Molts usuaris de Windows 10 van informar que l'actualització de Fall Creators trenca els controladors Elgato. Més concretament, Elgato sovint informarà d'un error de "No Signal" i us demanarà que reinicieu l'ordinador per completar una actualització del controlador.

Independentment de quantes vegades reinicieu el PC, el missatge d'error d'actualització del controlador continua apareixent. Aquest problema afecta principalment les màquines Elgato HD60 Pro i bàsicament les fa inapropiades.

A continuació, es mostra com un usuari descriu aquest problema a Reddit:

L’actualització de Windows 10 Fall Creators Update va començar a publicar-se ahir. Una gran quantitat d'usuaris d'Elgato estan informant de les funcions inhabilitades després de l'actualització. Elgato sempre informarà de No Signal i se us demanarà repetidament que reinicieu l’ordinador per completar una actualització del controlador, sigui quantes vegades reinicieu.

Ho puc confirmar. Tenim un PC a la casa amb un Elgato HD60 Pro que ha estat inutilitzable després d’instal·lar l’actualització. EDIT: es confirma que només afecta els que tinguin el HD60 Pro (el que entra a la vostra placa base).

Corregiu els problemes del controlador Elgato a Windows 10 v1709

La bona notícia és que Elgato ja ha llençat una revisió per solucionar aquest problema. Per evitar que es puguin reiniciar bucles interminables, instal·leu les últimes actualitzacions del firmware i el controlador de la targeta abans d’instal·lar la Fall Update Creators.

Podeu descarregar el programari Game Capture 3.60.108 des del lloc web oficial d'Elgato.

Ara, si ja heu instal·lat l’actualització Fall Creators a la vostra màquina, primer hauríeu de tornar a instal·lar-la i, després, instal·lar les noves actualitzacions del controlador. Per obtenir més informació sobre com fer-ho, consulteu aquesta guia pas a pas.

Malauradament, no tots els usuaris han pogut retrocedir. A més, alguns dels que es van tornar a instal·lar i van instal·lar els darrers controladors Elgato van informar que el problema encara està present.

Si heu trobat altres solucions per solucionar aquest problema, podeu ajudar a la comunitat de Windows fent una llista dels passos de resolució de problemes als comentaris que es mostren a continuació.