Recentment Microsoft va tornar a marcar i va millorar el seu servei de música, com a Groove Music, i els usuaris estan bastant satisfets amb això. Però, fins i tot si l’aplicació està ben dissenyada, poden aparèixer errors puntuals. Aquesta vegada, alguns usuaris van informar que la música s’atura quan l’aplicació es redueix al mínim.

Coses d'assistència de Microsoft i algunes altres persones que tenien aquest problema van informar que un simple reinici de l'aplicació solucionarà tot. De manera que, si la música de l’aplicació Groove s’atura quan el minimitzeu, el primer que heu de provar és reiniciar l’aplicació i, esperem, tot anirà bé. Però, si el problema encara es continua després de reiniciar, podeu provar un parell de coses més.

Solució 1: desactiva el mode exclusiu de so per a algunes aplicacions

Algunes aplicacions, com per exemple Steam, poden tenir el control exclusiu del vostre dispositiu de reproducció, cosa que significa que silenciaran totes les altres aplicacions i programes que no estiguin enfocats. I això no farà res a la vostra aplicació Groove Music, sinó que la disminuirà quan es minimitzi. Per tant, intenteu desactivar el mode exclusiu de so i, després d’això, comproveu si podeu reproduir música quan l’aplicació Groove es redueix al mínim. A continuació, es mostra com desactivar el mode exclusiu de so:

1. Feu clic amb el botó dret a la icona dels altaveus de la barra de tasques i obriu Dispositius de reproducció
2. Obre el dispositiu de reproducció predeterminat
3. Vés a la pestanya Avançat i desmarca Permet que les aplicacions prenguin el control exclusiu de l’ordinador
4. Feu clic a D'acord

Ara, minimitzeu la vostra aplicació de música Groove i comproveu si el so reprodueix.

Solució 2: incloure Groove Music a la configuració d’estalvi de bateries

Si utilitzeu Windows 10 en un ordinador portàtil, la funció predeterminada d’estalvi de bateria desactivarà algunes aplicacions que no s’utilitzen que s’executen en segon pla. Per evitar-ho, heu d’incloure l’aplicació desitjada, en el nostre cas Groove Music, a la secció “Aplicacions permeses” i l’estalvi de bateria no s’apagarà quan estigui en ralentí. Aquí teniu exactament el que heu de fer:

1. Obriu el menú Inici i aneu a Configuració
2. Vés al sistema
3. Feu clic a Estalvi de bateria i, a continuació, a Configuració d’estalvi de bateria
4. A Aplicacions permeses, feu clic a Afegeix i seleccioneu Groove Music de la llista
5. Feu clic també sobre una opció que apareix a dalt de la configuració de l’estalvi de bateria etiquetada com a ús de la bateria, cerqueu Canviar la configuració de l’aplicació en segon pla i activeu Groove Music

Tot això, espero que aquesta publicació us hagi ajudat a resoldre el problema de Groove Music. Si teniu qualsevol problema relacionat amb Windows 10, podeu buscar la solució a la nostra secció Fixar Windows 10.

Llegiu també: Correcció: el portàtil no es reiniciarà després de l’actualització de Windows 10