Els errors de la pantalla blava de la mort són molestos ja que reinicien el vostre ordinador per evitar danys al vostre ordinador. Aquest tipus d'errors poden ser causats per un programari problemàtic o, en el pitjor dels casos, un maquinari defectuós. Com que aquest tipus d’errors són bastant greus, avui us mostrarem com solucionar l’error UNSUPPORTED_PROCESSOR BSoD a Windows 10.

S'ha corregit un error BSoD del PROCESSOR NO RESPONSABLE

1. Assegureu-vos que el processador compleix els requisits de maquinari
2. Actualitzar Windows 10
3. Actualitzeu els controladors
4. Executeu el solucionador de problemes BSOD
5. Executeu l'exploració SFC
6. Executar DISM
7. Comproveu el disc dur
8. Comproveu que hi hagi programari problemàtic
9. Comproveu problemes de maquinari

Passos per solucionar l’error de Windows 10 del PROCESSOR NO AJUDAT

Solució 1 - Assegureu-vos que el processador compleix els requisits de maquinari

Molts usuaris van informar d’un error UNSUPPORTED_PROCESSOR durant la instal·lació de Windows 10, i per tal d’arreglar aquest error, heu d’assegurar-vos que el processador admet la instrucció PREFETCHW. Segons els usuaris, per instal·lar la versió de 64 bits de Windows 10, el processador ha de tenir suport per a la instrucció PREFETCHW. Si el processador no és compatible amb PREFETCHW, sempre podeu instal·lar la versió de Windows de 32 bits de Windows 10 i hauria de funcionar sense cap problema.

Solució 2: actualitzeu Windows 10

Com s'ha esmentat anteriorment, els errors de BSoD com UNSUPPORTED_PROCESSOR poden ser causats per problemes de compatibilitat de maquinari o de programari, per tant és crucial executar Windows Update amb freqüència. Moltes d'aquestes actualitzacions aporten diverses millores i solucionen problemes tant amb el maquinari com amb el programari, per tant podeu veure per què és important que actualitzeu Windows 10 tan sovint com pugueu evitar problemes de BSoD.

Solució 3: actualitzeu els controladors

Els controladors solen causar errors de BSoD, ja que són utilitzats per Windows per comunicar-se amb el maquinari. Si determinat controlador no és actualitzat, Windows 10 no podrà treballar amb un maquinari específic, i això us donarà UNSUPPORTED_PROCESSOR o qualsevol altre error de BSoD. Per evitar aquest tipus de problemes, es recomana actualitzar els controladors. L'actualització dels controladors és senzilla i només cal que visiteu el lloc web del fabricant de maquinari i que descarregueu els controladors més recents del vostre maquinari.

També podeu utilitzar el Gestor de dispositius per actualitzar tots els controladors necessaris. Per actualitzar els controladors mitjançant Gestor de dispositius, heu de fer el següent:

1. Premeu la tecla Windows + X per obrir el menú d'usuari d'energia. Seleccioneu Gestor de dispositius de la llista.

2. Quan s'obre el Gestor de dispositius, busqueu el controlador que voleu actualitzar i feu clic amb el botó dret sobre ell.
3. Trieu el programari d’actualització del controlador.

4. Seleccioneu Cerca automàticament per al programari actualitzat del controlador. Windows 10 ara localitzarà i descarregarà el controlador adequat.

5. Repetiu aquests passos per a tots els controladors que voleu actualitzar.

Actualitzar els controladors automàticament

La cerca de controladors pel vostre compte pot costar molt de temps. Per tant, us aconsellem que utilitzeu una eina que us ho faci automàticament. Si useu un controlador automàtic d'actualització, us estalviareu de la molèstia de buscar controladors manualment i sempre mantindreu el sistema actualitzat amb els controladors més recents.

El controlador actualitzador de Tweakbit (aprovat per Microsoft i Norton Antivirus) us ajudarà a actualitzar els controladors automàticament i a prevenir els danys causats per PC causats mitjançant la instal·lació de versions incorrectes del controlador. Després de diverses proves, el nostre equip va concloure que aquesta és la solució millor automatitzada.

Aquí teniu una guia ràpida sobre com utilitzar-la:

1. Baixeu i instal·leu l' actualitzador de controladors de TweakBit
2. Un cop instal·lat, el programa començarà a escanejar automàticament el vostre PC per als controladors obsolets. Driver Updater comprovarà les versions del controlador instal·lat a la base de dades del núvol de les darreres versions i us recomanarà actualitzacions adequades. Tot el que heu de fer és esperar a que es compleixi l'exploració.
3. Un cop finalitzat l'exploració, obté un informe sobre tots els controladors de problemes que es troben al vostre PC. Reviseu la llista i vegeu si voleu actualitzar cada controlador de manera individual o alhora. Per actualitzar un controlador alhora, feu clic a l’enllaç "Actualitza el controlador" al costat del nom del controlador. O simplement feu clic al botó "Actualitza tot" a la part inferior per instal·lar automàticament totes les actualitzacions recomanades.

   Nota: alguns controladors s'han d'instal·lar en diversos passos, de manera que haureu de prémer el botó "Actualitzar" diverses vegades fins que no s'instal·lin tots els seus components.

Solució 4: executeu el solucionador de problemes BSOD

Si cap de les solucions anteriors va resoldre el problema, provem algunes eines de resolució de problemes. El primer solucionador de problemes que provarem és el solucionador de problemes BSOD integrat de Windows 10. Com podeu dir, aquesta eina pot tractar tot tipus de problemes de BSOD. Esperem que l’error UNSUPPORTED_PROCESSOR sigui un d’ells.

A continuació, es mostra com executar el solucionador de problemes de BSOD integrat de Windows 10:

1. Obriu l' aplicació Configuració i aneu a la secció Actualització i seguretat.
2. Seleccioneu Resolució de problemes al menú de l'esquerra.
3. Seleccioneu BSOD al quadre dret i feu clic a Executar el solucionador de problemes.
4. Seguiu les instruccions de la pantalla per completar el solucionador de problemes.

Solució 5: executeu l’exploració SFC

La següent eina de resolució de problemes que intentarem és el Comprobador de fitxers del sistema. Aquesta eina busca el vostre ordinador per trobar possibles problemes i els resol automàticament (si és possible). Així doncs, si l’error UNSUPPORTED_PROCESSOR és causat per un fitxer del sistema corromput, l’exploració SFC s’ocuparà d’ell.

A continuació, es mostra com executar l'escàner SFC a Windows 10:

1. Feu clic amb el botó dret al botó Inici del menú i obriu l' indicador de comandaments (administrador).
2. Introduïu la línia següent i premeu Enter: sfc / scannow
3. Espereu fins que es faci el procés (pot trigar una estona).
4. Si es troba la solució, s’aplicarà automàticament.
5. Ara, tanqueu la finestra de comanda i reinicieu el vostre equip.

Solució 6: executeu DISM

I la tercera eina de resolució de problemes que intentarem és DISM. Desplegament i gestió d'imatges de desplegament (DISM), tal com diu el seu nom, torna a desplegar la imatge del sistema i resol problemes potencials al llarg del camí. Per tant, també podria solucionar l'error UNSUPPORTED_PROCESSOR.

Us expliquem els estàndards i els procediments que utilitzen els mitjans d'instal·lació que es descriuen a continuació:

• Forma estàndard

1. Feu clic amb el botó dret sobre Inici i obriu l'indicador de comandaments (administrador).
2. Enganxeu l'ordre següent i premeu Enter:
   • • DISM / En línia / Neteja-Imatge / RestoreHealth
3. Espereu fins que s'acabi l'exploració.
4. Reinicieu l'ordinador i torneu a actualitzar-lo.

• Amb el suport d'instal·lació de Windows

1. Inseriu el suport d'instal·lació de Windows.
2. Feu clic amb el botó dret al menú Inici i, al menú, trieu el sistema de comandes (administrador).
3. A la línia d'ordres, escriviu les ordres següents i premeu Enter després de cada:
   • dism / online / cleanup-image / scanhealth
   • dism / online / cleanup-image / restorehealth
4. Ara, escriviu la següent comanda i premeu Enter:
   • DISM / En línia / Cleanup-Image / RestoreHealth /source:WIM:X:SourcesInstall.wim:1 / LimitAccess
5. Assegureu-vos de canviar un valor X amb la lletra de la unitat muntada amb la instal·lació de Windows 10.
6. Un cop finalitzat el procediment, reinicieu l’ordinador.

Solució 7: comproveu el disc dur

Si el disc dur es troba malmès, els problemes de BSOD són més que possibles. Per eliminar el dubte, haureu d'executar el chkdsk, que analitza totes les particions i resol problemes potencials (si és possible). Per tant, si el culpable de UNSUPPORTED_PROCESSOR és un disc dur corromput, aquesta eina probablement resoldrà el problema.

A continuació, es mostra com executar l'ordre chkdsk a Windows 10:

1. Introduïu l’ inici avançat (reinicieu l’ordinador mentre premeu la tecla Maj.).
2. Trieu Resolució de problemes> Opcions avançades.
3. Seleccioneu Sol·licitar comandaments de la llista d'opcions.
4. Quan aparegui un avís de comanda, introduïu les línies següents i premeu Enter després de cada línia per executar-lo:
   • bootrec.exe / rebuildbcd
   • bootrec.exe / fixmbr
   • bootrec.exe / fixboot
5. Alguns usuaris també suggereixen que també heu d'executar ordres addicionals de chkdsk. Per realitzar aquestes ordres, heu de conèixer lletres de la unitat per a totes les particions del disc dur. Al sistema de comandes, heu d'introduir el següent (però recordeu que heu d'utilitzar les lletres que coincideixen amb les particions del vostre disc dur al vostre PC):
   • chkdsk / rc:
   • c hkdsk / rd:

   Aquest és només el nostre exemple, així que tingueu en compte que heu de realitzar l'ordre chkdsk per a cada partició del disc dur que tingueu.

6. Reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt.

Solució 8: comproveu que hi hagi programari problemàtic

Sovint, un programari incompatible pot causar un error UNSUPPORTED_PROCESSOR i és per això que és necessari trobar el programari problemàtic i desinstal·lar-lo. Si heu instal·lat qualsevol nou programari abans que aparegui aquest error, assegureu-vos de desinstal·lar-lo. A més, també podeu desactivar totes les aplicacions d’inici per trobar l’aplicació problemàtica. Per fer-ho, heu de fer el següent:

1. Premeu la tecla Windows + R i introduïu msconfig. Premeu Enter o feu clic a D' acord.
2. Una vegada que s’obri la finestra de configuració del sistema, seleccioneu Inici selectiu i desmarqueu Càrrega d’elements d’inici.
3. Desplaceu-vos a la pestanya Serveis. Comproveu Oculta tots els serveis Microsoft i, a continuació, feu clic a Desactiva tot.
4. Feu clic a Aplica i accepta per desar els canvis. Si teniu una finestra que us demana que reinicieu el vostre PC, trieu Exit sense reiniciar.
5. Premeu Ctrl + Maj + Esc per obrir el Gestor de tasques.
6. Aneu a la pestanya Inici i feu clic amb el botó dret a cada element i trieu Desactivar al menú.
7. Després de desactivar totes les aplicacions, tanqueu Task Manager i reinicieu el vostre equip.
8. Comproveu si el vostre PC funciona correctament. Si el missatge d'error no apareix, vol dir que és causat per una aplicació de tercers. Ara podeu activar una per una totes les aplicacions i serveis fins que no trobeu la que us causa problemes.

També convé remarcar que el vostre antivirus pot ser la causa habitual de tot tipus d’errors en BSoD, així que assegureu-vos de desinstal·lar qualsevol programari antivirus de tercers que hagueu instal·lat. Pot ser que la desinstal·lació del programari antivirus no sigui suficient, per la qual cosa haureu de descarregar i utilitzar una eina d’eliminació dedicada. Moltes empreses antivirus proporcionen aquestes eines, així que assegureu-vos de descarregar i utilitzar una d’aquestes eines.

Solució 9: comproveu si hi ha problemes de maquinari

L'error UNSUPPORTED_PROCESSOR juntament amb molts altres errors de BSoD poden ser causats per problemes de maquinari. Si recentment heu instal·lat algun maquinari nou, assegureu-vos de suprimir-lo o substituir-lo i comproveu si el problema s’ha solucionat. Si no heu instal·lat cap maquinari nou, assegureu-vos de comprovar el vostre processador, placa base i memòria RAM. Per realitzar aquest pas, potser necessiteu alguns components de recanvi i possiblement una ajuda experta, per la qual cosa us agradaria portar el vostre PC al taller de reparacions.

UNSUPPORTED_PROCESSOR L’error BSoD apareix normalment quan el processador no admet les instruccions necessàries perquè Windows 10 s’execute correctament, així que assegureu-vos de comprovar si el processador compleix els requisits de maquinari i si funciona correctament.

• LLEGIR TAMBÉ: Correcció: USBDEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE Error a Windows 10