Fins i tot amb molts problemes, OneDrive ha tingut al llarg dels anys (va aconseguir SkyDrive després de canviar el nom el 2013), es converteix lentament en la part essencial de l'ecosistema de Windows. Fins i tot a Windows 10 hi ha una instal·lació preinstal·lada i integrada dins del shell del sistema. Tanmateix, de vegades és difícil fer front a molts errors i incoherències seguides d’errors. Per exemple, l'error " Aquest element pot no existir o ja no està disponible " en accedir a fitxers sincronitzats.

Suposadament, aquest error és difícil de superar i l’única solució viable és la revisió proporcionada per Microsoft. D'altra banda, això implica que la causa no és del vostre costat. Per assegurar-vos que esteu clar i OneDrive és realment culpable, seguiu les solucions i solucions que us proporcionem a continuació.

Com abordar l'error "Aquest element pot no existir o ja no està disponible" a OneDrive

1. Desconnecteu i torneu a enllaçar el compte OneDrive
2. Netegeu la memòria cau del navegador per a la versió en línia
3. Executeu el solucionador de problemes OneDrive
4. Comproveu problemes a la xarxa
5. Torneu a instal·lar l'aplicació / client i torneu a establir la carpeta de sincronització
6. Actualitzar Windows 10

1: desconnecteu i torneu a enllaçar el compte OneDrive

El primer és el primer. Per molt que sembli evident aquesta solució, OneDrive té la seva pròpia part de atenuacions i errors. I es poden solucionar, més vegades, amb un enfocament senzill. Això, per descomptat, s'aplica al client de l'escriptori o a l'aplicació. Per al client basat en el web, podeu provar de tancar la sessió i tornar a iniciar la sessió.

• LLEGIU TAMBÉ: Com solucionar problemes de sincronització de OneDrive SharePoint a Windows 10

Seguiu aquestes instruccions per desconnectar del vostre compte i tornar a enllaçar-lo:

1. Feu clic amb el botó dret a la icona de OneDrive a l’àrea de notificacions i obriu Configuració.
2. Seleccioneu la pestanya Compte.
3. Feu clic al botó Desconnecta aquest PC.

   

4. Inicieu la sessió amb les vostres credencials.

   

5. Seleccioneu la ubicació de la carpeta OneDrive.

Una altra cosa viable és fer la comprovació de la paperera de reciclatge a OneDrive. És possible que heu arxivat alguns fitxers per accident i que es trobaran allà mateix.

2: Netegeu la memòria cau del navegador per a la versió en línia (solució de solució de MarcAristotle)

Quan es planteja cobrir problemes amb OneDrive, la nostra principal preocupació és resoldre els problemes de versió gratuïta. Dit això, sembla que OneDrive per a la iteració de Bussines té aquest problema amb més freqüència. Per resoldre això, com a client premium del servei premium, recomanem enviar l’entrada a l’equip de suport responsable. D'altra banda, hi ha dues coses que podeu fer.

• LLEGIU TAMBÉ: La propera interfície d'usuari OneDrive se centra en nous fitxers

Totes dues s'apliquen a la versió basada en la web. En primer lloc, us recomanem que esborreu la memòria cau del navegador. Es pot omplir i corrompre, així, les credencials i les cookies conservades. A continuació, us detallem com fer-ho a Chrome i Edge:

1. Obriu Chrome o Edge i anoteu les contrasenyes o bé feu una còpia de seguretat.
2. Premeu Ctrl + Majúscula + Suprimeix per obrir el quadre de diàleg “ Esborrar dades de navegació ”.
3. Netegeu-ho tot i reinicieu el navegador.
4. Proveu de tornar a iniciar sessió en OneDrive.

A més, un usuari va proporcionar una solució al fòrum oficial. Podeu provar-ho, però es pregunta si això s'aplica a les versions més recents.

3: Executeu el solucionador de problemes OneDrive

OneDrive té algunes eines de resolució de problemes que es poden descarregar. L'única presència d'aquestes eines parla de volums sobre diversos problemes que OneDrive té. Aquí expliquem les tres eines que es poden descarregar respectivament. El seu principal paper és el diagnòstic de problemes, però també els podrien resoldre.

• LLEGIU TAMBÉ: codis d’error OneDrive 1, 2, 6: què són i com solucionar-los

Atès que les dues eines esmentades són OneDrive per a Bussines, us mostrarem com utilitzar el solucionador de problemes universal per a OneDrive. A continuació s’explica com utilitzar-lo en uns senzills passos:

1. Descarregueu l' eina de diagnòstic per a OneDrive, aquí.
2. Executeu l'eina i seguiu de prop les instruccions.

   

3. Un cop finalitzeu el procediment, intenteu iniciar la sessió i accedir als vostres fitxers.
4. Si encara falten, podeu enviar l’informe a Microsoft per a una revaloració.

4: Comproveu problemes a la xarxa

Atès que OneDrive es basa en la connexió, és important que la vostra xarxa funcioni tal com es pretén. Fins i tot els més petits problemes amb l'amplada de banda poden provocar errors al carregar els fitxers emmagatzemats. Per això, assegureu-vos de comprovar si la vostra connexió és estable.

• LLEGIR TAMBÉ: Correcció: Windows 10 no es pot connectar a aquesta xarxa

Si hi ha cap problema, us recomanem que proveu aquests passos progressivament a través de la llista:

• Executeu el solucionador de problemes de xarxa.
• Reinicieu el PC i el router / mòdem.
• Poseu-vos en contacte amb l'administrador de la vostra xarxa.
• Desactiveu temporalment les solucions tallafoc i VPN / Proxy de tercers.
• Actualitzar el firmware del router.

5: torneu a instal·lar l'aplicació / client i torneu a establir la carpeta de sincronització

La reinstal·lació és una altra opció. Segons la manera d’accedir a l’emmagatzematge en núvol de OneDrive, podeu reinstal·lar l’aplicació (Microsoft Store) o el client d’escriptori (client d’escriptori integrat). A més, aconsellem suprimir i tornar a establir la carpeta de sincronització ubicada al vostre emmagatzematge local. Això reiniciarà, la majoria de les vegades, la seqüència de sincronització i s’hauria de resoldre l’error “Aquest element pot no existir o ja no està disponible”.

• LLEGIR TAMBÉ: Correcció: no es pot sincronitzar la meva configuració a Windows 10

Seguiu aquests passos per reinstal·lar l'aplicació:

1. A la Cerca de Windows, escriviu Afegiu i obriu Afegeix o elimina els programes.
2. A les aplicacions i funcions, busqueu OneDrive.

   

3. Ressalteu l'aplicació i desinstal·leu-la.
4. Obriu Microsoft Store i torneu a instal·lar OneDrive.
5. Inicieu la sessió i cerqueu canvis.

I aquestes instruccions es refereixen al client d’escriptori:

1. Premeu la tecla Windows + I per obrir Configuració.
2. Obriu les aplicacions.

   

3. Seleccioneu Aplicacions i funcions al plafó esquerre.
4. A la barra de cerca, escriviu One i amplieu OneDrive.
5. Desinstal·leu OneDrive.

   

6. Ara, seguiu aquest camí:
   • C: \ Usuaris \: El vostre nom d' usuari: \ AppData \ Local \ Microsoft \ OneDriveUpdate
7. Feu doble clic al fitxer OneDriveSetup.exe i executeu l’instal·lador.
8. Un cop finalitzada la instal·lació, inicieu la sessió i cerqueu els canvis.

6: actualitzeu Windows 10

Finalment, si totes les resolucions anteriors no s’acabaven, només hi ha moltes coses que podeu fer. Podeu actualitzar el vostre Windows 10, per començar. Quan aquest error va aparèixer per primera vegada va afectar a molts usuaris. Com a resposta, Microsoft va proporcionar una correcció que tractava el problema. A més d'això, enviar un bitllet a Microsoft us pot ajudar. Hi ha assistència en directe i us recomanem que utilitzeu els vostres privilegis per a l'usuari final i que sol·liciteu la resolució.

• LLEGIR TAMBÉ: Correcció: no es pot actualitzar l'error “0x80070005” de Windows 10 Store

Actualització de Windows: actualitzacions es distribueixen manualment. Tanmateix, podeu comprovar-les pel vostre compte seguint aquests passos:

1. A la barra de cerca de Windows, escriviu actualització i trieu " Comproveu les actualitzacions ".

   

2. A Windows Update, feu clic al botó " Comproveu les actualitzacions ".

   

3. Espereu fins que s’instal·lin les actualitzacions i reinicieu el vostre PC.