Si heu experimentat diversos problemes amb el ratolí després d’instal·lar Windows 10 Creators Update, no esteu sols. - aquest és realment un problema recurrent per a molts usuaris, que van des del retard menor fins a la falta de resposta general.

A continuació es descriu com un usuari descriu aquest problema:

El ratolí no funcionarà en aplicacions de pantalla completa de baixa resolució. Sempre veig un cursor abans que s’iniciï l’aplicació i realment la puc moure durant primers 1-2 segons i després deixa de respondre. Els botons del ratolí funcionen, però no el moviment.

Com solucionar problemes del ratolí a Windows 10 Creators Update

1. Executeu el nou solucionador de problemes de maquinari natiu
2. Actualitzeu els controladors de NVIDIA
3. Poseu el sistema a Clean Boot
4. Torneu a la versió anterior de Windows 10

Solució 1: executeu el nou solucionador de problemes de maquinari natiu

1. Aneu al menú Inici, escriviu Configuració i, a continuació, seleccioneu Resolució de problemes al panell de l’esquerra.
2. Vés a Cerqueu i solucioneu altres problemes, seleccioneu Resolució de problemes de maquinari i dispositius.
3. Espereu que es finalitzi el procés de resolució de problemes i proveu el ratolí.
4. Si el problema continua essent, desconnecteu el ratolí i torneu-lo a connectar.

Solució 2: actualitzeu els controladors NVIDIA

Molts usuaris van notar que els problemes del ratolí a l'actualització de creadors prevalen per als controladors NVIDIA. Proveu d'instal·lar el controlador de la placa base més recent després d'actualitzar el vostre PC. Podeu descarregar manualment els controladors disponibles per al vostre equip NVIDIA des del lloc web oficial de l'empresa.

Solució 3 - Col·loqueu el sistema a Clean Boot

Altres aplicacions i programes de tercers també poden causar problemes de ratolí a Windows 10 Creators Update. Col·loqueu el sistema a Clean Boot per identificar qualsevol aplicació de tercers o articles d’inici que causin el problema.

1. Vés a Inici, escriviu msconfig i, a continuació , seleccioneu Configuració del sistema.
2. A la pestanya Serveis, seleccioneu la casella de selecció Amaga tots els serveis de Microsoft i, a continuació, feu clic a Desactiva tot.
3. A la pestanya Inici, feu clic a Obre el gestor de tasques.
4. A la pestanya Inici, per a cada element d’inici, seleccioneu l’element i, a continuació, feu clic a Desactiva.
5. Tanqueu el Gestor de tasques, feu clic a D'acord i reinicieu l'equip.

Solució 4: torna a la versió anterior de Windows 10

Finalment, si no podeu afrontar el problema i és una cosa que de moment no podeu ignorar, hi ha algunes opcions radicals a la vostra disposició. Gràcies a les opcions de recuperació integrada, podeu tornar a la iteració anterior de Windows 10. Si no esteu segurs de com fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + I per obrir Configuració.
2. Trieu Actualització i seguretat.
3. Recuperació oberta.
4. Feu clic a Comença a la secció Vés a la versió anterior de Windows 10.
5. Seguiu les instruccions.

Nota de l’editor: Aquesta publicació es va publicar originalment l’abril del 2017 i des de llavors s’ha actualitzat i actualitzat completament per tenir frescor, precisió i amplitud.