Tot i que avui dia tenim una desena de clients de correu electrònic de tercers, Microsoft Outlook continua sent una força a tenir en compte en aquest departament. No obstant això, fins i tot Outlook no s’absté d’errors puntuals, com el del codi 0x80042109.

Els usuaris van informar que no poden enviar correus electrònics i, un cop ho intenten, se'ls demana aquest error llarg:

Afortunadament, hem preparat algunes solucions per ajudar-vos a superar aquest problema. En cas que tingueu problemes amb Outlook, assegureu-vos de veure-les a continuació.

Com resoldre l'Outlook no es pot connectar al vostre error de servidor de correu electrònic (0x80042109) sortint (SMTP) al Windows 10

1. Comproveu la vostra connectivitat
2. Canvieu el port sortint
3. Torneu a configurar el tallafoc
4. Elimineu el compte i afegiu-lo de nou

Solució 1: comproveu la connectivitat

En primer lloc, haureu de confirmar que el vostre PC està connectat correctament a una xarxa estable. Per raons òbvies, el vostre client de correu electrònic no podrà accedir a servidors i, per tant, no podreu rebre ni enviar correus.

En cas que la vostra connexió sigui subparida i siguis positiu que sigui el culpable de l’error, aquests són els passos que hauríeu de fer per solucionar la vostra connectivitat:

• Reinicieu el router i el mòdem.
• Canvieu a una connexió per cable en lloc de sense fils.
• Reinicieu el PC.
• Desactiveu el servidor intermediari i VPN temporalment.
• Executeu el solucionador de problemes de Windows.

Un cop recuperada la connexió estable, el problema s’hauria de resoldre. Tanmateix, si no és així, assegureu-vos de continuar amb els passos.

LLEGIR TAMBÉ:

• Llegiu els vostres correus electrònics en diverses plataformes amb aquests clients de correu electrònic multiplataforma
• 5 millors cables de càrrega multiusuals USB universals per a una connectivitat addicional

Solució 2: canvieu el port sortint

Per defecte, el valor d'un port SMTP (Protocol de transferència de correu electrònic simple) sortint estàndard per defecte. Ara, sembla que molts ISP estan bloquejant aquest valor del port i, per tant, no podeu enviar correus. En aquest escenari teniu dues opcions:

• Canvieu el valor SMTP a 26.
• Canvia al port TLS i tria 587.

La segona opció és el valor de port no estàndard però, tot i així, una solució contrastada per a aquest problema. Seguiu aquestes instruccions i hauríem de ser bons per seguir:

1. Obriu Outlook.
2. Trieu Eines.
3. Obriu Configuració del compte.
4. Feu doble clic a l’adreça de correu electrònic amb problemes.
5. Trieu més configuració.
6. Obert Avançat.
7. Configureu el port SMTP del servidor sortint al 587 i seleccioneu xifratge TLS.
8. Confirmeu la selecció i busqueu canvis.

D'altra banda, si seguiu enganxat amb l'error present, seguiu els passos següents per solucionar els problemes.

LLEGIU TAMBÉ: 4 millors programes de reforç del senyal Wi-Fi per a Windows 10, 7

Solució 3: reconfigurar el tallafoc

Tot i que heu configurat els ports d'entrada i sortida de correu electrònic, el problema podria persistir. I tallafoc pot ser el que causi l'error. No és habitual que Windows Firewall bloquegi les funcions de Windows de confiança, però, segons sembla, això pot passar de tant en tant.

Per tal de confirmar que Firewall permet, de fet, que Outlook accedeixi a Internet, seguiu les instruccions següents:

1. A la barra de cerca de Windows, escriviu Firewall i obriu Firewall de Windows.
2. Al quadre esquerre, feu clic a " Permet una aplicació o funció mitjançant el tallafoc de Windows ".
3. Feu clic al botó " Canvia la configuració ".

   

4. Ara, busqueu aquests 2 processos i habiliteu-los tant per a xarxes privades com públiques:
   • Outlook.exe (per a Outlook)
   • Msimn.exe (per a Outlook Express)
5. Un cop fet això, confirmeu els canvis i reinicieu el vostre PC.

Solució 4: suprimiu el compte i afegiu-lo de nou

Finalment, podeu provar i eliminar el vostre compte d'Outlook. També podeu restablir l’aplicació completament si aneu a Configuració> Aplicacions> fent clic a Outlook i accedint a Opcions avançades. Un cop allà, només cal fer clic a Restablir. Després d’això, només heu d’afegir de nou el vostre compte, configurar-lo i esperar fins que es sincronitzi del tot.

Això ho hauria de fer. Estem segurs que podreu superar l’error d’Outlook 0x80042109 amb les solucions proporcionades. A més, no us oblideu de publicar les vostres preguntes o suggeriments a la secció de comentaris que hi ha a continuació.

Nota de l’editor: Aquesta publicació es va publicar originalment l’octubre de 2017 i des de llavors s’ha actualitzat i actualitzat completament per tenir frescor, precisió i amplitud.