Una VPN només és útil, ja que pot funcionar de manera perfecta amb el navegador que trieu. Per a alguns usuaris, sembla ser el problema, ja que no poden utilitzar tant Chrome com la VPN escollida. Chrome és certament un porc de memòria, però encara queda molt fora del navegador més utilitzat. Per tant, els possibles efectes de la incompatibilitat VPN la poden considerar completament redundant.

Ara, com que, probablement, la VPN instiga els problemes, serà difícil abastar centenars d'ells en un sol article. Per tant, oferim una resolució de problemes generals per evitar tots els altres possibles còmplices del crim. Per a la resta, el suport premium de VPN donada hauria de proporcionar una solució. Per tant, assegureu-vos de comprovar els passos següents abans d’enviar un bitllet a VPN.

Com solucionar problemes habituals de VPN a Google Chrome

1. Comproveu la connexió
2. Desactiva els complements
3. Desactiva el servidor intermediari
4. Canvia els servidors
5. Actualitza Chrome
6. Desactiveu antivirus / tallafoc

1. Comproveu la connexió

El primer és el primer. Comproveu la connexió abans de passar a passos addicionals. La millor manera d’identificar la causa del problema és provar un navegador alternatiu o desactivar VPN i comprovar com funciona la connexió sense ell. Si encara us quedeu amb statu quo pel que fa a connectivitat, assegureu-vos de comprovar els passos que us proporcionem a continuació:

• Reinicieu el router i / o el mòdem.
• Utilitzeu la connexió per cable en lloc del Wi-Fi.
• Reinicieu la PC.
• Reinicieu Chrome als valors predeterminats:
  1. Obre Chrome.
  2. Feu clic al menú de 3 punts de la cantonada superior dreta i obriu Configuració.

     

  3. Desplaceu-vos cap avall i feu clic a Avançat per ampliar la configuració avançada.

     

  4. Desplaceu-vos a la part inferior i feu clic a Restablir configuració.

     

• Executeu el solucionador de problemes de Windows dedicat:
  1. Premeu la tecla Windows + I per obrir Configuració.

     

  2. Actualització oberta i seguretat.
  3. Seleccioneu Resolució de problemes al panell esquerre.
  4. Ressalteu les connexions a Internet i feu clic al botó " Executa el solucionador de problemes ".

     

• Restableix l'adreça IP nativa:
  1. Escriviu cmd a la barra de cerca, feu clic amb el botó dret a Ordre d’ordres i executeu-lo com a administrador.
  2. A la línia d’ordres, copieu i enganxeu les línies següents i premeu Enter després de cada una:
     • restabliment del netsh winsock
     • netsh int ip restablir
     • ipconfig / release
     • ipconfig / renovar
  3. Tanqueu la línia de comandes elevada i torneu-ho a provar.
• Actualitzar el firmware del mòdem / router.
• Comproveu els controladors Ethernet i Wi-Fi.

D'altra banda, si tot funciona bé, si la combinació Chrome / VPN és una excepció, assegureu-vos de continuar amb els passos següents.

2. Desactiveu complements

Una de les millors parts de Google Chrome es troba en complements (extensions) que fan que l’ús sigui molt millor. Tanmateix, certs complements poden invocar problemes, sobretot quan xoquen amb solucions VPN. Per aquest motiu, us aconsellem desactivar temporalment tots els complements que utilitzeu, centrant-vos en els relacionats amb proxy o protecció.

Si no esteu segurs de com fer-ho, assegureu-vos de seguir de prop aquestes instruccions:

1. Obre Chrome.
2. Feu clic al menú de 3 punts i després Més eines> Extensions.

   

3. Desactiveu totes les extensions individualment i reinicieu Chrome.

   

Si Chrome encara no es pot connectar, assegureu-vos de passar als passos alternatius. A més, podeu esborrar la memòria cau. De vegades, els munts del cau poden afectar la usabilitat general. Aquesta no pot ser l'excepció. A continuació, es mostra com esborrar la memòria cau a Chrome:

1. Obre Chrome.
2. Premeu Ctrl + Majúscula + Suprimeix per obrir el quadre de diàleg " Esborrar dades de navegació ".
3. Seleccioneu Avançada.
4. A Gamma de temps, seleccioneu Tot el temps.
5. Desmarqueu (o no, és la vostra elecció) altres caselles, però manteniu marcades les imatges i fitxers de la memòria cau.

   

6. Feu clic a Esborra dades.

• LLEGIU TAMBÉ: Aquestes són les millors extensions de Chrome per protegir la vostra privadesa el 2017

3. Desactiva el servidor intermediari

Mentre estem davant de possibles col·lisions, val la pena esmentar la configuració del proxy integrat. També s'han de desactivar, per evitar més problemes i, per tant, per solucionar el problema. Si utilitzeu VPN, no hi ha necessitat de proxy. El proxy integrat sol estar per defecte, però val la pena comprovar-ho.

A continuació, es mostra com consultar la configuració del servidor intermediari a Windows 10:

1. Premeu la tecla Windows + I per obrir l'aplicació Configuració.
2. Seleccioneu l'opció " Xarxa i internet ".

   

3. Feu clic a Proxy a la part inferior del quadre esquerre.
4. Assegureu-vos que tot està desactivat tant per a configuracions manuals com automàtiques.

   

5. Surt i prova de nou amb Chrome en combinació amb VPN.

4. Canviar servidors

La majoria de les solucions VPN ofereixen almenys una dotzena de servidors diferents en diferents ubicacions geogràfiques. Ara, sempre hi ha la menor possibilitat que un servidor individual no funcioni o que s'hagi desactivat actualment. O això està massa lluny de tu, de manera que la latència és ultra alta i l’ample de banda pateix.

Per tant, assegureu-vos de canviar entre els servidors i cerqueu canvis. Hi ha una petita diferència entre la connexió lenta i l’absència completa de connexió. Com a nota lateral, també podeu provar de canviar el protocol de xifrat. És una regla no escrita que com més potent sigui el protocol de xifrat, més lenta la connexió. L’OpenVPN és una excepció amb estàndards de xifrat ben arrodonits i velocitats considerables.

Per obtenir una ubicació geogràfica millor, recomanem fer servir l’eina VPN Cyberghost. Cobreix més de 600 servidors i més de 8 milions d’usuaris a tot el món, un dels pocs que té un bon suport per als seus usuaris.

• Descarregueu ara Cyber ​​Ghost VPN (77% de venda flash)

5. Actualitza Chrome

Fer servir la versió més recent de Chrome també és una bona manera de prevenir els problemes fora de la vostra forma. Això no inclou les versions beta ja que no són obres finals, sinó un lloc de prova per als usuaris. Per obtenir l’última versió pública de Chrome, seguiu els passos que us proporcionem a continuació:

1. Obre Chrome.
2. Feu clic al menú de 3 punts i, a continuació, Ajuda> Quant a Google Chrome.
3. Això hauria d’actualitzar automàticament Chrome i haureu de veure la instal·lació de la versió final.
4. Reinicieu el navegador i cerqueu canvis.

• LLEGIU TAMBÉ: "Aquest tipus de fitxer pot danyar el vostre ordinador" Alerta Chrome

6. Apagar antivirus / tallafoc

Finalment, com ja vam notar, el col·labord entre una solució VPN i un antimalware de tercers no sempre és tan funcional com s’esperava. La majoria dels vestits antivirus tenen un tallafoc dedicat que tendeix a bloquejar les solucions VPN i evitar que es puguin comunicar a través de la xarxa del PC lliurement.

Per tant, podeu triar desactivar el tallafoc completament mentre feu servir VPN o crear una excepció de tallafoc per a la VPN afectada. Aquest article us proporcionarà prou detalls, i podríeu trobar la manera de crear excepcions per a totes les solucions antivirus principals.

A més, assegureu-vos de comprovar el tallafoc de Windows autòcton i buscar excepcions allà. No us podem aconsellar que desactiveu Firewall (variació integrada o de tercers) de manera permanent. Tanmateix, a causa de provar i eliminar possibles problemes, podeu desactivar-lo temporalment. Si no sabeu com fer-ho a Windows 10, aquests passos us poden ajudar:

1. A la barra de cerca de Windows, escriviu Firewall i obriu Permet una aplicació a través de Firewall de Windows.

   

2. Feu clic a " Canvia la configuració ".

   

3. Trieu " Permet una altra aplicació "
4. Cerqueu VPN a fitxers de programa i afegiu fitxer EXE.
5. Feu clic a " Afegeix ".

   

6. Permet que la VPN es comuniqui a través de la xarxa pública i privada.

   

7. Feu clic a D' acord per confirmar els canvis.

Això ho hauria de fer. Si encara no podeu resoldre els vostres problemes, us aconsellem contactar amb l'assistència tècnica de VPN. A més, assegureu-vos de compartir solucions o preguntes alternatives amb nosaltres. La secció de comentaris està a sota.

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el desembre de 2017 i des de llavors ha estat completament actualitzada i actualitzada per a la seva actualitat, exactitud i amplitud.