Tens una impressora Epson? Esteu rebent el codi d'error 0x97 a la vostra impressora? Us heu de preguntar per què es produeix aquest error durant el procés d’impressió. Seguiu llegint a continuació, ens queda més per parlar d’aquest problema.

Les impressores Epson són àmpliament utilitzades a tot el món; tanmateix, molts usuaris, especialment usuaris d'impressora Epson a llarg termini, van informar que el codi d'error Epson 0x97 apareix durant el procés d'impressió.

Aquest error apareix a l’indicador amb un avís per apagar i tornar a encendre la impressora. Després que es produeixi aquest error, la impressora deixarà d’imprimir-se, impedint així que tingui lloc cap activitat d’impressió.

L’error 0x97 es deu a problemes relacionats amb el maquinari intern de la impressora. Per solucionar aquest problema de la impressora cal obtenir solucions tècniques pràctiques que hem recopilat.

Corregiu l'error de la impressora Epson 0x97 mitjançant aquestes solucions

1. Utilitzeu el solucionador de problemes de la impressora de Microsoft
2. Desconnecteu-lo i connecteu-lo
3. Netegeu la impressora amb teixit humit
4. Actualitzeu els controladors
5. Contacte especialista en maquinari

Solució 1: utilitzeu el solucionador de problemes de la impressora de Microsoft

En primer lloc, considereu l’ús de l’eina de resolució de problemes de la impressora de Microsoft per solucionar el problema d’error. Durant l'execució del solucionador de problemes, és possible que hàgiu de desconnectar o connectar la impressora.

No obstant això, assegureu-vos de seguir les instruccions després d’executar el solucionador de problemes. Baixeu i utilitzeu el solucionador de problemes de Microsoft Printer seguint aquests passos a continuació:

1. Vés a l’enllaç aquí.
2. Baixeu i instal·leu el solucionador de problemes al vostre PC Windows.
3. Seguiu les indicacions per solucionar l'error de la impressora.

Una altra alternativa a aquest mètode és utilitzar el manual d’usuari inclòs a la caixa de paquets de la impressora. Localitzeu el problema d’error i possibles solucions tal com s’indica al manual de l’usuari.

• LLEGIU TAMBÉ: la impressora no funcionarà després d’actualitzar a Windows 10? Aquí teniu 6 solucions ràpides

Solució 2: desconnecteu i connecteu

Quan es produeix l’error 0x97 en una impressora Epson, l’indicador requereix que la impressora s’apague i que es torni a encendre. Aquest procés requereix desconnectar de l’alimentació elèctrica i el plug-in a l’alimentació. A continuació us detallem com dur a terme el desconnectador i el complement:

1. Desconnecteu tots els cables USB i connectats a la impressora.
2. Obriu la carcassa de la impressora i traieu els papers encallats.
3. Traieu els cartutxos de la impressora i conserveu-los en un lloc segur.
4. Per tant, com que la impressora està desconnectada, premeu el botó d’engegada del vostre PC. Això alliberarà la resta de corrent que quedi a la impressora.
5. Torneu a connectar tots els cables d’alimentació i USB connectats a la impressora.
6. Després, engegueu la impressora.

• LLEGIU TAMBÉ: Què heu de fer si l’ordinador no s’encén després d’apagats

Solució 3 - Netegeu la impressora amb teixit humit

A més, es podria produir un codi d'error 0x97 perquè la impressora ha acumulat pols, cosa que suposa que embruta la impressora.

Altres factors inclouen: residus de tinta al voltant del polvoritzador de capçal, partícules de paper dins del corró i presència d’elements no desitjats a la impressora.

Recomanem que netegeu la impressora mitjançant un teixit humit (preferiblement humit). A continuació s’explica com netejar la impressora:

1. Apagueu la impressora Epson
2. Obriu la caixa de la impressora amb cura.
3. Ara, agafeu un teixit i utilitzeu aigua tèbia per mullar-lo.
4. Per tant, netegeu els components interns de la impressora, especialment el coixinet mecànic i altres zones sensibles.
5. Retireu el teixit després i espereu 15 minuts.
6. A continuació, munteu la impressora i engegueu-la mitjançant el botó d'engegada.

Solució 4: actualitzeu els controladors

Si teniu aquest problema amb la impressora Epson, és possible que el problema estigui relacionat amb els vostres controladors. Per solucionar el problema, us recomanem que actualitzeu els controladors a la versió més recent i comproveu si això us ajuda. Aquest és un procediment bastant simple i podeu fer-ho visitant el lloc web del fabricant de la impressora i baixant els controladors més recents del vostre model.

Un cop hàgiu descarregat els controladors més recents, instal·leu-los i comproveu si el problema continua. Si la descàrrega dels controladors manualment us sembla una mica fastigosa, podeu solucionar el problema mitjançant les eines de tercers com ara TweakBit Driver Updater.

- Obteniu ara l'actualitzador de controladors de Tweakbit

Aquesta eina us permetrà actualitzar automàticament els controladors amb només uns clics, de manera que és el mètode més senzill i ràpid d’actualitzar els controladors.

Solució 5 - Contacte especialista en maquinari

Una altra opció és empaquetar la impressora dins d’una caixa i donar-la a un especialista en maquinari per a reparacions. Alguns usuaris que van lliurar la seva impressora epson a especialistes en maquinari es van queixar dels costos que suposaven per solucionar la impressora.

Tanmateix, si la impressora ve amb una garantia, potser podeu contactar amb l’atenció al client per obtenir una substitució completa.

En conseqüència, si proveu qualsevol de les solucions que hem enumerat anteriorment i encara esteu rebent aquest error, us recomanem que canvieu a una impressora nova. Esperem que haureu solucionat el problema mitjançant les solucions que hem enumerat. No dubteu a comentar a continuació.

Nota de l’editor : Aquesta publicació es va publicar originalment l’octubre de 2017 i des de llavors es va actualitzar i actualitzar per a tenir frescor, precisió i amplitud.