Els usuaris han informat que els seus dispositius Surface Pro drenen la bateria massa ràpidament per poder-la utilitzar correctament. Aquest problema pot ser extremadament molest, sobretot en el cas que esteu a la carretera i necessiteu accés a la informació emmagatzemada al vostre Surface Pro.

No us oblideu de fer una llista blanca del nostre lloc web. Aquesta notificació no desapareixerà fins que no ho facis. Odi els anuncis, la rebem. També ho fem. Malauradament, aquesta és l’única manera perquè continuem proporcionant contingut estel·lar i guies sobre com solucionar els vostres problemes tecnològics més grans. Podeu donar suport al nostre equip de 30 membres per continuar fent la seva tasca a la llista blanca del nostre lloc web. Nosaltres només oferim un bon nombre d’anuncis per pàgina, sense entorpir l’accés al contingut.

Així és com un usuari descriu el problema als fòrums de Microsoft Answers:

Recentment acabo de recollir el nou Surface Pro 6 amb 8 GB de RAM i 128 GB de 128 GB. Ha estat un gran dispositiu, no obstant això, la durada de la bateria és. Perdó un 7% de la meva bateria mitjançant Youtube durant 20 minuts amb la bateria recomanada i la brillantor suggerida. No sé si això és normal o tinc un dispositiu defectuós.

, explorarem alguns dels millors mètodes de resolució de problemes. Intentarem esbrinar què fa que la bateria s’exhauri tan ràpidament i, a continuació, explorarem alguns mètodes per solucionar-la. Continua llegint per obtenir més informació.

Com puc solucionar problemes de drenatge de bateries a Surface Pro 6?

1. Baixeu el firmware més recent per al dispositiu Surface Pro

1. Visita la pàgina web oficial de Microsoft.
2. Desplaceu-vos cap avall i seleccioneu la versió de Surface Pro que teniu.

   

3. Feu clic a l'enllaç corresponent, descarregueu i instal·leu l'actualització de firmware.

2. Netegeu el connector de l'alimentació

1. Netegeu els passadors del connector.
2. Desconnecteu l’alimentació de la presa de paret -> netegeu els pins amb una goma d’esborrar llapis.
3. Utilitzeu un cotó amb alcohol per netejar els pins.
4. Després d'assegurar-vos que els pins estiguin nets, assegureu-vos que tots els pins estiguin secs.
5. Connecteu l'alimentació a la presa de corrent, connecteu el connector i connecteu-lo al dispositiu Surface.

3. Traieu i torneu a instal·lar el controlador de la bateria

1. Obriu Gestor de dispositius -> feu clic a Bateries per ampliar la secció.

   

2. Ficha doble a la bateria del mètode de control compatible amb Microsoft Surface ACPI.
3. A la pestanya Controlador, seleccioneu Desinstal·lar -> D’acord.
4. Desplaceu-vos al menú Acció -> seleccioneu l'opció Escanejar canvis de maquinari.

El vostre ordinador portàtil drena la bateria en mode de suspensió? Arregla-ho amb aquesta senzilla guia!

4. Executeu el kit d’eines de diagnòstic superficial

1. Feu clic en aquest enllaç per descarregar el conjunt d’ eines de diagnòstic de superfície.
2. Executa l'aplicació al dispositiu.
3. Un cop finalitzat el procés de diagnòstic, realitzeu un apagament forçat mantenint prement el botó d'engegada durant 10 segons.
4. Quan activeu el dispositiu Surface, s’aplicaran les actualitzacions.

5. Apagueu el dispositiu i carregueu-lo completament

1. Apagueu el dispositiu.
2. Connecteu el carregador i carregueu el dispositiu completament.
3. Una vegada carregat el dispositiu, comproveu si el problema continua.

6. Restabliu el programari Surface

Si tots els altres mètodes no han pogut solucionar el problema, es recomana restablir el dispositiu.

Per restablir el programari del dispositiu Surface, haureu de navegar fins a l’opció Fresh Start i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.

Esperem que aquesta guia us hagi ajudat a resoldre el problema de Surface Pro. Si us plau, no dubteu en fer-nos saber si ho ha fet mitjançant la secció de comentaris que hi ha a continuació.

LLEGIR TAMBÉ:

• Els empleats de Microsoft tenen una visió del prototip de superfície de doble pantalla
• Les darreres actualitzacions de Surface Go milloren la resposta a la ploma i al tacte
• Punts morts amb pantalla tàctil en dispositius Surface