Molts usuaris de Windows Update 10 d'abril es van queixar per problemes d'impressora i escàner. A jutjar pels informes disponibles al fòrum de Microsoft, aquests problemes són importants per a dispositius d'impressió i exploració de Samsung.

HP, el nou propietari dels dispositius Samsung afectats ja va escalar el problema a Microsoft, ja que es va produir poc després que els usuaris instal·lessin la versió més recent de Windows 10 als seus ordinadors.

Han passat un mes des que no vaig utilitzar el meu escàner. Ahir, després d'intentar fer-lo servir, vaig rebre el següent missatge: error d'E / S durant la comunicació amb el dispositiu. Si us plau, espereu i torneu a escanejar-lo. Si no us serveix, apagueu el dispositiu, apagueu-lo i espereu mentre el escalfa.

Vaig fer la cerca a Internet, sembla que molta gent té el mateix problema després de l'actualització de Windows anterior. També es va posar en contacte amb HP, que és el nou propietari de les impressores Samsung i se li va dir que HP ha escalat l'assumpte al microsoft, ja que va passar després de la recent actualització. HP afirma que no és el problema dels microsofts.

Tot i que no hi ha cap solució oficial per solucionar aquest problema, els usuaris van suggerir unes solucions solucionades que podrien solucionar el problema. Tanmateix, si voleu resoldre problemes d'impressora i escàner a Windows 10 v1803, també necessitareu una mica de sort. No obstant això, es mostren algunes de les solucions suggerides pels usuaris, ja que algunes poden ajudar-vos a solucionar el problema.

Solucionar problemes de la impressora i de l'escàner a Windows 10

1. Baixeu els controladors OEM més recents per a Windows

Els usuaris van suggerir que la descàrrega del paquet de controlador OEM més nou possible per a Windows podria solucionar aquest error. Un cop descarregat, instal·leu el paquet del controlador en mode de compatibilitat.

2. Desactiveu Windows Defender

Altres usuaris van suggerir que Windows Defender podria ser el culpable i desactivar-lo quan s'utilitza la impressora o l'escàner hauria de solucionar el problema.

3. Executeu els problemes de impressora i impressora

En poques ocasions, executar els solucionadors de problemes de la impressora i del maquinari Windows 10 integrats us poden ajudar a resoldre el problema. Vés a Configuració> Actualització i seguretat> Solució de problemes i executa aquests dos solucionadors de problemes.

Si heu trobat altres solucions per solucionar aquest problema, informeu-nos als comentaris que es mostren a continuació. Actualitzarem aquesta guia tan aviat com estigui disponible la informació.