HBO GO, com Netflix i altres suports de streaming, solen impedir que les VPN accedeixin al seu contingut i als seus serveis de streaming, tot i que hi ha algunes VPN que et permeten accedir des de qualsevol ubicació.

Quan tingueu problemes de HBO GO quan utilitzeu una VPN, podeu intentar reiniciar el vostre ordinador o la vostra VPN i veure si us serveix, en cas contrari, proveu les solucions que es detallen a continuació en funció del problema concret: VPN no es connectarà, o es desconnectarà o xoca.

CORREU: HBO GO no funcionarà a VPN

1. VPN no es connectarà
2. VPN continua desconnectant
3. El PN es bloqueja
4. Canvieu els servidors DNS
5. Canvieu la vostra VPN

1. La VPN no es connectarà

Si només voleu navegar o utilitzar HBO Go de forma anònima, sense restriccions ni censures, llavors una VPN que no us connecta és tan greu. Però podeu provar les solucions ràpides següents:

• Comproveu que esteu connectats

Aquesta és una de les coses més senzilles que cal passar per alt, però afecta la vostra connexió VPN. Proveu i obriu un lloc sense connectar-vos mitjançant VPN i comproveu si esteu en línia. Si no és així, reinicieu el router i, si la vostra internet encara no funciona, poseu-vos en contacte amb el vostre ISP. També podeu consultar el lloc web del proveïdor de VPN per assegurar-vos que el servidor no està a la baixa, ja que de tant en tant, les VPN es desprenen del manteniment.

• Assegureu-vos que el vostre nom d’usuari i contrasenya siguin correctes

Hi ha molts casos en què les credencials d'inici de sessió han impedit que les persones es connectin amb les seves VPN, per tant, no poden veure HBO Go. De vegades, el seu compte ha caducat, per la qual cosa no es poden connectar. Sempre comproveu si heu introduït el nom d’usuari i la contrasenya correctes o proveu de restablir i tornar a connectar.

• Canviar de port

Alguns ISP i xarxes bloquegen el trànsit en determinats ports que poden denegar l’accés a la sol·licitud de connexió de la vostra VPN, així que comproveu la documentació de la vostra VPN si requereix connexions a ports concrets.

• Proveu de connectar a una xarxa diferent

Si el problema és amb la VPN, intenteu unir-vos a una xarxa diferent per veure si us ajuda. Si us podeu connectar a l’altra xarxa, el problema és la vostra pròpia xarxa. Per tant, comproveu la configuració de WiFi i Internet per veure què impedeix la connexió o iniciar la sessió.

• LLEGIU També: Correcció: el canal 4 no reproduirà vídeo quan estigui habilitada la VPN

2. VPN continua desconnectant

Res no pot ser més irritant que no poder connectar-se a la vostra VPN, o fins i tot connectar-se, i així cau una i una altra vegada. Això és el que podeu fer per resoldre això:

• Desactiveu temporalment el tallafoc

Els tallafocs són importants com a mesures de seguretat, però també poden causar alguns problemes amb les VPN com retardar la vostra connexió i, en casos extrems de velocitats molt lentes, la connexió VPN pot tancar-se.

Els tallafocs exploren les dades entrants i sortides de la xarxa, de manera que si es troba amb alguna cosa que no se suposa que hi ha, s'evita la seva transmissió. Altres tallafocs no poden estar al dia amb el trànsit VPN, de manera que dificulten la connexió.

• Connexió a un servidor proper

Si el servidor (els) de la vostra VPN no es comporta de la manera habitual, potser desconnecteu de tant en tant, procureu connectar-vos a un servidor proper i comproveu si ajuda la connexió.

• Canvia els protocols

És possible que alguns protocols VPN no puguin mantenir una connexió forta. Si sou a OpenVPN, intenteu connectar-vos mitjançant L2TP / IPSec. Tanmateix, si utilitzeu L2TP, proveu d'utilitzar el protocol OpenVPN. El PPTP també és una opció, però no és tan ideal com els altres dos. OpenVPN és el més segur dels tres protocols. Canviar d’UDP a TCP (o viceversa) també pot ajudar.

• Connexió via Ethernet

De vegades, el vostre router pot causar problemes de connexió amb la vostra VPN. Intenteu connectar-lo directament a la presa de cable amb un cable Ethernet per solucionar-ho. El problema rau en el doble NAT, que es pot produir si teniu un encaminador darrere d’un altre, o si teniu diferents enrutadors per a diferents dispositius o un enrutador connectat al vostre enrutador proveït per ISP.

En aquest cas, activeu el mode pont per fer que diversos encaminadors funcionin junts, però consulteu les instruccions sobre la documentació del vostre enrutador.

• LLEGIU TAMBÉ: connectat VPN però no funciona? Aquí teniu 9 solucions ràpides per resoldre-ho

3. Canvieu els servidors DNS

Això us pot ajudar a mantenir-vos connectat, però la majoria dels serveis VPN tenen serveis DNS propis per obtenir una privadesa addicional, que de vegades pot dificultar la vostra connexió.

Algunes VPN tenen diferents passos per canviar els servidors DNS amb l'opció d'utilitzar només servidors DNS VPN durant la connexió, de manera que heu de desactivar aquesta opció. Això pot comportar fuites DNS, però és possible que ho desitgeu si la connexió continua caient.

4. Error de VPN

Una VPN igual que qualsevol altre programari és probable que es produeixi un bloqueig, de manera que si això succeeix, que és bastant rar, no és res que provoqui molta alarma ni preocupació. No obstant això, els errors de VPN constants poden pertorbar la vostra transmissió i experiència de navegació de HBO GO, de manera que potser voldreu provar les accions següents per resoldre-la:

• Obteniu la versió més recent de programari

Els proveïdors de VPN estan constantment intentant que el seu programari sigui el més estable i eficaç possible, per tant, treballen per sempre amb desenvolupadors per fer-ho possible. Si no teniu la actualització actual o la més recent de la vostra VPN, pot ser que la VPN HBO Go no funcioni amb un error.

Permet tenir actualitzacions automàtiques a la vostra VPN i comproveu amb el vostre client VPN si aquests ajustaments són possibles, i seguiu comprovant les actualitzacions de manera regular.

• Tanca altres aplicacions

Si hi ha moltes altres aplicacions obertes al vostre ordinador, poden causar problemes amb el vostre client VPN, sobretot amb ordinadors antics o ordinadors portàtils, de manera que tanqueu el que no necessiteu o que no utilitzeu i torneu a connectar de nou.

• Torneu a instal·lar el client VPN

Si res serveix, suprimeix i torna a instal·lar el client VPN, seguint aquests passos:

• Feu clic amb el botó dret sobre Inici i seleccioneu Programes i funcions

• Cerqueu la vostra VPN a la llista de programes i seleccioneu Desinstal·lar
• A l' Assistent SetUp, feu clic a Obtenireu una notificació després de desinstal·lar-se correctament. Feu clic a Tanca per sortir de l'assistent.
• Si la VPN encara es troba disponible com a disponible després de desinstal·lar-la, feu clic amb el botó dret al botó Inici i seleccioneu Executar
• Escriu ncpa. cpl i premeu Enter per obrir la finestra Connexions de xarxa
• A Connexions de xarxa, feu clic amb el botó dret a WAN Miniport amb l'etiqueta de VPN
• Seleccioneu Suprimeix
• Feu clic a Inici i seleccioneu Configuració

• Feu clic a Xarxa i Internet

• Seleccioneu VPN. Si veieu la vostra VPN com a disponible, suprimiu-la
• Llegiu també: Error de proxy ExpressVPN: A continuació us detallem com solucionar-ho bé

Altres coses a comprovar:

• Configuració de data i hora

De vegades trobeu que la VPN de HBO Go no funciona perquè la configuració de la data i l’hora del vostre sistema són incorrectes, així que comproveu la configuració correcta i apliqueu-les, i després torneu a connectar a HBO Go amb la vostra VPN.

• adreça IP

Si la vostra VPN no funcionarà amb HBO Go, comproveu si hi ha informació de la vostra ciutat o regió (país) al costat de la ubicació que vau seleccionar quan vau connectar amb la VPN. Si mostra una ubicació a prop vostre, vol dir que no esteu connectat a una ubicació del servidor associada a la vostra VPN, així que proveu de connectar-ho de nou.

• Executeu Windows Update

També podeu solucionar el problema que no funciona amb la VPN HBO Go actualitzant el vostre sistema operatiu a la darrera versió, que al seu torn millora l'estabilitat del vostre sistema i resol altres problemes, inclosos els problemes de VPN que podreu trobar.

5. Canvieu la vostra VPN

Cerqueu una VPN que substitueixi les adreces IP tan aviat com HBO Go les faci una llista negra. Pot passar algun temps entre quan es va prohibir l'adreça IP i quan el proveïdor de VPN la canvia, i poden passar uns dies fins a diverses setmanes. En aquest cas, desconnecteu-vos i torneu a connectar de nou i proveu fins que trobeu una IP i servidors que funcionin.

Els bons proveïdors de VPN com CyberGhost i Hotspot Shield VPN funcionen millor amb HBO GO.

CyberGhost compta amb 75 servidors en més de 15 països, de manera que podeu accedir a HBO Go, tant si els serveis estan bloquejats com si no resideixen. La seva característica Unblock Streaming permet accedir a molts serveis de transmissió populars sense provar servidors manualment. Les funcions inclouen l’amagatall d’IP, l’ús compartit d’IP com a capa de seguretat addicional i la protecció contra filtracions d’IPv6, DNS i filtracions de reenviament de ports.

Un cop connectat al servidor, CyberGhost envia comentaris sobre el lloc web al qual esteu connectats i voleu veure, la ubicació del servidor actual i l'estat de protecció.

• Obteniu ara CyberGhost (71% de descompte)

Per obtenir més informació sobre com instal·lar i executar CyberGhost, consulteu aquesta guia.

La VPN d’Hotspot Shield no només et permet transmetre l’HBO Go de forma remota, sinó que navega de manera anònima, desbloqueja llocs web, protegeix sessions web a hotspot i protegeix la teva privadesa en línia. És una de les VPN més confiables per accedir a HBO Go o altres llocs web bloquejats, amb servei ràpid i una oferta web més segura ja que protegeix les vostres dades.

Aquesta VPN no registra mai cap de la vostra informació allà on siguis, i també té aplicacions d’escriptori i mòbils per a qualsevol dispositiu, amb accés a més de 1000 servidors en 26 ubicacions de fins a 5 dispositius de forma simultània.

Informeu-nos si alguna d’aquestes solucions va ajudar a solucionar el problema que no funcionava la VPN HBO Go, deixant un comentari a la secció següent.