Molts usuaris que han actualitzat recentment l’actualització de creadors s’han trobat amb problemes de connexió a Internet amb un dels errors més comuns que es va informar com a error de mòdem 633. Aquest error indica que el vostre mòdem no està configurat correctament.

L’error 633 afecta tot el model de mòdem i no està connectat a cap dispositiu específic. A continuació es descriu com un usuari descriu aquest problema:

El meu mòdem USB zte ac 2766CDMA no funciona després d'actualitzar-me a la actualització del creador de Windows 10, està causant l'error 633, si us plau, ajudeu-me que només tinc connexió a Internet.

Aquest error es pot produir si el port de comunicació utilitzat pel mòdem ha estat reservat per un altre programa de programari. L’error 633 també es produeix quan els usuaris configuren diverses connexions a Internet. Si l’error 633 bloqueja la vostra connexió a Internet, seguiu els passos de resolució de problemes que es mostren a continuació.

Error 633: el mòdem ja està en ús o no està configurat correctament

1. Executeu el solucionador de problemes integrat
2. Actualitzeu els controladors de mòdem
3. Desinstal·leu i torneu a instal·lar els controladors de mòdem
4. Reserva el port TCP

Solució 1: executeu el solucionador de problemes integrat

El primer pas és bastant simple. Amb Windows 10, Microsoft va resoldre les opcions de resolució de problemes una mica desordenades. Ara hi ha el menú unificat a Configuració on hi ha totes les eines de resolució de problemes. Podeu trobar-lo a Configuració, a la secció Actualització i seguretat. Entre d'altres, hi ha el solucionador de problemes de l'adaptador de xarxa i el solucionador de problemes de connexions a Internet que haurien de ser útils quan es produeixin errors com aquest.

Seguiu aquests passos per executar el solucionador de problemes de l'adaptador de xarxa:

1. Aneu a la pàgina nova configuració i seleccioneu l’opció Resolució de problemes al panell de l’esquerra.
2. Executeu tant solucions de problemes de connexions a Internet com de l'adaptador de xarxa.

Solució 2: actualitzeu els controladors de mòdem

Baixeu i instal·leu els controladors més recents del vostre mòdem des del lloc web del fabricant.

També podeu utilitzar el Gestor de dispositius per actualitzar els vostres controladors:

1. Feu clic amb el botó dret sobre Inici> obriu el Gestor de dispositius> localitzeu els adaptadors de xarxa.
2. Feu clic amb el botó dret en els adaptadors de xarxa> seleccioneu "Actualitzar el programari del controlador". Actualitzeu els vostres adaptadors LAN i WLAN.
3. Espereu fins que s’instal·lin les actualitzacions> reinicieu el vostre ordinador i connecteu-vos a Internet.

Solució 3: desinstal·leu i torneu a instal·lar els controladors de mòdem

Si actualitzant els controladors del mòdem no eliminava l'error 633, intenteu desinstal·lar-lo i tornar a instal·lar-los.

1. Inicieu el Gestor de dispositius i, a continuació, feu doble clic sobre els adaptadors de xarxa
2. Localitzeu l'adaptador de xarxa que s'utilitza actualment. Feu clic amb el botó dret al ratolí i seleccioneu Desinstal·lar.
3. Marqueu la casella de selecció que hi ha al costat per activar l’opció “Elimina el programari del controlador d’aquest dispositiu” i feu clic a Aceptar.
4. Després de desinstal·lar l'adaptador de xarxa, aneu a Acció. A continuació, busqueu els canvis de maquinari. Windows 10 instal·larà automàticament l'adaptador de xarxa i els controladors.
5. Reinicieu el PC i connecteu-vos a Internet.

Solució 4 - Reserva el port TCP

1. Premeu la tecla Windows + R> tipus regedit i feu clic a D'acord.
2. Localitzeu i, a continuació, feu clic a la subclave del registre següent:

   HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Tcpip \ Paràmetres

3. Vés al menú Edita. Seleccioneu Nou i, a continuació, feu clic a Valor de diverses cadenes.
4. Poseu un nom al nou valor multi-cadena "ReservedPorts". A continuació, feu doble clic sobre ell.
5. Al quadre de dades Valor, escriviu 1723-1723. Feu clic a D'acord.
6. Deixeu l’editor del registre i connecteu-vos a internet.

Si heu trobat altres solucions per solucionar l'error del mòdem 633, no dubteu a enumerar els passos de resolució de problemes de la secció de comentaris que hi ha a continuació.

Nota de l’editor: Aquesta publicació es va publicar originalment l’abril del 2017 i des de llavors s’ha actualitzat i actualitzat completament per tenir frescor, precisió i amplitud.