Outlook és un versàtil client de correu electrònic que va ser creat pel titan tech, Microsoft. A més del servei de correu electrònic, l’aplicació ofereix eines que faciliten als usuaris crear cites, reunions i executar altres tasques.

Tot i ser de primera línia i fiable, l’aplicació de correu electrònic no és invulnerable als errors. De fet, els usuaris poden trobar una fallada comuna coneguda com " Error 0x800CCC13 Outlook " quan intenten enviar o rebre correus electrònics a l'aplicació Microsoft. Si teniu aquest problema amb Outlook, les instruccions us ajudaran a solucionar l'error. A continuació, trobareu informació sobre què provoca aquest error, així com diverses possibles solucions.

Què causa l’error 0x800CCC13 a Outlook?

Malauradament, hi ha diverses possibles raons per les quals els usuaris reben aquest error a Outlook. Conèixer l’origen dels problemes pot ajudar els usuaris a trobar una solució per al problema.

1. El fitxer PST està danyat

La causa principal de l'error 0x800CCC13 Outlook és un fitxer PST corromput. Outlook intentarà accedir a aquest fitxer quan rebeu missatges o els envieu. Així, normalment, aquest error es produeix quan esteu gestionant els vostres correus.

2. Rescripció indeguda de la sol·licitud

Si no tanqueu correctament l’aplicació Outlook, podeu causar danys i corruptes al vostre fitxer PST. Per exemple, si feu servir Outlook i el vostre poder es va tallar de sobte, llavors podreu trobar alguns fitxers danyats la propera vegada que inicieu la sessió.

3. Virus

No és del tot impossible que un virus hagi corromput fitxers al programa del Outlook. El virus es pot infiltrar en el vostre equip mitjançant llocs web d’estafa i discs durs externs infectats. S'aconsella iniciar una exploració o actualitzar el tallafoc.

4. Problemes del disc dur

No és infreqüent, però es pot danyar físicament el disc dur, el que al seu torn corromprà els fitxers de la vostra aplicació Outlook. Si teniu dubtes sobre la integritat estructural del vostre disc dur o SDD, voldreu portar l’ordinador a una botiga o comprar nous discs durs.

5. Programari desfasat

Suposadament, l’error 0x800CCC13 Outlook s’ha corregit en una actualització publicada el 10 de novembre de 2015. Tot i que, encara hi ha casos en què el problema ha persistit després d’haver-se utilitzat l’actualització, encara és recomanable assegurar-se que el programari s’actualitzi completament.

6. Actualització de Windows 7 i 8 a Windows 10

L'actualització del vostre PC a Windows 10 des de Windows 8 o Windows 7 pot provocar que alguns fitxers es corrompin. Aquests fitxers corruptes al seu torn fa que aparegui l’error quan feu servir Outlook. Els fitxers corromputs habitualment en aquest procés són "Windows.Media.Speech.UXRes.dll.mui" i "mlang.dlI.Mui". Sorprenentment, aquests fitxers que provoquen aquest problema són fitxers relacionats amb la traducció d’idiomes.

Com puc solucionar l’error d’Outlook 0x800CCC13?

Com que hi ha diversos factors que causen l'error 0x800CCC13 Outlook, naturalment també hi haurà diverses solucions per solucionar el problema. A continuació, es mostren les solucions més habituals a aquest error comú.

1. Repareu els fitxers d'Outlook danyats

Podeu notar a l’apartat anterior que la majoria de factors fa que els fitxers d’Outlook es facin malbé o esquinquin. Per tant, la reparació d’arxius danyats de l’aplicació probablement solucionarà l’error. A continuació, us detallem com solucionar els fitxers danyats:

1. Assegureu-vos que l'aplicació Outlook estigui completament tancada.
2. Obriu l'indicador d'ordres (administrador). Podeu fer-ho fent clic dret sobre la icona de Windows i trobant-lo a la llista que apareix o prement la tecla de la finestra i escrivint el " missatge d'ordres" a la cerca. Alternativament, si teniu Windows Powershell Admin (una aplicació de línia de comandaments més potent), podeu triar-ne aquesta. Podeu accedir a Windows Powershell (Admin) fent clic dret sobre la icona de Windows de la barra de tasques i localitzant-la a la llista que apareix. Recordeu-vos que utilitzeu l'aplicació que té l'administrador al costat.

   

3. Un cop hàgiu introduït el tipus de diàleg del símbol del símbol d'ordres: sfc / scannow. Premeu Enter.
4. Haureu d’esperar a que finalitzi el procés. Si teniu un SSD, el procés acabarà molt més ràpid.
5. Un cop finalitzat el procés, haureu de reiniciar l’ordinador.

2. Creeu drecera i executeu-lo com a administrador

Hi ha diverses solucions que podeu utilitzar per solucionar l'error 0x800CCC13 Outlook. Una de les solucions és crear una drecera de Outlook a l'escriptori. Feu clic amb el botó dret a la nova drecera i localitzeu " Executa com a administrador" a la llista. Un cop s’obri l’aplicació, haureu de veure si podeu enviar o rebre correus electrònics sense haver-vos produït l’error.