La vostra seguretat és una de les coses més importants mentre navega per Internet. Tanmateix, de vegades pot haver-hi alguns problemes que poden fer que la vostra connexió no aparegui el missatge segur. Aquest missatge pot evitar que accedeixi als vostres llocs web preferits, per això avui us mostrarem com arreglar-ho a Windows 10.

Missatge "La vostra connexió no és segura", com solucionar-ho?

1. Comproveu si la vostra data i hora són correctes
2. Desactiveu el programari antivirus
3. Suprimeix el fitxer cert8.db
4. Desactiva Adguard
5. Comproveu els certificats
6. Instal·leu la versió de Firefox de 32 bits
7. Reinicieu el router
8. Torneu a instal·lar els certificats a Adguard
9. Desactiva la funció de seguretat familiar
10. Comproveu si hi ha programari maliciós
11. Eviteu l’avís
12. Canvia la configuració de Fiddler

Solució 1: comproveu si la vostra data i hora són correctes

Una de les causes més habituals de la vostra connexió no és que el missatge segur sigui la data i hora incorrectes. Molts llocs web utilitzen certificats de seguretat i cada certificat té la seva data de caducitat. Si l’hora i la data del vostre ordinador no són correctes, el vostre navegador pot detectar el certificat requerit com a obsolet, us donant aquest missatge.

Tanmateix, podeu solucionar el problema fàcilment actualitzant la data i l’hora. Per fer-ho a Windows 10, heu de seguir aquests passos senzills:

1. Feu clic amb el botó dret al rellotge situat a la cantonada inferior dreta i feu clic a Ajustar data / hora.

   
2. Ara apareixerà la finestra de data i hora. Desactiva l' opció Configuració automàtica de l'hora.

   

3. Espereu uns moments i torni a activar aquesta opció. De forma alternativa, podeu ajustar l’hora i la data manualment fent clic al botó Canvia.

Si no voleu utilitzar l'aplicació Configuració, podeu ajustar l'hora i la data seguint:

1. Premeu la tecla Windows + S i introduïu la data. Seleccioneu data i hora a la llista de resultats.

   

2. Quan s’obri la finestra Data i hora, feu clic al botó Canvia la data i l’hora.

   

3. Ara configura la data i l'hora correctes i guarda els canvis.

Després d’establir la data correcta, reinicieu el navegador i comproveu si el problema s’ha resolt. Si la vostra data i hora tornen a ser incorrectes, podríeu tenir problemes amb la sincronització horària o amb la bateria de l’ordinador.

• LLEGIR TAMBÉ: Correcció: error de la connexió remota no es va fer amb Windows 10

Solució 2: inhabiliteu el vostre programari antivirus

Si voleu protegir-vos de les amenaces en línia, és important que tingueu instal·lat un programari antivirus. Tot i que l'ús d'un antivirus és obligatori, de vegades algunes eines antivirus poden interferir en la vostra connexió a Internet i fer que la vostra connexió no aparegui el missatge segur. A més d’aquest missatge, el vostre antivirus també us pot impedir accedir als vostres llocs web preferits.

Per solucionar el problema, primer heu de desactivar temporalment el programari antivirus. Un cop fet això, proveu d’accedir de nou al problema web. Si el problema no apareix, vol dir que el vostre problema el va causar el vostre antivirus. En la majoria dels casos, el culpable és la funció d’escaneig SSL o HTTPS. Per tant, us recomanem que comproveu la vostra configuració antivirus i que la desactiveu completament.

Els usuaris van informar que aquest problema apareix mentre utilitzen ESET o BitDefender. Per desactivar les funcions problemàtiques d’ESET, feu el següent:

1. A ESET navegueu a Configuració avançada.
2. Amplieu la secció Web i correu electrònic i seleccioneu SSL.
3. Ara configureu el protocol SSL a No escanegeu el protocol SSL.
4. Guardar canvis.

Per desactivar aquesta funció a BitDefender, feu el següent:

1. Obriu BitDefender.
2. Vés a Configuració de privadesa i fes clic a Deshabilitar escaneig SSL.

El problema també apareix si feu servir Avast, però podeu solucionar-lo seguint aquests passos:

1. Obrir Avast.
2. Desplaceu-vos a Configuració> Protecció activa.
3. Feu clic a Personalitza al costat de Web Shield.
4. Desmarqueu l'opció Habilitar exploració i feu clic a D' acord per desar els canvis.

A l'antivirus Bullguard podeu desactivar aquesta funció seguint aquests passos:

1. Obre el quadre de comandament Bullguard.
2. Feu clic a Paràmetres antivirus> Navegació.
3. Desmarqueu l'opció Mostra resultats segurs per als llocs web que us proporcionen el missatge d'error.

Pel que fa a Kaspersky, podeu desactivar aquesta funció mitjançant el següent:

1. Obre el tauler de control de Kaspersky.
2. Feu clic a Configuració que hi ha a l'extrem inferior dret.
3. Feu clic a Addicionals i, a continuació, a Xarxa.
4. Ara aneu a la secció d’ exploració de connexions xifrades i comproveu No escaneixi connexions xifrades. A més, podeu anar a la secció Configuració avançada i fer clic al botó Instal·la certificat. Ara segueix les instruccions de la pantalla per tornar a instal·lar el certificat. Hem de mencionar que les versions anteriors de Kaspersky no tenen aquesta opció. Per tant, heu de trobar i desactivar l'opció de connexions xifrades Escaneig al seu lloc.
5. Un cop acabat, reinicieu el PC.

• LLEGIU TAMBÉ: el visualitzador JSON de Firefox no funciona: utilitzeu aquests complements i eines web

Si el vostre antivirus no té aquesta funció disponible, potser haureu d’eliminar el vostre antivirus i canviar-ne per un altre.

Solució 3: suprimeix el fitxer cert8.db

Segons els usuaris, de vegades la vostra connexió no és segura pot aparèixer un missatge si el fitxer cert8.db està danyat. Aquest fitxer s’encarrega d’emmagatzemar certificats, però si el fitxer està danyat, cal suprimir-lo. Hem d’esmentar que Firefox recrearà l’arxiu, de manera que el podreu eliminar sense cap problema. Per suprimir aquest fitxer, feu el següent:

1. Tanqueu Firefox completament.
2. Premeu la tecla Windows + R i introduïu % appdata%. Premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

3. Quan s'obre la carpeta Roaming, aneu a \ Mozilla \ Firefox \ Perfils \.
4. Seleccioneu la vostra carpeta de perfil i cerqueu el fitxer cert8.db. Suprimeix el fitxer.

   

5. Reinicieu Firefox i comproveu si el problema s'ha resolt.

Solució 4 - Desactiva Adguard

Adguard és un programari útil que pot evitar que els anuncis apareguin en línia. Tot i que aquesta eina és excel·lent, de vegades pot interferir en la vostra connexió i fer que la vostra connexió no aparegui el missatge segur. Segons els usuaris, podeu resoldre aquest problema fàcilment desactivant Adguard. Per fer-ho, primer heu de tancar Firefox completament. Després d'això, tanqueu Adguard, espereu uns instants i torneu-lo a engegar. Després de fer això, torna a iniciar Firefox i comprova si el problema s'ha resolt.

Si el problema apareix de nou, és possible que vulgueu plantejar-vos desactivar Adguard de manera permanent o canviar a un altre programari de bloqueig.

Solució 5: comproveu els vostres certificats

Segons els usuaris, la vostra connexió no és segura es pot produir un missatge a causa de problemes amb els vostres certificats. Els usuaris van informar que aquest problema es produeix amb Firefox i Kaspersky i per solucionar aquest problema, heu d’afegir de nou el certificat Kaspersky. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

• LLEGIU TAMBÉ: Kaspersky System Checker ajuda a detectar problemes al vostre PC

1. Localitzeu (fals) el fitxer Certificate.cer Kaspersky Anti-Virus Personal Root. De manera predeterminada, s'hauria de localitzar al directori C: \ ProgramData \ Kaspersky Lab \ AVP16.0.0 \ Data \ Cert \. Tingueu en compte que la ruta del directori pot ser diferent depenent de la versió del programari que utilitzeu. Si no trobeu el directori ProgramData, heu de mostrar fitxers i carpetes ocults. Per fer-ho, simplement obriu l'Explorador d'arxius i feu clic a la pestanya Veure i seleccioneu l'opció Elements ocults.

   

2. Inicieu Firefox i feu clic al botó Menú a la cantonada superior dreta. Seleccioneu Opcions al menú.

   

3. Al quadre dret fes clic a Avançat. Desplaceu-vos a la pestanya Certificats i feu clic al botó Mostra certificats.

   

4. Ara apareixerà la llista de certificats. Desplaceu-vos a la secció AO Kaspersky Lab i seleccioneu Arrel personal Kaspersky Anti-Virus. Feu clic al botó Elimina o Desconfieu.

   

5. Seguiu les instruccions de la pantalla per treure el certificat.
6. Després de suprimir el certificat, feu clic al botó Importa. Localitzeu el fitxer Certificate.cer de Kaspersky Anti-Virus Personal Root i seguiu les instruccions per afegir-lo.

   

Després d'afegir un nou certificat Kaspersky, comproveu si el problema continua. Aquesta solució només s'aplica a Kaspersky, però si utilitzeu un altre programa antivirus, podríeu resoldre aquest problema mitjançant un mètode similar.

Solució 6: instal·leu la versió de Firefox de 32 bits

Segons els usuaris, la vostra connexió no és segura pot aparèixer un missatge si utilitzeu la versió de Firefox de 64 bits de Kaspersky. Segons sembla, algunes versions de Kaspersky no són totalment compatibles amb les versions de 64 bits del Firefox. Per solucionar el problema, heu de desinstal·lar la versió de Firefox de 64 bits i instal·lar la versió de 32 bits al seu lloc.

Per veure si utilitzeu la versió de Firefox de 64 bits, feu el següent:

1. Feu clic al botó Menú a la cantonada superior dreta i feu clic a la icona del signe d'interrogació que es troba a la part inferior.

   

2. Trieu Sobre Firefox al menú.

   

3. Ara veuràs la versió de Firefox que estàs utilitzant. Si teniu la versió de 64 bits, desinstal·leu Firefox i descarregueu-ne la versió de 32 bits.

   

• LLEGIU TAMBÉ: CCleaner no suprimeix l’historial de Firefox

A més de reinstal·lar Firefox, podeu intentar actualitzar tant Firefox com el vostre antivirus. Segons els usuaris, es tractava d'un problema a les versions anteriors de Kaspersky. Per solucionar el problema, és molt recomanable que actualitzeu el vostre antivirus i comproveu si això soluciona el problema. Tingueu en compte que aquest problema pot afectar altres eines antivirus, per tant és important que descarregueu i instal·leu la versió més recent del vostre programari antivirus.

Solució 7: reinicieu el router

De vegades, la vostra connexió no és segura pot aparèixer un missatge a causa de problemes amb l’encaminador. Per solucionar aquests problemes només heu de reiniciar el router. Per reiniciar el router, seguiu aquests passos:

1. Premeu el botó d'engegada del vostre enrutador. Si teniu un mòdem i un encaminador separats, també heu de desactivar el mòdem.
2. Després d’apagar el mòdem, espereu uns 30 segons.
3. Ara premeu de nou el botó d'engegada per iniciar el vostre enrutador / mòdem.
4. Espereu mentre el dispositiu arrenca. Un cop reinicieu el router, comproveu si el problema continua.

Aquesta és una solució ràpida i senzilla, però pot no ser permanent, de manera que haureu de repetir-la si apareix el problema.

Solució 8: torneu a instal·lar els certificats a Adguard

Hem mencionat en una de les nostres solucions anteriors que Adguard pot fer que la vostra connexió no sigui que aparegui un missatge segur. Diversos usuaris van informar que van solucionar el problema simplement reinstal·lant certificats a Adguard. Aquest és un procediment senzill i ho podeu fer seguint aquests passos:

1. Tanqueu tots els navegadors oberts.
2. Obrir Adguard.
3. Desplaceu-vos a Configuració general.
4. Desplaça't fins a baix i fes clic a Reinstal·la certificats.

Després de reinstal·lar els certificats, el problema s'ha de resoldre completament.

Solució 9: desactiva la funció de seguretat familiar

Windows 10 us permet utilitzar el vostre compte de Microsoft per iniciar la sessió a Windows. Gràcies a aquesta funció, podeu protegir el vostre compte mitjançant l’opció Seguretat familiar. Aquesta funció és fantàstica si voleu protegir els vostres membres de la llar contra llocs web maliciosos. Tanmateix, aquesta funció també pot interferir amb la vostra connexió a Internet i fer que la vostra connexió no aparegui el missatge segur. Per solucionar aquest problema, heu de desactivar la seguretat de la família seguint aquests passos:

1. Desplaceu-vos a
2. Inicieu la sessió amb el vostre compte de Microsoft.
3. Localitzeu el compte que voleu eliminar i feu clic al botó Elimina. Per eliminar el compte d’adults, assegureu-vos d’eliminar abans tots els comptes infantils.

Després de fer això, comproveu si el problema es resol.

Solució 10: comproveu que hi hagi programari maliciós

De vegades, les aplicacions malicioses poden canviar la configuració del sistema. Com a resultat, pot aparèixer un missatge de connexió no segura. Per solucionar aquest problema, us recomanem que busqueu el PC per detectar programari maliciós i suprimir qualsevol programari sospitós. Després de l'exploració, comproveu si el problema s'ha resolt completament.

Solució 11 - Eviteu l’avís

Si el missatge La vostra connexió no és segura apareix mentre intenteu visitar un lloc web de confiança, simplement podeu deixar l’alerta. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Quan aparegui el missatge, feu clic a Avançat.
2. Ara feu clic a Afegeix excepció.
3. Feu clic a Confirma l’excepció de seguretat. Si voleu, podeu veure més informació sobre el certificat problemàtic fent clic al botó Veure.

Solució 12: canvieu la configuració del Fiddler

Els usuaris van informar que la vostra connexió no és segura apareix mentre s’utilitza Fiddler. Si no utilitzeu aquest servei, podeu obviar aquesta solució per complet. Per solucionar aquest problema a Fiddler, heu de fer el següent:

1. Feu clic a Eines> Opcions del regulador.
2. Desplaceu-vos a la pestanya HTTPS.
3. Assegureu-vos que el text diu Certificats generats pel motor CertEnroll.
4. Feu clic a Accions> Restablir certificats. Espereu que es finalitzi el procés.
5. Accepteu totes les indicacions.

Un cop fet això, el problema s’hauria de resoldre completament.

LLEGIR TAMBÉ:

• Mozilla actualitza Firefox amb suport d'àudio FLAC, WebGL 2 i advertència per a llocs
• Solucionar: instal·lació del Firefox enganxada a Windows 10
• L'última versió del Firefox obté la tecnologia d'empremtes digitals millorat
• Correcció: el teclat no funciona en Firefox
• Com arreglar Firefox Mozilla lent a Windows 10?