Google Docs no s’obrirà a Chrome

1. Sol·liciteu permís per obrir el document
2. Poseu-vos en contacte directament amb el propietari i sol·liciteu accés immediat
3. Canvia el teu compte de Google
4. Utilitzeu un processador de text de tercers
5. Espereu i proveu d’obrir-lo més tard
6. Proveu amb un altre navegador
7. Netegeu la memòria cau / galetes del navegador
8. Comproveu la vostra connectivitat a Internet
9. Comproveu el programari Antivirus
10. Proveu amb un altre dispositiu
11. Comparteix-ho amb un amic

Com a part de la famosa Google Office Suite (suite G), Google Docs ha guanyat ràpidament els usuaris per la seva facilitat d’ús, les seves capacitats de col·laboració en línia i la seva flexibilitat.

Però, com en qualsevol altre programari, de vegades presenta problemes frustrants que dificulten el treball.

Un dels més freqüents es refereix a l’accés als documents de la suite de G i aquí, de vegades, els usuaris reben el missatge “Els documents de Google no s’obriran” quan intenten obrir els seus documents de Google.

Hi podria haver-ne d'altres, però de moment volem veure com podeu resoldre aquest problema:

Què impedeix obrir Google Docs

Si un document no s’obri, pot ser que un parell de coses siguin malament. Aquí hi ha un aspecte destacat de les causes més comunes:

• És possible que el propietari del fitxer no us hagi assignat permisos per veure el document.
• Accediu al fitxer des d'un altre compte de Google però amb el vostre compte habitual.
• Algú ha tret el vostre dret a obrir el fitxer.
• Una connexió a Internet inestable farà embolicar i obrir fitxers en funció de la mida del document.
• Problemes del navegador com ara la memòria cau plena, un navegador obsoleta i molt més poden dificultar la càrrega i l’obertura de fitxers de unitats g.
• El vostre programari antivirus podria confondre el document amb un fitxer maliciós.
• Un error derivat d’una actualització recent a la instal·lació de còpia de seguretat i sincronització de Google Drive.

LLEGIR TAMBÉ: Correcció completa: Google Drive no es pot connectar

Què puc fer si Google Docs no s’obrirà?

Hi ha diverses solucions que podeu provar per obrir amb èxit el vostre document de Google.

Correcció 1: sol·liciteu permís per obrir el document

Quan el problema hagi sorgit per falta de permís, demaneu al propietari del fitxer que us destini els drets d’obertura.

Passos:

1. Inicieu la sessió a Google Drive.
2. Obriu el document interessat.
3. A la pàgina " Necessiteu permís ", feu clic a Sol·licita accés.

   

4. El propietari original del document rebrà un correu electrònic automatitzat que sol·licita l'aprovació.
5. Obtindreu un correu electrònic de resposta tan aviat com s'hagi aprovat la sol·licitud que us permeti obrir el fitxer.

Torneu-ho a provar. El fitxer ara s'ha d'obrir sense encaix.

Arranjament 2: Contacteu directament amb el propietari i sol·liciteu accés immediat

També podeu escriure directament al propietari demanant-los que modifiquin les opcions de compartició de fitxers des del seu costat i us permetin visualitzar el fitxer.

Correcció 3: canvieu el vostre compte de Google

També és possible que el document s'hagi obert en un compte de Google diferent del que utilitzeu.

Això és especialment comú quan teniu més d’un compte, per la qual cosa heu de canviar al compte original per obrir el document en qüestió.

Passos:

1. Feu clic per obrir el document pertinent.
2. A la pàgina " Necessiteu permís ", feu clic a Canvia els comptes.

   

3. Ara inicieu la sessió amb el vostre altre compte de Gmail.
4. Intenteu obrir el document i comprovar que sigui accessible.

Correcció 4: utilitzeu un processador de text de tercers

Primer podeu desar el document al vostre PC i després obrir-lo mitjançant un processador de text diferent com Microsoft Word o Zoho Writer.

Passos:

1. Baixeu / deseu el document en una carpeta escollida com la carpeta de descàrregues, sense obrir-la.
2. Ara obriu aquesta carpeta.
3. Feu clic amb el botó dret sobre el fitxer doc amb problemes i feu clic a Propietats

   

4. Feu clic a Canvia …

   

5. Seleccioneu Microsoft Office Word o un programa similar.

   

6. Feu clic a D'acord i torneu a acceptar.
7. Obriu ara el fitxer doc per veure si tot va bé.

Llegiu també: Microsoft Word: un processador de text atemporal

Arranjament 5: Espereu i proveu d’obrir-lo més tard

En alguns casos, els documents no estan disponibles temporalment potser per problemes de connectivitat a Internet, interrupcions per a Google Drive, o servidors de Google o, fins i tot, tipus de sincronització.

Podeu proporcionar a la vostra unitat de Google l’avantatge del dubte i suposar que el document és temporalment inaccessible.

Així que espereu una mica i després intenteu reobrir el document. De vegades funciona!

Correcció 6: proveu un altre navegador

En alguns casos, els documents de Google que no han obert tot un navegador s'obren quan s'accedeix des d'altres navegadors.

Aleshores, podeu traslladar-vos a Edge, Google Chrome o Mozilla Firefox en funció del vostre programa de navegació actual i veure com va?

També ajuda si el navegador que utilitzeu està actualitzat i que sou a la versió més recent.

• : Com actualitzar a la versió més recent de Edge a Windows 10

Correcció 7: Netegeu la memòria cau / galetes del navegador

Les cookies són fitxers que normalment creen els llocs que visiteu per millorar la vostra experiència d’internet mitjançant l’estalvi de les dades de navegació.

La memòria cau, d’altra banda, recorda parts de diverses pàgines, com imatges carregades, per ajudar-les a obrir-se més ràpidament a la propera visita.

Algunes eines incloses la G Suite, però, es carreguen més lent a causa d’aquest contingut. Per tant, heu de netejar aquests detalls abans d’obrir els fitxers de l’Unitat.

Passos:

Google Chrome

1. Obre Chrome.
2. Feu clic a Més (a la part superior dreta).
3. Feu clic a Més eines
4. Ara seleccioneu Neteja les dades de navegació.
5. Trieu un interval de temps rellevant o seleccioneu Tot el temps (a la part superior) per esborrar-ho tot.
6. Seleccioneu les caselles de selecció que hi ha al costat d’ imatges i fitxers de la memòria cau i galetes i altres dades del lloc.

   

7. Finalment, feu clic a Neteja les dades de navegació (tal com es destaca).

Vora

1. Feu clic als tres punts que el botó es troba a la cantonada superior dreta de la pantalla.
2. Seleccioneu Configuració al menú desplegable.
3. Vés a l'opció Esborrar dades del navegador
4. Seleccioneu Trieu què esborrar.
5. Marqueu les caselles marcades Dades i fitxers en memòria cau i galetes i es van desar dades del lloc web.

   

6. Feu clic a la pestanya Neteja.

Mozilla Firefox

1. Feu clic al botó de menú (les tres línies horitzontals)
2. Trieu Opcions.
3. Feu clic a Privadesa i seguretat.
4. Vés a l’àrea de Cookies i dades del lloc i feu clic a Neteja dades.
5. Marqueu la casella de selecció que hi ha al costat de les galetes i les dades del lloc, així com la que hi ha a prop del contingut web caché

   

6. Feu clic a esborrar.

Correcció 8: comproveu la vostra connectivitat a Internet

Una dèbil connexió a Internet provoca problemes d'obertura de documents.

Proveu sort tot connectant-vos a una altra xarxa i comproveu si el fitxer doc es carregarà i s’obrirà correctament.

Correcció 9: comproveu el vostre programari antivirus

El programari d’exploració de virus i programes d’anàlisi de virus al vostre PC intervingueren de vegades amb els fitxers de la unitat, inclòs Google Docs.

Podeu desactivar-lo breument o comprovar per assegurar-vos que el vostre programari antivirus no restringeixi G Suite.

• : Què és el resum de Windows Defender i com desactivar-lo?

Correcció 10: proveu un altre dispositiu

El glitch podria tenir alguna cosa a veure amb el maquinari que utilitzeu, de manera que el fitxer que es negava a obrir al vostre ordinador portàtil s’obre amb èxit des del telèfon intel·ligent o de l’escriptori.

Inicieu la sessió a la unitat G des dels altres dispositius i intenteu obrir el document.

Fixar 11: compartir-lo amb un amic

Si encara no voleu tallar-lo, compartiu el document amb una altra persona i vegeu si el pot obrir.

Quan sigui possible, sol·liciteu-los que tornin a compartir el fitxer amb vosaltres.

Hauríeu de fer un altre intent per obrir-lo des del vostre compte de Google.