Molts usuaris de Windows 10 van informar que KB3201845 va causar pèrdues de connexió a Internet. Aquest problema causa molt malestar i problemes, sobretot per als jugadors en línia que es desconnecten mentre intenten pujar a l'escala. Per ajudar els usuaris i la comunitat de jocs, us oferirem un tutorial sobre com solucionar problemes de connexió a Internet.

Per què Internet es desconnecta

Hi ha tres raons habituals per les quals Internet es desconnecta:

1. El primer motiu podria ser un error de configuració causat pel Protocol de control de transmissió / Protocol d'Internet o el TCP / IP. Si no es renova, pot generar errors de pèrdua de connexió a Internet. Obtenir una configuració IP vàlida pot solucionar aquest problema. Podeu validar la vostra adreça IP fàcilment al sistema de comandes.
2. Internet es pot desconnectar a causa de problemes de corrupció en el registre de l'API de Winsock o simplement perquè aquesta clau desapareixia. Aquesta API dóna permís a les aplicacions per utilitzar els protocols de transport, atorgant-los l’accés a Internet que necessiten. Podeu restablir l'API de Winsock a l'indicador d'ordres.
3. El tercer motiu pel qual es pot produir aquesta pèrdua de connexió a Internet és perquè el controlador del dispositiu de xarxa pot no ser compatible o instal·lat correctament. Aquest controlador de dispositius de xarxa gestiona la comunicació de l’ordinador amb altres equips de xarxa o sistemes operatius de la xarxa, de manera que els problemes de corrupció o incompatibilitat fan impossible mantenir la connexió a Internet.

Com solucionar la pèrdua de la connexió a Internet

Solució 1: renoveu la vostra IP

Per solucionar el problema de configuració TCP / IP, heu de renovar la vostra adreça IP. Obriu l'indicador de comandes amb Win + R i escriviu cmd.exe o aneu a la cerca de Windows i escriviu cmd o utilitzeu Win + X i inicieu el sistema de comandaments com a administrador.

Un cop obriu Command Prompt com a administrador, escriviu la comanda ipconfig / renov. Heu de repetir aquest pas dues vegades perquè funcioni.

Solució 2: restablir l’API de Winsock

La resolució de l'API de Winsock només té un parell de minuts. Inicieu la sol·licitud d'ordres com a administrador i introduïu les ordres següents:

• netsh winock restableix el catàleg
• netsh int ipv4 reset reset.log

Després d’inserir aquestes dues ordres, cal reiniciar l’ordinador perquè les ordres tinguin efecte. De vegades, això pot resultar ser una correcció temporal, ja que molts usuaris van haver de restablir l'API de Winsock cada vegada que van iniciar els seus ordinadors. Tot i això, això ha d’haver estat causat per un virus i us suggerim que també realitzeu una exploració del sistema i repareu qualsevol fitxer danyat. Això podria convertir aquesta correcció temporal en una de permanent.

Solució 3: actualitzeu el controlador

L’actualització del controlador del dispositiu de xarxa es pot aconseguir actualitzant el controlador. Podeu descarregar el controlador més recent del vostre PC des del lloc web oficial del fabricant. També podeu obrir Device Manager per descarregar les darreres actualitzacions del controlador del vostre ordinador.

Per obtenir l'aproximació directa, aneu al lloc web oficial del fabricant del vostre PC i descarregueu el controlador adequat.

Per a la versió d’actualització, després de descarregar el fitxer d’Internet, utilitzeu Win + X per anar al Gestor de dispositius, seleccioneu Adaptadors de xarxa i feu clic amb el botó dret a l’opció que s’utilitza per a la connexió a Internet i, a continuació, seleccioneu Actualitzar el controlador de programari.

Quan apareix la finestra de navegació, escolliu el fitxer descarregat, feu clic a Següent i, un cop acabada la instal·lació, reinicieu el vostre PC.

Per evitar danys en el PC mitjançant la instal·lació de versions de controladors equivocades, recomanem fer-ho automàticament mitjançant l'eina Tweakbit Driver Updater. Aquesta aprovada per Norton i Microsoft, aquesta eina trobarà les versions adequades del controlador i us mantindrà actualitzats el firmware. Aneu amb compte que amb aquesta eina es poden instal·lar alguns controladors en diversos passos.

Renúncia: algunes funcions d’aquesta eina no són gratuïtes.

Es tracta, esperem que aquest article us ajudés a solucionar la molesta pèrdua de problemes de connexió a Internet. Si teniu altres solucions per solucionar aquest problema, enumereu-les als comentaris següents per ajudar la comunitat de Windows.