En els darrers anys, Microsoft tenia molts problemes amb el seu maquinari. La sèrie Surface Pro es va anunciar com a competidors principals a MacBooks i Chromebooks, però, al departament de maquinari, com a mínim, no van caure. Un dels errors de debilitant més comuns a Surface Pro 4 és la pantalla negra de la mort després que els usuaris posessin el dispositiu en mode Repòs o Hibernació.

Surface Pro 4 enganxat a la pantalla negra de la mort?

Tot i que molts usuaris experimentats en tecnologia van assenyalar un problema de programari, mai no hem trobat cap resolució relacionada amb el programari per a aquest fet no desitjat. Si més no, si voleu mantenir el mode "Repòs" com a opció. Sempre podeu navegar a Opcions d'energia i, sota el menú Avançat, activeu Hibernació i enganxeu-hi.

• Llegiu també: Corregeix: Surface Pen no funcionarà amb Surface Pro 4

Dues solucions (que funcionen per a la majoria dels usuaris) es refereixen a solucions de maquinari. El dolent d’això és que, a més d’un esforç obvi extra que un usuari d’un dispositiu premium ha de fer per resoldre això, no ho solucionarà per bé. Pot ser que no el solucionin del tot i serà necessari el servei de garantia.

Proveu d’eliminar l’adaptador de CA i esborreu la bateria completament. A continuació, mantingueu premut el botó d'engegada durant un minut més o menys. Després d’això, connecteu l’adaptador i proveu de posar el vostre SP4 al mode de reparació. Una altra solució és escalfar Surface Pro 4, però no ho recomanaríem, ja que pot comportar problemes seriosos i es podria veure afectada la vostra garantia.

• LLEGIR TAMBÉ: FIX: Surface Pro no es connectarà a Wi-Fi a Windows 10

Excepte aquests dos, no hem trobat cap solució ni tan sols una solució que pugui resoldre el problema de manera definitiva. En cas que tingueu coneixement d’una solució alternativa aplicable en aquest escenari, no dubteu en comunicar-nos a la secció de comentaris que hi ha a continuació.