Si recentment heu comprat la subscripció a Xbox Live, Xbox us demanarà la informació de facturació. Mentre que empleneu la informació de facturació, els usuaris han informat que estan rebent un error de codi postal després d'introduir el codi postal. L’error llegeix E nter un codi postal vàlid abans de continuar.

Aquí teniu les declaracions d’un usuari al respecte.

Acabo de comprar xbox en viu i el xbox vull que em replegui informació de facturació. i així ho vaig fer. visc a Noruega i el meu codi postal. però no serà excepcional el meu codi postal. diu "introduïu un codi postal vàlid abans de continuar"

Resoleu el problema seguint els passos que us proporcionem a continuació.

Per què Xbox Live no accepta el meu codi postal?

1. Intenteu afegir informació de facturació en línia

1. Aneu a la pàgina del vostre compte de Microsoft.
2. Inicieu la sessió al vostre compte de Microsoft (associat als comptes de Xbox Live).
3. Feu clic a Pagament i facturació.

   

4. Si se us demana, inicieu la sessió de nou amb els detalls del vostre compte de Microsoft.
5. Continua a afegir més detalls a la informació de facturació. Introduïu el codi postal i comproveu si s’ha resolt l’error.

Un cop configurada la informació de facturació, tanqueu la sessió del compte des de Xbox i inicieu la sessió de nou. Ara hauríeu de poder accedir al compte de Xbox Live sense cap problema.

Hem escrit molt sobre problemes de facturació de Xbox Live. Consulteu aquestes guies per obtenir més informació.

2. Relaciona els detalls amb la vostra empresa de targetes de crèdit

És important que la vostra informació de facturació i el codi postal que utilitzi la vostra empresa de crèdit coincideixin. Independentment del lloc on utilitzeu la targeta de crèdit, cal que les dades de consulta que coincideixin amb les dades de l'empresa de la vostra targeta de crèdit.

Per exemple, diguem que heu creat un compte del Regne Unit, però que utilitzeu el crèdit dels Emirats Àrabs Units, no podreu completar la configuració sense utilitzar una targeta de crèdit del Regne Unit ni crear un compte d'EUA.

3. Comproveu si el codi postal ha canviat

Si el vostre codi postal ha canviat recentment (fa 2-5 anys), és possible que el compte de Microsoft segueixi cercant el codi postal antic. Un usuari va informar que després d’haver introduït l’antic codi postal, va poder crear el compte amb èxit. Per tant, comproveu si el vostre codi postal ha rebut números addicionals recentment i intenteu-lo omplir la informació de facturació.

L’error del codi postal de Xbox és un error freqüent que es produeix normalment si no es corresponen els detalls de la targeta de pagament i la informació del compte. Seguiu els consells de resolució de problemes per solucionar l’error.