Microsoft ha llançat recentment una actualització per a Surface Pro 4 i Surface Book que soluciona el molest problema de la pantalla. Però sembla que aquesta actualització no va solucionar tots els problemes presents, ja que la gent va començar a informar que els seus dispositius Surface Pro 4 no passen al mode d'espera normal. Essencialment la Superficie passa al mode d'espera, però no completament, cosa que significa que la CPU podria mantenir-se activa, amb una conseqüència que es descarregui la bateria.

"Quan s'adjunta la coberta del tipus i la dobo per començar a funcionar, se suposa que la pantalla es despertarà a mesura que la tauleta surti del mode de suspensió, no? Bé, per a mi, una de cada tres vegades que faig això, la pantalla no es desperta. La tauleta està clarament encesa i reconeix que s’ha obert; es pot dir perquè la coberta de tipus meravellosament retroil·luminada brilla amb il·lusió per ajudar-me amb qualsevol document que estigués a punt de sortir, però la pantalla es manté morta i negra, el fillol mandrós d’un arma de foc."

El problema del son de Surface Pro 4 no arribarà aviat

Algunes denúncies similars han inundat el fòrum de Microsoft Answers aquests dies, amb molts usuaris de Surface Pro 4 que han informat del mateix problema. I a causa de l’elevada quantitat d’informes negatius, Microsoft és conscient del problema, però la resposta que va donar als usuaris no és gaire encoratjadora, perquè l’empresa promet la correcció que sortirà a principis de l’any vinent, cosa que significa que els usuaris hauran de lluiteu amb aquest problema durant un mes o dos.

"Sí, la durada de la bateria 'standby' és un problema en el qual estem treballant i estem treballant. Podem posar el processador en un estat de son més profund del que actualment està configurat. No podríem fer-ho a RTM per diverses raons, la gestió de l’energia és un problema d’informàtica molt difícil que es pot solucionar especialment amb el nou silici. Actualment no es troba en el “somni” més profund que pot haver-hi, així que hi ha esdeveniments que no podrien despertar-lo. Tindrem una actualització d’aquest número en algun moment pròxim del nou any."

L’únic consell raonable que Microsoft va donar als usuaris fins que la actualització de la reparació estigui llesta és canviar la configuració de l’alimentació i canviar d’aturada a hibernar.

Com forçar Surface Pro 4 a hibernar i estalviar energia

Així doncs, mentre esperem que Microsoft publiqui l’actualització de fixació, fem que Surface Pro 4 es posi en hibernació en lloc de Sleep. Per habilitar el mode hibernar a Surface Pro 4, feu el següent:

1. Aneu a Cerca, escriviu opcions d'energia i aneu a Opcions d'energia
2. Vés a Trieu què fa tancar la tapa
3. A l'opció Quan tanco la tapa en comptes de la suspensió, seleccioneu Hibernar tant per a la bateria com per endollada. També podeu fer el mateix per a quan premeu el botó d’engegada, si esteu treballant amb la vostra superfície sense teclat

Després de canviar la configuració de l’alimentació per deixar que el vostre Surface Pro s’hiberni quan s’apaga la pantalla, també podeu comprovar l’hora de les vostres punxades sobre “Posar l’ordinador en suspensió”. No ha de ser mai, i el temps recomanat és de 5 minuts a la bateria i 10 minuts de connexió. Per comprovar els temps, feu el següent:

1. Aneu a Cerca, escriviu opcions d'energia i aneu a Opcions d'energia
2. Trieu Canviar la configuració del pla a la dreta del pla d’energia Balanced actual
3. Ajusteu els temps d’apagada de la pantalla i poseu l’ordinador en suspensió a 5 minuts en bateria i 10 minuts quan es connecti

Com podeu veure, encara hi ha alguns problemes fins i tot en els dispositius més moderns com Surface Pro 4, i fins i tot quan vam pensar que la recent actualització va solucionar tots els problemes, van aparèixer els nous problemes.

Si d’alguna manera aconsegueu trobar la solució per si mateix, compartiu-la amb nosaltres en els comentaris, estic segur que seria útil per a molts propietaris de Surface Pro 4 nous.