Codi d’error 0x803f8001 “ ¿Tens aquest joc o aplicació? "És un missatge d'error que apareix a Xbox One, Xbox One S o a Windows. Els usuaris han informat d'haver rebut aquest error després de deixar un joc que estan jugant inactius durant una estona., analitzem alguns mètodes de resolució de problemes que es poden utilitzar per solucionar el problema.

Com puc solucionar el codi d'error 0x803F8001 "¿Teniu aquest joc" a Xbox?

1. Alimenta la teva Xbox
2. Comproveu l'estat de Xbox Live
3. Difícil restablir la vostra Xbox
4. Netegeu la memòria cau de Windows Store (Windows 10)
5. Prova a reinstal·lar el joc / aplicació (Windows 10)

Solució 1: encendiu la vostra Xbox

1. Connecteu la vostra consola Xbox.
2. Ara, mantingueu premut el botó d'engegada durant 10-15 segons fins que la consola s'apague. El botó d’engegada es mostra a la imatge següent:
3. Desconnecteu la Xbox. Espereu un moment.
4. Torneu-lo a connectar i engegueu-lo (premeu el botó d'engegada).

Esperem que això resolgui l’error 0x803f8001. Si no és així, passa a la següent solució.

Solució 2: comproveu l’estat de Xbox Live

De vegades la raó de l’error podria estar en els serveis Xbox. Realitzeu una comprovació ràpida d’estat de Xbox Live per veure si tots els serveis estan en funcionament. Per comprovar l'estat de Xbox Live, feu clic al següent enllaç:

L’ideal seria que tots els serveis tinguessin una marca d’etiqueta i “Normal” escrit al costat.

Solució 3: restabliment dur de la vostra Xbox

Si ambdues solucions anteriors no aconsegueixen resoldre el problema, hauríeu d’intentar restablir la vostra Xbox. En cas de restablir la consola, restablireu la configuració per defecte de fàbrica. Aquest mètode resoldrà el codi d'error 0x803f8001.

Nota: abans de continuar fent un restabliment dur de la vostra Xbox, assegureu-vos que esteu connectat a Xbox Live de manera que es sincronitzin totes les dades i la configuració. Si alguna de les vostres dates no s'ha sincronitzat i continueu amb el restabliment, ho perdreu.

Per restablir durament la vostra Xbox, seguiu aquests passos:

1. Premeu el botó esquerre del coixinet de navegació.
2. Al menú que s’obre, cerqueu Totes les configuracions i seleccioneu-lo prement A.
3. Vés a Sistema > Informació i actualitzacions de la consola.
4. Seleccioneu "Restablir la consola".

Això gairebé resoldrà el problema.

• LLEGIU TAMBÉ: Com solucionar problemes de pantalla borrosa de Xbox One

Com solucionar el codi d'error 0x803F8001 a Windows?

Amb alguns usuaris, el codi d'error 0x803F8001 també apareix quan s'utilitza Windows Store al seu equip. Hi ha dues solucions a aquest problema:

Solució 1 - Netegeu la memòria cau de Windows Store

1. Obriu el diàleg Executar prement Win + R.
2. Escriviu l’ordre: “wsreset.exe” al diàleg Executar i premeu Enter.

Una vegada que el sistema confirmi que s'ha esborrat la memòria cau, reinicieu el vostre ordinador. Esperem, això resoldrà el problema. Si el codi d'error 0x803f8001 persisteix, aneu a la solució següent.

Solució 2: proveu de reinstal·lar el joc / aplicació

Abans de reinstal·lar l'aplicació, podeu provar de resoldre el problema esborrant la memòria cau de l'aplicació primer. La memòria cau emmagatzemada pot comportar problemes i problemes, per la qual cosa necessitem que esborreu la memòria cau de l'aplicació. A continuació s’explica com fer-ho a Windows 10:

1. Obriu Configuració.
2. Trieu aplicacions.
3. Desplaceu-vos fins a l'aplicació que us causarà problemes.
4. Feu clic amb el botó dret i obriu Opcions avançades.
5. Feu clic a Restablir.

La desinstal·lació de l'aplicació / joc que està llançant l'error i, tot seguit, la reinstal·lació pot ajudar a resoldre el problema. Seguiu aquests passos:

1. Premeu les tecles Windows + S per obrir el quadre de cerca de Windows.
2. Escriviu el nom de l’aplicació provocant l’error i feu clic a Enter.
3. Feu clic amb el botó dret a l'aplicació i feu clic a "Desinstal·la". Espereu que el procés continuï.

   

4. Obriu el Windows Store. Escriviu el nom de l'aplicació i feu clic a Enter.
5. Seleccioneu "Instal·la" per tornar a instal·lar l'aplicació. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.

Amb això, podem concloure aquest article. En cas que tingueu alguna pregunta o suggeriment addicional, no dubteu en comunicar-nos a la secció de comentaris que hi ha a continuació. A més, si us incomoda l’error durant un període de temps prolongat, considereu l’enviament d’un bitllet d’informe a Microsoft.

Nota de l’editor: Aquesta publicació es va publicar originalment l’octubre de 2017 i des de llavors s’ha actualitzat i actualitzat completament per tenir frescor, precisió i amplitud.