Escoltar música pot ser molt relaxant, sobretot quan podeu escoltar les vostres pistes preferides. Pot ser molt molest quan no es pot reproduir una cançó concreta a causa d'un error d'aplicació, ja que molts usuaris de Groove Music han experimentat recentment. Sembla que els problemes es manifesten sobretot als dispositius Windows 10.

Groove Music no va poder reproduir les pistes a causa del missatge d'error següent: "No es pot reproduir: una altra aplicació controla el so correcte. No". No obstant això, els usuaris van confirmar que no utilitzaven una altra aplicació per reproduir les pistes respectives.

Microsoft ha aconseguit arreglar aquest problema al seu Windows 10 14342 i assegura que els usuaris funcionen sense problemes ara:

Hem solucionat el problema que Groove Music pot mostrar un error dient "No es pot reproduir: una altra aplicació controla el so ara mateix".

Aquest no és l'únic problema que tenien els propietaris de telèfons Windows 10 quan intentaven utilitzar l'aplicació Groove Music. Un altre problema freqüent és el codi d'error 0x1010036:

He penjat tota la música que tenia a la meva lumia 920 a la meva onedrive, la música groove a la música però no reprodueix la majoria de les cançons que afirmen un error 0x1010036; no puc trobar aquest error enlloc i ja que no estic a la Els Estats Units, tampoc no em permetrà iniciar sessió, de nou molt molest amb un telèfon que tinc des de fa menys d'una setmana.

Un nombre creixent d'usuaris també es queixen que Groove Music simplement s'atura després de reproduir dues o tres pistes:

He estat utilitzant l'aplicació Groove Music al meu telèfon de Windows 10 (550) i deixa de reproduir-se després d'algunes pistes quan físicament tinc els auriculars connectats, però està perfectament bé quan em connecto amb auriculars Bluetooth.

Aleshores he d’encendre la pantalla, rodar la pista enrere i seleccionar la pista següent. Sembla que només funcioni per a 2 o 3 pistes abans que hagi de repetir el procés.

El més estrany és que no passa si connecto auriculars Bluetooth o, si selecciono música dins d’un sol artista o àlbum, només sembla que m’afecta quan toco tot o barrejo tot.

Et recomanem que consultis el nostre article sobre com solucionar les falles de Groove Music i vegeu si la nostra solució funciona.

No obstant això, ara els problemes de Groove Music haurien de ser menys freqüents ja que Microsoft també va arreglar un problema en què diversos UWPs podrien començar a estavellar-se en el llançament després de quedar encallats a la pantalla de llum. Com que Groove Music és una aplicació UWP ara, és possible que s'hagi pogut veure afectat per l'esmentat error.