Si utilitzeu un ordinador, un bloc de notes o un escriptori Windows 10, hauria de tractar-vos de completar les tasques fàcilment i en el menor temps possible. I per poder aconseguir la millor experiència de Windows, necessites fer servir el ratolí, el touchpad i el teclat sense haver de patir cap tipus de problema.

Per tant, si el vostre ratolí no pot gestionar adequadament les vostres accions i si hi ha malfuncions que interfereixen amb el vostre treball, heu de buscar una correcció ràpida i permanent. En aquest sentit, durant les següents directrius us mostrarem com solucionar salts del ratolí a Windows 10.

El salt del ratolí a Windows 10: Aquí podeu resoldre el problema ràpidament

1. Assegureu-vos que no us passi res amb el ratolí
2. Comproveu els controladors associats
3. Ajusteu el temps de retard del touchpad
4. Ajusteu la configuració des del Tauler de control
5. Escanegeu l’ordinador

1. Assegureu-vos que no us passa res amb el ratolí

En primer lloc, heu de comprovar si no hi ha cap problema de maquinari. Ja ho sé, potser ja ho heu provat, però és el primer que heu de verificar. Per tant, agafeu el ratolí i utilitzeu-lo en un altre equip.

A més, si connecteu el ratolí a través d’un port USB, proveu d’utilitzar una altra presa USB i comproveu si a partir d’aquí el problema continua. Si tot funciona com cal, no hi ha res dolent amb el ratolí real; per descomptat, en cas contrari només cal que substituïu el ratolí i el problema hagi estat resolt.

Ara, si busqueu un ratolí fiable, aquesta llista us pot ajudar.

2. Comproveu els controladors associats

Heu d'assegurar-vos que al dispositiu Windows 10 teniu els controladors adequats instal·lats. Però, abans de fer-ho, assegureu-vos que només hi ha instal·lat un controlador per al ratolí; per eliminar més conflictes, desinstal·leu els controladors associats amb un altre maquinari que abans s'havia utilitzat al vostre ordinador. Per tant, actualitzem els controladors:

1. Vés al Gestor de dispositius: fes clic al camp Cerca de Windows (fes clic a la icona Cortana) i entra al Gestor de dispositius; després seleccioneu el primer resultat.

   

2. Des de Device Manager, navegueu cap a Ratolins i altres dispositius punters.
3. Feu clic amb el botó dret a cada controlador i seleccioneu Actualitza.
4. També elimineu els controladors que actualment no estan en ús.
5. A continuació, reinicieu el vostre ordinador de Windows 10 i comproveu si això resol el salt del ratolí al problema de Windows 10.

Si després d'actualitzar el controlador, el problema continua essent, intenteu realitzar aquesta operació manualment. Torna al Gestor de dispositius i desinstal·la el controlador associat al ratolí. Després, accedeix a la pàgina web oficial del fabricant del ratolí i descarrega / instal·la els controladors manualment.

3. Ajusteu el temps de retard del touchpad

En algunes situacions, l'ús del ratolí i el touchpad pot crear una mena de conflicte entre aquests dos components de maquinari. Per tant, intenteu fer alguns ajustaments com es mostra a continuació:

1. Premeu les tecles de control Win + I de l’ordinador.
2. Això comportarà la configuració del sistema; a partir d’aquí, feu clic a Dispositius.
3. A continuació, seleccioneu la pestanya Mouse i touchpad.
4. Seleccioneu Touchpad des de la finestra següent.

   

5. Canvieu el temps de retard mitjançant el menú desplegable.
6. Estableix el retard a diferents valors i posa a prova el ratolí; si el salt aleatori desapareix vol dir que heu trobat la solució adequada per al problema.
7. Desactiva el touchpad

Per les mateixes raons que heu explicat durant la solució de resolució de problemes anterior, heu d'intentar desactivar el touchpad per intentar arreglar els salts del ratolí a l'error de Windows 10:

1. Feu clic a la icona del Touchpad situat a la barra de tasques: feu clic a la fletxa situada a prop del rellotge i, a continuació, feu clic amb el botó dret a la icona del touchpad.
2. Seleccioneu Propietat del tacte tàctil i, des de la següent finestra, canvieu a la pestanya associada amb el vostre Touchpad.

   

3. Des del clic al botó Atura del dispositiu o marqueu la casella de selecció Desactivació quan el dispositiu apuntador USB extern es connecta.

4. Ajusteu la configuració des del Tauler de control

1. Accediu al Tauler de control del dispositiu: al camp Cerca de Windows, introduïu el Tauler de control i premeu Enter.
2. Accediu a les Opcions del punter i, des d’allà, feu clic a Mouse.
3. Assegureu-vos que desmarqueu la casella al costat de Millora de la precisió del punter.
4. Sol·liciteu i deseu els canvis.

5. Escanegeu l’ordinador

Si, després de completar tots els mètodes de resolució de problemes des de dalt, encara teniu problemes amb el ratolí, proveu d’escanejar el sistema Windows 10. El programari maliciós o els virus poden ser el motiu pel qual el ratolí salta, de manera que cal eliminar el programa maliciós en conseqüència.

Parlant d’això, aquí teniu una llista de les millors eines que podeu utilitzar per eliminar programari maliciós per a bé.

Tot i això, us recomano que utilitzeu el vostre programa antivirus / antimalware (assegureu-vos que inicieu una exploració completa) des del mode segur amb la creació de xarxa; aquí és com podeu accedir al mode segur a Windows 10:

1. Accediu a la configuració del sistema al vostre dispositiu: premeu els botons de cursa Win + R i, al quadre Executar, introduïu msconfig.
2. Des de la finestra que s'obrirà, canviarà a la pestanya Arrencada.
3. Des d'allà, feu clic a Boot Boot, situat a Opcions d'arrencada.
4. Marqueu també la casella de selecció Xarxa.
5. Feu clic a D'acord i, a continuació, a Aplica.
6. Reinicieu el dispositiu Windows 10.
7. Repreneu el procés d’escaneig per eliminar possibles programari maliciós.

Allà vas; així és com podeu arreglar els salts del ratolí al problema de Windows 10. Ens expliqueu quina solució de resolució de problemes us va funcionar mitjançant el camp de comentaris de baix. Per descomptat, estigueu a prop i consulteu els nostres tutorials per aprendre més consells i trucs relacionats amb Windows.

Nota de l’editor: Aquesta publicació es va publicar originalment l’octubre de 2017 i des de llavors s’ha actualitzat i actualitzat completament per tenir frescor, precisió i amplitud.