Quan actualitzeu el vostre dispositiu Windows Phone 8 a una versió més recent, com ara Windows Phone 8.1 o una versió encara més recent, podríeu rebre un munt de codis d'error que no us permetran completar la instal·lació.

Si veieu un missatge com el 801881cd, el 80188265 o el 801881d0 quan actualitzeu el vostre telèfon de Windows, és evident que teniu un problema. És possible solucionar-ho amb algun problema de resolució de problemes bàsic per eliminar aquestes actualitzacions molestes. Microsoft ha proporcionat solucions oficials i les ajudarem per obtenir ajuda per als vostres problemes.

Com solucionar problemes d’actualització de Windows Phone 8

Correcció del codi d'error 801881cd

Aquest error apareix quan no teniu prou espai d’emmagatzematge al telèfon per instal·lar l’actualització. Així que aquí teniu la manera de solucionar-ho:

Elimineu alguns fitxers multimèdia (vídeos, música i fotos) o aplicacions per deixar lloc a l'actualització. Podeu connectar-vos al vostre ordinador i moure els fitxers multimèdia allà i sempre podeu tornar a instal·lar aplicacions des de la botiga. Tingueu en compte que la supressió d’una aplicació, fins i tot de manera temporal, esborrarà les dades de l’aplicació, com ara el progrés desat d’un joc.

Correcció del codi d'error 80004004

L'opció de desinstal·lació d'aquest error està grey i això sembla un problema molest. Què podeu fer per arreglar-ho?

• Torneu a instal·lar les aplicacions per minimitzar les 'pèrdues'
• Restablir el telèfon: premeu el botó Inici del menú i trieu Configuració; desplaceu-vos cap avall fins que veieu l’opció Restablir i feu un restabliment dur

Podeu trobar informació més detallada a la nostra correcció dedicada a l’error 80004004.

Corregiu els codis d’error 80188264, 80188265

Aquest problema sorgeix quan no heu acceptat de baixar l’actualització mitjançant una connexió cel·lular. Aquí teniu la solució:

El millor és fer la connexió a Wi-Fi perquè pugueu descarregar-vos sense haver de preocupar-vos dels possibles càrrecs de dades mòbils. Si no us podeu connectar a Wi-Fi i voleu actualitzar-ho mitjançant dades mòbils, toqueu Descarregar quan se us demani baixar mitjançant dades mòbils.

Correcció del codi d'error 801882cb

Aquest error particular es produeix per problemes de connexió a una xarxa. A continuació, es detallen algunes solucions possibles:

Assegureu-vos que el telèfon tingui una bona connexió a Internet. El millor és fer la connexió a Wi-Fi perquè pugueu descarregar-vos sense haver de preocupar-vos dels possibles càrrecs de dades mòbils. Si no us podeu connectar a Wi-Fi i voleu actualitzar-lo mitjançant dades mòbils, toqueu Descarregar quan se us demani baixar mitjançant dades mòbils.

Corregiu els codis d’error 801881d0, 8018822a, 80072f30, 80072ee7, 80072ee2,

80072efd, 80072f76, 80072efe

Tots aquests apareixen perquè hi ha hagut un problema temporal amb un servidor o la vostra connexió a Internet durant l'actualització. Aquí està la solució:

Assegureu-vos que esteu connectat a Internet i torneu-ho a provar de nou. El millor és connectar-se a Wi-Fi per evitar possibles càrregues de dades mòbils.

Corregiu els codis d’error 80188d1, 80188d2

S'ha produït un error en instal·lar l'actualització i això ha causat el problema. Correcció:

Reinicieu el telèfon i proveu de baixar l’actualització de nou.

Es tracta de solucions generals, però són solucions oficials de Microsoft. A més, l'empresa suggereix prestar atenció a les següents coses:

• Posada en marxa: si la càrrega de la bateria és baixa, haureu de connectar-la i espereu abans d’acabar d’instal·lar l’actualització.
• Comproveu-vos - mateixos: no haureu d’esperar que us indiqui que hi ha una actualització: a la llista d’aplicacions, només cal que aneu a la icona Configuració de configuració> Actualització del telèfon i, a continuació, toqueu Comproveu les actualitzacions.
• Espere una mica: molts errors són temporals. Si ho tornes a intentar, és molt probable que l’error no es repeteixi.
• Reinicieu el telèfon: si el telèfon es congela durant una actualització, podeu reiniciar el telèfon perquè la vostra actualització es faci de nou.
• Marca lliure: si elimineu l'espai d'emmagatzematge del vostre telèfon amb les aplicacions i tots els suports, elimineu alguns fitxers que podeu prescindir.

Llegiu també: Com desinstal·lar l’actualització d’aniversari de Windows 10

Nota de l’editor : Aquesta publicació es va publicar originalment el setembre del 2014 i s’ha actualitzat i actualitzada des de fa una actualitat, actualitat i amplitud.