Alguns usuaris de Windows Media Player i Movie Maker han dit a les publicacions del fòrum que es produeix un error 0xc00d36e5 quan intenten reproduir MOV, MP4 i altres formats de vídeo enregistrats en dispositius de càmera. Apareix un missatge d'error "No es pot reproduir" que indica: "L'element no es pot reproduir, torni a obtenir el contingut. 0Xc00d36e5. "Els vídeos dels usuaris no es reprodueixen quan apareix aquest missatge d'error.

Com poden els usuaris arreglar l'error 0Xc00d36e5?

1. Afegiu el fitxer de pel·lícula a la unitat USB alternativa

L'error 0Xc00d36e5 sovint es produeix per als usuaris que intenten reproduir fitxers de vídeo des de dispositius d'emmagatzematge externs danyats, com la unitat USB. Alguns usuaris han confirmat que han solucionat el problema canviant les memòries USB. Per tant, intenteu moure els fitxers de vídeo a una altra unitat USB i després reproduir-los des d'allà. De forma alternativa, els usuaris poden copiar els fitxers al magatzem del disc dur del portàtil o de l'escriptori i reproduir-los des d'allà.

2. Reprodueix el vídeo en un reproductor multimèdia alternatiu

El Windows Media Player no admet la més àmplia varietat de formats de fitxers de pel·lícules sense haver instal·lat paquets de còdec addicionals. Si es produeix un error 0xc00d36e5 per a formats de vídeo diferents de MOV o MP4 al Windows Media Player, intenteu reproduir els mateixos clips amb VLC. El reproductor multimèdia VLC admet la més àmplia gamma de formats de vídeo, de manera que pot reproduir alguns formats que WMP no admet. Els usuaris poden afegir VLC a Windows 10 fent clic a Descarregar VLC a la pàgina principal del programari.

3. Convertiu el vídeo a un altre format

1. Com a alternativa, proveu de convertir formats de vídeo més obscurs a MP4 per garantir la compatibilitat amb el Windows Media Player i el Movie Maker. Per fer-ho, obriu la pàgina Converteix vídeo a MP4.

   

2. Feu clic a Trieu fitxers per seleccionar un fitxer de vídeo a convertir i, a continuació, premeu el botó Obrir.
3. Els usuaris poden ajustar algunes opcions per a la conversió de vídeo si es requereixen.
4. A continuació, premeu el botó Inici de conversió.
5. Posteriorment, desa el vídeo MP4 convertit a un escriptori o portàtil.

4. Repara el vídeo

1. Es podria donar el cas que es produeixi un dany dels fitxers de vídeo 0Xc00d36e5. Els usuaris poden arreglar vídeos danyats amb la reparació de vídeo digital, que poden descarregar si feu clic a Descarregar a la pàgina web del programa.
2. Obriu l’instal·lador del programa per afegir reparació de vídeo digital a Windows.
3. Inicieu la reparació de vídeo digital i feu clic al botó Fitxer d'entrada de la finestra.

   

4. Seleccioneu un fitxer de vídeo per reparar.
5. Premeu el botó de comprovació i reparació.

Llegiu també: Com solucionar tots els fitxers de vídeo danyats al vostre PC Windows

5. Executeu una exploració SFC

1. Els fitxers del sistema danyats també poden ser un altre factor darrere dels errors 0Xc00d36e5. Per escanejar fitxers del sistema, premeu la tecla directa Windows + X a Windows 10.
2. Feu clic a Sol·licitud d'ordres (administrador) per obrir una finestra de sol·licitud elevada.
3. Introduïu "DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth" a la sol·licitud de comandaments (per a la utilitat Servici d'imatge de desplegament) i premeu el botó Tornar.
4. A continuació, introduïu 'sfc / scannow' a la finestra d'ordres i premeu Tornar per iniciar l'exploració de la comprovació de fitxers del sistema.

   

5. Quan s'acabi l'exploració SFC, reinicieu Windows 10 si un missatge del sistema de comandaments indica: "Windows Resource Protection ha trobat fitxers corruptes".

6. Netegeu Windows 10 d’arrencada

1. Alguns usuaris també han confirmat que han solucionat l’error 0xc00d36e5 mitjançant l’arrencada neta de Windows, cosa que pot eliminar el programari conflictiu de l’inici del sistema. Premeu la tecla directa Windows + R per obrir l'accessori Executar.
2. Introduïu "msconfig" a Executar i feu clic a D' acord.

   

3. A la pestanya General, seleccioneu l’opció Iniciació selectiva i les caselles de verificació Carrega serveis del sistema i Utilitzeu la configuració d’arrencada original.
4. A la pestanya Serveis, seleccioneu la configuració Oculta tots els serveis Microsoft.

   

5. Feu clic al botó Desactiva tot.
6. Premeu els botons Aplicar i OK i reinicieu Windows.

Aquestes són algunes de les resolucions que poden solucionar l'error 0xc00d36e5 per a alguns usuaris. Els usuaris que hagin solucionat el mateix problema amb altres resolucions són més que benvinguts de compartir les seves solucions a continuació.