El tallafoc webroot va bloquejar la meva VPN

1. Desactivar temporalment Webroot
2. Exclusió de VPN a Webroot
3. Afegir excepció al tallafoc de Windows
4. Torneu a instal·lar el programari de client VPN
5. Afegiu una regla per a PPTP
6. Canvia l’antivirus
7. Canvieu la vostra VPN
8. Contacteu amb el servei d’atenció al client

Molts usuaris de Windows van informar que la seva VPN estava bloquejada per antivirus de Webroot. Si teniu el mateix problema, l’informe de Windows us mostrarà com solucionar aquest problema.

La VPN bloquejada pel problema de Webroot impedeix als usuaris VPN realitzar una connexió VPN, la qual cosa, quan intenten activar el seu servei VPN, s'atura en el procés.

Fundat el 1997, Webroot és un dels potents programes antivirus amb excel·lents capacitats de filtratge web. Tot i que, també hi ha diversos programes antivirus al mercat, algunes eines antivirus disposen de serveis VPN, mentre que d’altres són sobreprotectius com ara Webroot i bloquejar les connexions VPN.

El Windows Report ha recollit les millors solucions per solucionar la VPN bloquejada pel problema de Webroot. Podeu provar qualsevol de les solucions per solucionar el problema.

SOLUCIONAT: VPN bloquejada per Webroot

Solució 1: desactiveu temporalment Webroot

En primer lloc, heu de considerar la desactivació temporal de Webroot per utilitzar el servei VPN. Això ha de permetre que la vostra VPN anul·li la VPN bloquejada pel problema de Webroot.

A continuació, es mostra com desactivar temporalment Webroot:

• Localitzeu la icona Webroot SecureAnywhere a la safata del sistema.
• Feu clic amb el botó dret a la icona de la safata del sistema i, a continuació, feu clic a l’opció “Protecció d’apagada”.
• Seguiu les indicacions per desactivar la protecció de Webroot

Nota: després d'utilitzar la vostra VPN, és essencial que repetiu aquests passos i activeu la protecció Webroot després. Això protegirà el vostre sistema de programari maliciós i virus.

De forma alternativa, també podeu desactivar la supervisió del port SSL (443) amb què alguns serveis VPN inicien la connexió. Webroot pot bloquejar aquest port com a mesura de seguretat. Per tant, haureu de desactivar la supervisió SSL per a l'exclusió del port. Mentrestant, podeu fer-ho desactivant l’opció de protecció i filtració web del programa Webroot.

• LLEGIR TAMBÉ: SOLUCIONAT: VPN bloquejada per seguretat de Java a PC

Solució 2: exclou la VPN a Webroot

A més, cal excloure el programari VPN de la configuració de protecció de Webroot. Això resol automàticament la VPN bloquejada pel problema de Webroot.

Seguiu aquests passos per excloure la vostra VPN a Webroot:

• Inicieu el programa antivirus Webroot
• Ara, aneu a la configuració de protecció contra virus i amenaces
• Seleccioneu Exclusions
• Seleccioneu Afegir o suprimir les exclusions
• Seleccioneu Afegir una exclusió i afegiu el programari de client VPN

Normalment, això hauria de resoldre la VPN bloquejada pel problema de Webroot; Tanmateix, alguns programes VPN utilitzen el port 1723 per TCP, i els ports 4500 UDP i 500. Per tant, cal afegir la vostra VPN a la configuració avançada del tallafoc de Windows.

Solució 3: afegir excepció al tallafoc de Windows

A continuació us detallem com fer-ho:

• Vés a Inici> Escriviu "Permet un programa mitjançant el tallafoc de Windows" i després toca la tecla "Enter".
• Feu clic a opcions "Canvia la configuració"

  

• Ara, feu clic a "Permet un altre programa"
• Seleccioneu el programari VPN que voleu afegir o feu clic a Examina per trobar el programari VPN i, a continuació, feu clic a D'acord.
• Comproveu si us podeu connectar a la vostra VPN.

Tanmateix, si encara experimenteu la VPN bloquejada pel problema de Webroot, aneu a la solució.

• LLEGIR TAMBÉ: CORREU: VPN no amaga la ubicació, què puc fer?

Solució 4: torneu a instal·lar el programari de client VPN

Alguns usuaris de Windows van informar que eren capaços de resoldre la VPN bloquejada pel problema de Webroot simplement reinstal·lant el seu programari client VPN.

Seguiu aquests passos per reinstal·lar el programari de client VPN:

• Vés a Inici> Programes i funcions

  

• Cerqueu la vostra VPN a la llista de programes i seleccioneu Desinstal·lar
• A l'Assistent per a configuració, feu clic a que rebrà una notificació després de desinstal·lar-se correctament, i feu clic a Tanca per sortir de l'assistent.
• Si la VPN encara apareix com a disponible després de desinstal·lar-la, aneu a Inici> Executar
• Escriviu ncpa.cpl i premeu Enter per obrir la finestra Connexions de xarxa
• A Connexions de xarxa, feu clic amb el botó dret a WAN Miniport amb l'etiqueta de VPN
• Seleccioneu Suprimeix
• Vés a Inici> Escriviu "Connexions de xarxa" i premeu Enter. Feu clic amb el botó dret en una connexió VPN i feu servir l'opció "Elimina".
• Seleccioneu VPN. Si veieu la vostra VPN com a disponible, suprimiu-la.

Després d’acabar la operació de desinstal·lació, continueu a instal·lar el programa de client VPN a continuació mitjançant l’arxiu executable proporcionat pel proveïdor de serveis VPN.

• LLEGIR TAMBÉ: VPN bloquejat per l'administrador? A continuació us detallem com solucionar-ho

Solució 5: afegiu una regla per a PPTP

Una altra manera de resoldre la VPN bloquejada pel problema de Webroot és habilitant la regla PPTP.

A continuació us detallem com fer-ho:

• Vés a Inici> Tauler de control

  

• Ara, aneu a tallafoc de Windows> Seleccioneu Configuració avançada

  

• Cerqueu la secció "Ruta i accés remot" a les regles d'entrada i regles de sortida ".

Per a regles entrants: feu clic amb el botó dret a "Enrutament i accés remot (PPTP-In)", seleccioneu "Habilitar la regla". A les regles de sortida: feu clic amb el botó dret a "Enrutament i accés remot (sortida PPTP)", seleccioneu "Habilitar la regla".

Solució 6: Canvia Antivirus

L'antivirus de Webroot podria ser incompatible amb el vostre programari VPN, de manera que es produeix el problema 'VPN bloquejada per Webroot'. Per resoldre aquest problema, podeu considerar substituir Webroot per un altre antivirus compatible amb la vostra VPN.

Alguns dels programes antivirus favorables a VPN inclouen:

• BullGuard
• Bitdefender 2019
• AVG
• Norton
• Avast
• Avira
• Kaspersky

Per tant, podeu anular Webroot per qualsevol dels programes antivirus que esmentem anteriorment per tal de resoldre la VPN bloquejada pel problema de Webroot. Alternativament, també podeu utilitzar programes antivirus que disposin de funció VPN gratuïta tal com es parla en aquesta publicació.

Solució 7: canvieu la vostra VPN

Tot i que hi ha extrems de proveïdors de serveis VPN; algunes VPN no són compatibles amb Webroot. Això es deu als aspectes tecnològics relacionats amb els processos de les sol·licituds; per tant, cal canviar la vostra VPN.

Algunes solucions VPN com CyberGhost (actualment amb descompte) funcionen bé amb Webroot. Per tant, heu de considerar canviar la vostra VPN per Cyberghost.

Per què escollir CyberGhost? Cyberghost per Windows

• Xifrat AES de 256 bits
• Més de 3000 servidors arreu del món
• Gran pla de preus
• Excel·lent suport

Obtén ara VPN CyberGhost

Solució 8: contacteu amb el servei d’atenció al client

Si encara teniu una VPN bloquejada pel problema de Webroot, us recomanem que us poseu en contacte amb el proveïdor de serveis VPN o Webroot per a procediments de resolució de problemes avançats.

Qualsevol de les solucions abans esmentades hauria de ser capaç de solucionar la VPN bloquejada per problemes de Webroot. Per tant, assegureu-vos de provar qualsevol de les solucions solucionades per solucionar el problema de VPN.

Tot i això, agraïm si compartiu la vostra experiència amb nosaltres. Ho fem saber a l'apartat de comentaris que hi ha a continuació.