de vídeo i de jocs.

   

3. Heu de poder veure el nom exacte del dispositiu.
4. Copieu el nom i enganxeu-lo al navegador web.
5. Baixeu i instal·leu els controladors des del lloc oficial.
6. Reinicieu el PC i comproveu si hi ha canvis mentre reproduïu fitxers d'àudio.

Solució 2: comproveu el maquinari

Els problemes d'àudio es relacionen principalment amb el programari, però suposa que el maquinari s'ha definit correctament. És a dir, abans de llançar una pedra al programari, assegureu-vos que tot estigui correctament connectat i perfectament funcional. Us aconsellem desconnectar de tot i connectar-lo de nou només per intentar-ho.

Assegureu-vos que utilitzeu ports adequats i confirmeu que tot està en funcionament. D'altra banda, si encara no podeu treure el so del vostre PC i hi ha indicacions d'errors d'àudio esmentats, us recomanem que comproveu els passos addicionals següents.

Solució 3: executeu el solucionador de problemes de Windows

El solucionador de problemes de Windows Unified es va introduir amb Creators Update, i és una millora real. Entre les altres opcions de resolució de problemes, hi ha el solucionador de problemes "Reproducció d'àudio". Aquesta eina ha de buscar problemes de l'àudio, localitzar-los i resoldre'ls en conseqüència.

Si no sabeu com executar el solucionador de problemes relacionat amb l'àudio a Windows 10, seguiu les instruccions següents:

1. Premeu la tecla Windows + I per obrir l'aplicació Configuració.
2. Actualització oberta i seguretat.
3. Trieu Resolució de problemes al plafó esquerre.
4. Ressalteu la reproducció d'àudio i feu clic al botó Executar.

   

Solució 4: restaura el dispositiu de reproducció als valors predeterminats

Finalment, si cap de les solucions anteriors us servia, potser això us servirà de justícia. És a dir, certs usuaris van informar que els errors d'àudio van aparèixer després de les darreres actualitzacions de Windows. Això vol dir que alguns canvis recents del sistema no “cooperen” bé amb la configuració de so actual.

En aquest cas, el que heu de fer és comprovar la restauració de la configuració del dispositiu de reproducció actiu als valors predeterminats. Si no esteu segurs de com fer-ho, assegureu-vos de seguir els passos següents:

1. Feu clic amb el botó dret a la icona So a l’ àrea de notificacions i obriu els dispositius de reproducció.
2. Feu clic amb el botó dret sobre el dispositiu de reproducció predeterminat i obriu Propietats.
3. Trieu la pestanya Avançada.
4. Feu clic a Restaura els valors per defecte i confirmeu els canvis.

   

Això hauria de resoldre els problemes relacionats amb l'àudio al vostre PC Windows 10. Finalment, no us oblideu de compartir la vostra experiència amb errors d'àudio a Windows 10 amb nosaltres i altres lectors. Podeu fer-ho a l'apartat de comentaris a continuació.