Microsoft intenta millorar el seu més recent navegador propi Microsoft Edge amb totes les actualitzacions principals per a Windows 10.

Tot i que el navegador rep regularment noves funcions i millores d’estabilitat, encara hi ha alguns problemes que molesten els usuaris encara avui en dia, anys després del seu llançament.

Un dels problemes que hi ha hagut des de les primeres versions de Windows 10 i Microsoft Edge és el missatge d'error " Hmm, no podem arribar a aquesta pàgina ", que impedeix que els usuaris es connectin a determinades pàgines web.

De la mateixa manera que es va passar amb alguns altres problemes relacionats amb Windows 10 o les seves funcions, Microsoft també es queda en silenci sobre aquest tema, deixant els usuaris pel seu compte.

Afortunadament, un parell d’usuaris van aconseguir trobar algunes solucions per a aquest missatge d’error i les van compartir al fòrum.

Així, si teniu l’error de “ Hmm, no podem arribar a aquesta pàgina ” a Microsoft Edge, varem recollir les solucions que proporcionen els usuaris reals que havien de fer front a aquest problema per estalviar temps i esforç per vagar fòrums que busquen la correcció.

Com puc resoldre el problema "Hmm, no podem arribar a aquesta pàgina" a Microsoft Edge:

1. Canvieu les adreces del servidor DNS
2. Assegureu-vos que el client DNS s'està executant
3. Canvieu la vostra xarxa per pública / privada
4. Assegureu-vos que esteu connectat correctament a Internet
5. Elimineu les extensions de vora
6. Desactiva IPv6
7. Executeu el solucionador de problemes d'Internet integrat
8. Actualitzeu l’ordinador
9. Utilitzeu una nova finestra privada
10. Elimina les dades de navegació
11. Restableix la connexió a Internet
12. Executeu IE11 en mode d'emulació

Solució 1: canvieu les adreces del servidor DNS

La primera solució per a aquest problema, que en realitat va ser la més eficaç per a moltes persones, consisteix a establir manualment les adreces del servidor DNS. Si no sabeu com fer-ho, seguiu aquestes instruccions:

1. Vés a Cerca, escriu connexions de xarxa i obre Mostra connexions de xarxa
2. Feu clic amb el botó dret a la connexió de xarxa actual i aneu a Propietats
3. Ara, feu doble clic a Internet Version Version 4 (TCP / IPv4)
4. Comproveu Utilitzeu les següents adreces del servidor DNS i introduïu els valors següents:
   • Servidor DNS preferent: 8.8.8.8
   • Servidor DNS alternatiu: 8.8.4.4

     

5. Feu clic a D'acord.

Després de canviar l'adreça DNS, engegueu Microsoft Edge, per veure si encara es produeix l'error mentre intenteu accedir a una determinada pàgina web. Si no, el problema es resol.

En parlar de canviar la configuració DNS, val la pena esmentar que Cloudfare ha llançat recentment un nou servidor DNS més segur que el de Google. També podeu provar d’utilitzar 1.1.1.1 i 1.0.0.1 com a configuració DNS per veure si això soluciona el problema.

Si encara hi ha aquest problema, comproveu les solucions que es mostren a continuació.

El servidor DNS no respon? No us preocupeu, tenim la solució adequada per a vosaltres.

Solució 2 - Assegureu-vos que el client DNS s’està executant

Si canvieu l'adreça predeterminada del DNS no s'aconsegueix la tasca, heu d'assegurar-vos que el servei DNS de Windows 10 s'està executant. Aquest procés està activat de manera predeterminada, però hi ha la possibilitat que la instal·lació d'una actualització o la realització d'alguna altra acció del sistema l'hagi desactivat.

Per assegurar-vos que el servei de client DNS s'està executant, feu el següent:

1. Vés a Cerca, escriu services.msc i obre Services
2. Cerqueu el servei de client DNS

   

3. Si el servei funciona normalment, aneu a una altra solució, si no, feu clic amb el botó dret a ella i aneu a Propietats
4. Ara, feu clic a Inici i configureu el tipus d’inici a Automàtic

   

5. Deseu els canvis i reinicieu el vostre equip.

Un cop us assegureu que el client DNS funciona normalment, torneu a connectar-vos a una pàgina web desitjada a Microsoft Edge. Si encara rebeu l'error, proveu les solucions que es mostren a continuació.

Solució 3: canvieu la vostra xarxa per pública / privada

Per alguna raó, Microsoft Edge no funciona igualment en tots els equips. En alguns casos, Microsoft Edge necessita que una connexió de xarxa es llisteixi com a pública per poder funcionar correctament, mentre que de vegades requereix una connexió de xarxa privada.

Els usuaris habituals desconeixen el motiu d'això i Microsoft tampoc no ho ha dit. Tot i que no sabem per què és així, encara podem canviar el tipus de xarxa perquè Microsoft Edge torni a funcionar normalment.

A continuació, es detallarà el que cal fer per canviar la connexió de xarxa a Pública / Privada:

1. Aneu a Cerca, escriviu regedit i obriu l' Editor del Registre
2. Vés al següent camí:
   • HKLM / Programari / Microsoft / Windows NT / CurrentVersion / NetworkList / Perfils
3. Cerqueu la vostra connexió de xarxa actual (veureu el nom de la connexió de xarxa a la secció Descripció)
4. Un cop hàgiu trobat la vostra xarxa actual, feu clic a ella i obriu la categoria DWORD
5. Definiu el valor de la categoria a 1 per a privat o el de 0 a públic (per tant, si la vostra xarxa és actualment pública, canvieu el valor a 1 i oposat)

   

6. Reinicieu l'ordinador.

Si no podeu editar el registre de Windows 10, llegiu aquesta guia útil i cerqueu les solucions més ràpides per al problema.

Solució 4 - Assegureu-vos que esteu connectat correctament a Internet

Totes les solucions esmentades anteriorment s'apliquen si no podeu connectar-vos només amb Edge. Però si no podeu obrir una pàgina web determinada amb qualsevol altre navegador, no només amb Microsoft Edge, teniu un problema amb la vostra connexió a Internet.

En aquest cas, consulteu els nostres articles sobre problemes d’internet a Windows 10 i què cal fer si el vostre navegador no es pot connectar a Internet.

Solució 5: traieu les extensions de vora

En casos rars, les extensions Edge poden evitar que el navegador es connecti a pàgines web determinades. Si obteniu aquest error després d’instal·lar una extensió determinada, proveu de suprimir-la.

Si això no funciona, proveu d’eliminar absolutament totes les extensions que heu instal·lat al vostre navegador, reinicieu l’ordinador i comproveu si l’error continua.

Solució 6: desactiva IPv6

Alguns usuaris van confirmar que desactivar IPv6 va solucionar el problema. Tot i que aquesta solució ha funcionat per a un nombre limitat d’usuaris, és possible que vulgueu provar-la ja que pot desbloquejar la vostra connexió.

Aquests són els passos a seguir:

1. Vés a Inici> escriu "tauler de control" al quadre de cerca> llança Tauler de control
2. Vés a Xarxa i Internet> Centre de compartició de xarxa i xarxa
3. Seleccioneu Canvia la configuració de l'adaptador

   

4. Feu clic amb el botó dret a la xarxa d’Internet> aneu a Propietats
5. A la nova finestra, desplaceu-vos cap avall i localitzeu IPv6> simplement desmarqueu el quadre IPv6 per desactivar la funció.

   

6. Torneu a llançar Edge per veure si l'error persisteix

La majoria dels usuaris no saben què fer quan falta el quadre de cerca del Windows. Llegiu aquest article per obtenir més informació sobre com es pot recuperar en un parell de passos.

Solució 7: executeu el solucionador de problemes integrat a Internet

Si encara no podeu accedir a determinades pàgines web a Edge, proveu d'executar el solucionador de problemes de connexió a Internet. Aquesta eina escaneja, detecta i repara automàticament problemes de connexió.

Per llançar-lo, aneu a Configuració> Actualització i seguretat> Solució de problemes> Connexions a Internet. Seleccioneu l'eina i executeu-la. Espereu fins que el procés de resolució de problemes finalitzi i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.

Reinicieu el vostre ordinador i torneu a iniciar el navegador Edge per comprovar si encara es produeix l'error "Hmm, no podem arribar a aquesta pàgina".

Si teniu problemes per obrir l'aplicació Configuració, feu un cop d'ull a aquest article per resoldre el problema.

Solució 8: actualitzeu l’ordinador

Si heu activat qualsevol configuració per ajornar les actualitzacions de Windows 10, això podria explicar per què rebeu aquest missatge d'error. L'execució de versions actualitzades del sistema operatiu pot provocar diversos problemes tècnics, inclòs l'error de vora "No podem arribar a aquesta pàgina".

Cada actualització de Windows 10 aporta correccions d'errors i millores del sistema que fan que el sistema operatiu sigui més estable. Comproveu les actualitzacions i instal·leu tots els pedaços disponibles. Potser una d’aquestes actualitzacions se centra exactament en la correcció d’errors de vora.

Solució 9: obre una nova finestra privada

Si es produeix aquest error en accedir a llocs web concrets, intenteu obrir una nova finestra privada.

1. Inicieu la vora> feu clic al menú de tres punts
2. Seleccioneu una nova finestra d'InPrivat

Solució 10: restableix la connexió a Internet

Restablir la connexió a Internet i la memòria cau pot solucionar el vostre problema. Aquests són els passos a seguir:

1. Vés a Inici> escriu cmd > feu clic amb el botó dret al primer resultat> llança el missatge d'ordres com a administrador
2. Executeu els comandaments següents un per un i premeu Enter després de cadascun:
   • restabliment del netsh winsock
   • netsh int ip restablir
   • ipconfig / release
   • ipconfig / renovar
   • ipconfig / flushdns

Solució 11: esborreu les dades de navegació

A mesura que navegueu per Internet, diversos elements carregueu el vostre navegador, incloses cookies, rastrejadors i molt més. Haureu de netejar les dades de navegació de tant en tant per assegurar-vos que aquests elements no alenteixin les vostres sessions de navegació i desencadenin errors quan visiteu pàgines web:

1. Inicieu la vora> feu clic al menú de tres punts
2. Vés a Configuració> Neteja dades de navegació> vés a Trieu què esborrar

   

3. Seleccioneu Historial de navegació, memòria cau i galetes> esborrar

   

4. Tanca Edge> torna a llançar-la> visiteu la pàgina web que ha desencadenat l'error "No podem arribar a aquesta pàgina".

Solució 12: utilitzeu el mode d'emulació

Alguns usuaris van informar que el fet d’executar Internet Explorer 11 en mode Emulation on Edge els va permetre accedir a les pàgines web problemàtiques que inicialment van desencadenar l’error “No podem arribar a aquesta pàgina”.

Aquesta correcció és especialment útil perquè es produeix l'error quan s'accedeix al contingut de PDF.

1. Feu clic al menú de tres punts> seleccioneu Eines per a desenvolupadors F12

   

2. Vés a la pestanya Emulació> vés a la cadena d'agent d'usuari > utilitza el menú desplegable i selecciona Internet Explorer 11

Tot seria el problema de “ Hmm, no podem arribar a aquesta pàgina ” a Microsoft Edge.

Totes aquestes solucions funcionen per a alguns usuaris, però com que no coneixem la vostra situació, no podem garantir que cap d’elles funcionarà definitivament a l’ordinador, però val la pena provar-ho.

Esperem que Microsoft senti la veu dels usuaris sobre aquest problema i que publiqui una correcció per solucionar-lo en el futur.

Si teniu comentaris, suggeriments o, possiblement, altres suggeriments sobre aquest problema, no dubteu en comunicar-nos a la secció de comentaris que hi ha a continuació.