El codi d'error 0x80048830 és un error de sincronització que impedeix que l'aplicació Windows 10 Mail carregui missatges des del servidor. A continuació es mostra una captura de pantalla del missatge d'error:

El motiu d'aquest error és el tallafoc de Windows o el programari antivirus. Un d’aquests dos és un conflicte amb les accions de l’aplicació Mail i, per tant, impedeix la sincronització. Analitzem alguns mètodes de resolució de problemes per resoldre el codi d'error 0x80048830 a Windows 10.

Corregiu l'error de sincronització de l'aplicació Mail 0x80048830 a Windows 10

1. Permet accedir a SVCHOST.EXE

La primera i la solució més senzilla que heu de provar és permetre l’accés a svchost.exe al tallafoc de Windows. Seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Inici i, a la barra de cerca, escriviu "Firewall".

2. Feu clic a "Firewall de Windows amb seguretat avançada" per obrir-lo.

3. Al plafó esquerre, cerqueu "Regles entrants" i feu-hi clic.

4. Ara, al plafó dret, busqueu i seleccioneu "Nova regla" al grup Accions.

5. Al plafó esquerre de la nova finestra que s'obre, seleccioneu "Programa".

6. Feu clic a "Aquesta ruta del programa" i a la caixa de prova següent escriviu el següent:

• c: Windowssystem32svchost.exe

7. El sistema produirà un avís sobre svchost. Ignora el missatge d’avís i només cal fer clic a Sí.

8. En un altre diàleg que s'obre, feu clic a "Permet la connexió" i continueu per comprovar totes les caselles següents.

10. Afegiu un nom a la regla d'entrada i feu clic a Finalitzar per completar el procés. No heu acabat aquí Seguiu aquests passos:

11. De nou, al tauler dret de la finestra "Firewall de Windows amb seguretat avançada", busqueu i seleccioneu "Nova regla" al grup Accions.

12. Feu clic a "Protocol i ports" i seleccioneu "Ports específics locals".

13. A la caixa de text al costat de "Selecciona ports locals", escriviu els ports següents: 6412.993.56161.56161.56164

14. Especifiqueu quines connexions permeten i feu clic a "Permet la connexió" i continueu per comprovar totes les caselles següents.

15. Afegiu un nom a la regla i feu clic a D'acord.

De manera ideal, hauria de solucionar l'error de sincronització de l'aplicació Mail 0x80048830. Si no passa a la següent solució.

• LLEGIU TAMBÉ: Correcció: l'aplicació de correu electrònic no funciona en Windows 10

2. Desactiveu Firewall de Windows i Anti-virus

A la solució 2, intenteu desactivar Windows Firewall del tot i el vostre programa antivirus.

El tallafoc de Windows pot impedir el procés de sincronització de l'aplicació Mail. Per desactivar Firewall, seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Inici i, a la barra de cerca, escriviu "Tauler de control". Feu clic i obriu-lo.

2. Vés al Tauler de control> Sistema i seguretat> Tallafoc de Windows.

3. Al plafó esquerre, cerqueu i feu clic a "Activar o desactivar Firewall de Windows".

4. A la finestra Personalitzar la configuració, seleccioneu els dos botons "Desactiva Windows Firewll".

5. Feu clic a D'acord per desactivar el tallafoc de Windows.

Si això no us fa cap truc, proveu també de desactivar el vostre programa antivirus. Comproveu si això soluciona el problema. Si el codi d'error 0x80048830 ja no apareix, això vol dir que el culpable és el vostre programa antivirus i és possible que hagueu de buscar una resolució més permanent, ja que desactivar el programa cada vegada que vulgueu utilitzar l'aplicació Mail pot ser que no sigui una opció pràctica..

Si el vostre programari antivirus impedeix que l’aplicació Mail es sincronitzi, també potser voldreu utilitzar una solució alternativa. Per obtenir més informació sobre les millors eines antivirus per utilitzar a Windows 10, consulteu aquest article.

Si no us funciona res, la vostra última oportunitat podria actualitzar Windows.

3. Actualitzeu Windows

Microsoft llança freqüentment petites i grans actualitzacions per a Windows 10 i, amb elles, els pedaços que solucionen errors com ara el codi d'error 0x80048830. Per tant, convé assegurar-se que s’instal·lin automàticament les actualitzacions. Seguiu aquests passos:

1. Feu clic a la tecla Windows i al tipus de barra de cerca "Configuració d'actualització". Seleccioneu-la a la configuració de cerca.

2. Feu clic a Opcions avançades i a la nova finestra, marqueu la casella de selecció "Feu-me actualitzacions d'altres productes Microsoft quan actualitzeu Windows".

3. Torneu al diàleg de Windows Update, feu clic a "Comproveu les actualitzacions".

4. Això enviarà una sol·licitud d’actualització als servidors de Microsoft i, si hi ha alguna actualització nova disponible, se’t notificarà.

Esperem que una d’aquestes solucions us funcioni. Si no, intenteu contactar amb l'assistència de Microsoft.