Netflix és, certament, el servei de streaming més popular actualment. Amb centenars de programes de televisió, pel·lícules i documentals. Molts d’ells en producció pròpia. Podeu accedir-hi a qualsevol dispositiu, inclosa l’aplicació Windows 10 que es pot trobar a la botiga Microsoft. Per descomptat, sempre és una opció una versió basada en web. I si un no funciona, l’altre probablement ho serà.

Excepte que l'error H7353 sembla aparèixer tant a l'aplicació com al client basat en la web. A continuació es mostren 7 solucions per al número.

Com solucionar l’error de Netflix h7353 a Windows 10

1. Netegeu la memòria cau del navegador o restabliu l'aplicació
2. Comproveu la connexió
3. Utilitzeu Firefox o Chrome en lloc de l’aplicació Windows i Edge
4. Actualitzar Windows 10
5. Executeu el solucionador de problemes de Windows Store
6. Torneu a instal·lar l’aplicació Windows 10 Netflix
7. Restabliu Windows 10 als valors de fàbrica

Solució 1: esborreu la memòria cau del navegador o restabliu l'aplicació

En funció de si feu servir el navegador o l’aplicació Windows 10, el primer pas és esborrar la memòria cau. El principal motiu pel qual pensem que aquesta solució és tan senzilla és que no es tracta d'un problema generalitzat. Cosa que assenyala que hi ha un problema aïllat. El fet de tenir dades en memòria cau és bastant poc complicat.

Les aplicacions amunteguen la memòria cau per accelerar l’ús i reduir la velocitat de càrrega. No obstant això, a mesura que la memòria cau s'acumula amb el pas del temps, els llocs web en memòria cau podrien fer tot el contrari. A més, poden causar tot tipus de problemes. En aquest cas, atureu la càrrega de contingut.

Tenint això en compte, aquí teniu la manera d’esborrar la memòria cau dels navegadors principals:

Google Chrome i Mozilla Firefox

1. Premeu Majúscules + Ctrl + Suprimeix per obrir el menú " Esborra dades de navegació ".
2. Seleccioneu " Tot el temps " com a interval de temps.
3. Centrem-nos a suprimir " Cookies", " Imatges i fitxers de la memòria cau " i altres dades del lloc.
4. Feu clic al botó Neteja dades.

   

Microsoft Edge

1. Obriu el cantó.
2. Premeu Ctrl + Majúscula + Suprimeix.
3. Marqueu totes les caselles i feu clic a Esborra.

   

• LLEGIU TAMBÉ: Feliç retransmissió amb aquests 4 programes de transmissió en directe de Twitch

I és així com restablir l’aplicació Netflix per a Windows 10:

1. Premeu la tecla Windows + I per obrir Configuració.
2. Trieu aplicacions.
3. Amplieu l’aplicació Netflix i obriu Opcions avançades.

   

4. Feu clic a Restablir.

   

Solució 2: comproveu la connexió

Un altre possible motiu de l’error de Netflix h7353 podria estar en l’ample de banda. Els serveis en streaming com Netflix funcionen el millor amb una amplada de banda estable i una baixa pèrdua de paquets. Per descomptat, els valors requerits depenen de la qualitat de la transmissió, i si esteu acostumats a reproduir contingut d'alta qualitat, com a mínim calen 10 Mbps.

A més, és recomanable desactivar totes les aplicacions dependents de l'amplada de banda de fons, com els serveis de VoIP i els clients del torrent. Sens dubte, redueixran l'amplada de banda i podrien causar l'error h7353. A més, no us oblideu de desactivar la VPN o el proxy, tret que necessiteu específicament la informació per reproduir contingut de Netflix.

A continuació, detallem algunes coses per solucionar problemes de connexió a Windows 10:

• Restablir el router i el PC.
• Desactiva les aplicacions de fons.
• DNS de secador.
• Utilitzeu cablejat en lloc de connexió sense fils.
• Restableix el router als valors de fàbrica.

Solució 3: utilitzeu Firefox o Chrome en lloc de l’aplicació Windows i Edge

Una altra solució força obvia (o més aviat una solució) és canviar el vostre navegador d’elecció actual per a Firefox i Chrome. Alguns usuaris van declarar que l'error es va solucionar en canviar de Edge a Firefox o Chrome.

No podem dir amb certesa quin és el tracte amb el navegador natiu de Windows 10, però sembla que algunes de les principals actualitzacions importants van trencar les seves capacitats de transmissió.

• LLEGIR TAMBÉ: Gratuïts * VPN que funcionen amb Netflix

A més, i això passa per a tots els navegadors que hi ha a fora, us recomanem que de moment desactiveu les extensions del navegador. Sobretot els adblockers que puguin interferir amb el client web de Netflix.

Amb aquesta opció, podríeu reproduir Netflix sense experimentar l'error. Si encara no és així, continueu llegint la llista de solucions.

Solució 4: actualitzeu Windows 10

Ara, a més de possibles problemes locals, la marca principal, un factor comú si voleu, és una o una altra actualització important de Windows 10. És a dir, l'error h7353 va començar a fer malbé els usuaris de Netflix just després d'una important actualització de Windows 10.

Tenint en compte això, tenim una sospita raonable que les actualitzacions de Windows 10 estiguin d’alguna manera connectades amb un error menor, però encara força debilitant.

A més, no podem dir amb certesa si algunes actualitzacions menors van solucionar el problema, però val la pena intentar-ho. Normalment s’instal·len soles (gràcies a la política de Microsoft), però també podeu provar d’instal·lar-les manualment.

Si no esteu segurs de com es poden consultar les actualitzacions de Windows a Windows 10, aquí es mostra:

1. Obriu Configuració.
2. Trieu Actualització i seguretat.
3. Feu clic a Comprova les actualitzacions.

   

Solució 5: executeu el solucionador de problemes de Windows Store

L’aplicació Netflix UWP és bàsicament un port de Microsoft Store del client basat en la web. No obstant això, no deixa de ser una aplicació i, quan hi ha un problema amb una aplicació de Windows 10, s'hauria de donar la possibilitat de solucionar-lo.

Ara, fins i tot si falla, haureu d’informar-vos addicionalment sobre el problema o, com a mínim, conèixer el que el causa.

Si no esteu segurs de com executar el solucionador de problemes d’aplicacions de Windows Store, seguiu aquests passos:

1. Obriu Configuració.
2. Trieu Actualització i seguretat.
3. Seleccioneu Resolució de problemes al panell esquerre.
4. Expandiu el solucionador de problemes de Windows Store Apps.
5. Feu clic a Executar el solucionador de problemes.

   

Solució 6: torneu a instal·lar l’aplicació Windows 10 Netflix

Si el problema continua, el següent pas evident és la reinstal·lació. Podem dir que l’actualització de l’aplicació us pot ajudar, però obtindreu la versió més recent amb la reinstal·lació de qualsevol manera. Si us agrada fer servir l’aplicació UWP Netflix en lloc de la versió del navegador, aquest és l’últim pas que podem pensar. A continuació, es mostra com reinstal·lar l’aplicació Netflix:

1. A la barra de cerca de Windows, escriviu Netflix.
2. Feu clic amb el botó dret a Netflix i trieu Desinstal·la del menú contextual.
3. Ara, reinicieu el PC.
4. Obriu el Microsoft Store i torneu a instal·lar Netflix.
5. Inicieu la sessió amb les vostres credencials i torneu a provar la reproducció.

D'altra banda, si la versió basada en la web és la tassa de te i l'error h7353 us molesta, considereu canviar el navegador o restablir l'actual en valors de fàbrica.

Solució 7: restabliu Windows 10 als valors de fàbrica

Finalment, basat en informes posteriors a l’actualització sobre l’error, restablir Windows 10 a la configuració de fàbrica és el darrer pas que podeu fer. No t’aconsellarem abans abans d’esgotar totes les opcions i contactar amb el servei d'assistència de Netflix. Si res ajuda, penseu en restablir el sistema als valors de fàbrica.

• LLEGIR TAMBÉ: Com restablir Windows 10 de fàbrica

Seguiu aquestes instruccions per fer-ho:

1. Obriu Configuració.
2. Trieu Actualització i seguretat.
3. Seleccioneu Recuperació al plafó esquerre.
4. A la secció " Restableix aquesta PC ", feu clic a Inicia.

   

I, sobre aquesta nota, la podem embolicar. En cas que tingueu alguna pregunta o suggeriment, no dubteu en comunicar-nos a la secció de comentaris que hi ha a continuació.