La majoria de nosaltres imprimeix documents amb freqüència, però de vegades és necessari que l'operació amb la impressora pugui aparèixer un missatge i evitar que s'imprimeixi. Aquest pot ser un problema molest, però hi ha una manera de solucionar el problema al vostre PC.

Solució 3: executeu el solucionador de problemes de la impressora

Segons els usuaris, el funcionament de la impressora és obligatori. El missatge pot aparèixer si hi ha cap problema amb la impressora. De vegades es poden produir problemes de la impressora i, si això succeeix, podeu solucionar el problema simplement executant el solucionador de problemes de la impressora.

El Windows té molts solucionadors de problemes integrats i els podeu utilitzar per arreglar diversos problemes automàticament. Per solucionar el problema de la impressora, només cal que feu el següent:

1. Premeu la tecla Windows + I per obrir l'aplicació Configuració.
2. Un cop s’obri l’ aplicació Configuració, aneu a l’ actualització i a la seguretat.

   

3. Ara seleccioneu Resolució de problemes al panell esquerre. Al quadre dret, seleccioneu Impressora i feu clic a Executar el solucionador de problemes.

   

4. Seguiu les instruccions de la pantalla per completar el solucionador de problemes.

Un cop acabat el problema, comproveu si el problema continua. Si el problema continua essent present, potser podeu solucionar el problema fent servir el solucionador de problemes de maquinari i dispositius.

• LLEGIU TAMBÉ: Què fer si la vostra impressora HP no s’imprimeix en negre

Solució 4: suprimeix les tecles de la impressora

Segons els usuaris, de vegades alguns valors del registre es poden corrompre, i això pot comportar un missatge de l' operació a la impressora. Per solucionar-ho, potser haureu d’eliminar certs valors del registre. Per poder fer-ho, heu de fer el següent:

1. Atureu el Print Spooler Per veure com obrir la finestra de serveis i com gestionar els vostres serveis, heu de comprovar la solució 1.
2. Un cop desactivat aquest servei, aneu al directori C: WindowsSystem32SpoolPrinters i suprimiu-ne tots els fitxers.
3. Feu el mateix per a C: WindowsSystem32SpoolDriversw32x86

Després d’eliminar els fitxers d’aquests dos directoris, heu de modificar el registre. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + R i introduïu regedit. Ara premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

2. Quan s'obre l' editor del registre, navegueu al camí següent al panell esquerre:
   • Per a sistemes de 64 bits, aneu a HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows x64DriversVersion-x (normalment és la versió-3 o la versió-4).
   • Per a sistemes de 32 bits, vés a la versió HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows NT x86DriversVersion-x (normalment és la versió-3 o la versió-4).
3. Abans de continuar, es recomana fer una còpia de seguretat del registre. Feu clic amb el botó dret a la tecla que vulgueu modificar, en aquest cas Versió-3 o Versió-4 i trieu Exportar al menú. Trieu una ubicació desada i introduïu el nom del fitxer desitjat. En cas que alguna cosa vagi malament després de modificar el registre, sempre podeu utilitzar aquest fitxer per restaurar el registre al valor original.

   

4. Al plafó dret, suprimeix tots els valors. Podeu fer-ho fent clic amb el botó dret a cada valor i escollint Elimina del menú.

   

5. Després de suprimir tots els valors del panell dret, inicieu el servei Print Spooler de nou i reinicieu el vostre PC.

Un cop reinicieu el PC, comproveu si el problema continua.

Solució 5: instal·leu les darreres actualitzacions

Si voleu continuar fent missatges amb l'operació de la impressora, potser el problema està relacionat amb el sistema. Si el vostre sistema no està actualitzat, podríeu trobar certes falles i problemes. Microsoft treballa intensament per arreglar errors comuns, i la millor manera de tractar els errors i les falles de problemes és mitjançant la instal·lació de les darreres actualitzacions.

Windows 10 sol instal·lar les actualitzacions que falten automàticament, però també podeu comprovar si hi ha actualitzacions per si mateix realitzant el següent:

1. Obriu l’ aplicació Configuració i aneu a l’ actualització i la seguretat
2. Ara feu clic al botó Comprova les actualitzacions al plafó dret.
3. Windows ara comprovarà si hi ha actualitzacions disponibles. Si hi ha actualitzacions disponibles, es descarregaran automàticament en segon pla.

Un cop instal·leu les darreres actualitzacions, comproveu si el problema continua.

Solució 6: realitzeu una restauració del sistema

En cas que el funcionament de la impressora sigui necessari, el missatge encara hi és possible, podríeu arreglar el problema mitjançant la restauració del sistema. Si no ho sabeu, la restauració del sistema és una funció que us permet restaurar el vostre sistema a un estat anterior i solucionar diversos problemes al llarg del camí. Per realitzar una restauració del sistema, feu el següent:

1. Premeu la tecla Windows + S i entreu a la restauració del sistema. Trieu Crea un punt de restauració de la llista.
2. Apareixerà la finestra Propietats del sistema. Feu clic a la restauració del sistema
3. Quan s’obri la finestra Restauració del sistema, feu clic a Següent.
4. Comproveu l'opció Mostra més opcions de restauració de punts, si està disponible. Trieu el punt de restauració i feu clic a Següent.
5. Seguiu les instruccions de la pantalla per completar el procés de restauració.

Després de completar el procés de restauració, comproveu si el problema continua.

El funcionament a la impressora és obligatori. El missatge pot ser problemàtic, però esperem que hàgiu aconseguit arreglar aquest molest problema mitjançant una de les nostres solucions.

LLEGIR TAMBÉ:

• Correcció completa: la impressora executa una pàgina en blanc entre totes les pàgines impreses
• Correcció: no es pot instal·lar impressora a Windows 10
• Correcció: no es pot eliminar la impressora a Windows 10