Mozilla Thunderbird és un dels clients de correu electrònic de més confiança que hi ha al mercat disponibles en diverses plataformes utilitzades no només com a client de correu electrònic, sinó també com a font RSS i molt més. I la millor part? És un projecte de codi obert.

Tot i això, tot i que aquest client de correu electrònic sovint s’actualitza i està ben codificat, els usuaris tenen diversos problemes amb el programari. Un d’aquests problemes és crític i està relacionat amb accidents bruscos després de la posada en marxa. Amb aquest propòsit, vam preparar una solució senzilla però útil que us hauria d’ajudar a resoldre-la.

Com resoldre el problema "Mozilla Thunderbird no s’obrirà" a Windows

Thunderbird és un client de correu electrònic sòlid, però molts usuaris van informar que Thunderbird no s’obrirà al seu PC. Aquest pot ser un problema i parlem de Thunderbird, aquí teniu alguns problemes similars reportats pels usuaris:

• Thunderbird no respon: molts usuaris van informar que Thunderbird no respon en absolut. Això pot ser degut al vostre perfil de Thunderbird, però podeu arreglar-ho suprimint el fitxer parent.lock.
• Thunderbird no començarà a perdre el seu perfil, Windows 7, 10, en mode segur. Aquests problemes de Thunderbird poden aparèixer a qualsevol versió de Windows, però encara que no utilitzeu Windows 10, heu de saber que la majoria de les nostres solucions es poden aplicar. tant a Windows 8.1 com a 7.
• Thunderbird no començarà a funcionar. Si rebeu aquest missatge d'error, assegureu-vos d'obrir Task Manager i tancar totes les instàncies de Thunderbird. Un cop fet això, proveu de tornar a iniciar l'aplicació.
• Thunderbird no es llançarà: molts usuaris van informar que Thunderbird no es llançarà al seu PC en absolut. Pot ser un problema, però podeu solucionar-lo simplement executant Thunderbird en mode segur.
• Thunderbird no s'iniciarà després de la caiguda. De vegades, un error pot danyar el vostre perfil de Thunderbird i, per arreglar-ho, intenteu reinstal·lar l'aplicació.

Solució 1: suprimeix el fitxer parent.lock

Segons els usuaris, de vegades el perfil d'usuari de Thunderbird es pot corrompre, i això pot provocar aquest problema. La manera més senzilla de resoldre aquest problema és suprimint el fitxer " parent.lock " que es troba al directori de perfils. Podeu fer-ho seguint aquestes instruccions:

1. Tanca el raig de Mozilla
2. Feu clic amb el botó dret a la barra de tasques i obriu el Gestor de tasques.

   

3. A Processos, cerqueu i maten tots els processos relacionats amb Thunderbird.
4. Ara, premeu la tecla Windows + R per obtenir l'ordre Executar.
5. Escriviu % appdata% a la línia d'ordres i premeu Enter.

   

6. Obriu la carpeta del perfil de Thunderbird.
7. Cerqueu i elimineu el fitxer parent.lock. És possible que necessiteu permís administratiu per fer-ho.
8. Torna a començar Thunderbird. Ara hauria de funcionar sense cap problema.

• Llegiu també: Correcció: el Thunderbird és lent a Windows 10

Solució 2: Inicia Thunderbird en mode segur

Si Mozilla Thunderbird no s’obri al vostre PC, el problema pot ser la vostra configuració o addons de tercers. Thunderbird admet una àmplia gamma de complements que us permet millorar la seva funcionalitat, però de vegades alguns complements poden interferir amb el vostre sistema i impedir que inicieu Thunderbird.

Tanmateix, podeu solucionar aquest problema en iniciar Thunderbird al mode segur. Al igual que Windows, Thunderbird té el seu propi mode segur que permet executar l’aplicació amb configuració i complements predeterminats. Per iniciar Thunderbird en mode segur, heu de fer el següent:

1. Premeu Windows + R per obtenir l'ordre Executar.
2. Escriviu Thunderbird -safe-mode i premeu Enter.

   

Si voleu una forma més fàcil d’utilitzar d’iniciar Thunderbird en mode segur, simplement busqueu la drecera de Thunderbird, manteniu premuda la tecla Maj i inicia l’aplicació.

Un cop fet això, apareixerà una finestra nova. Feu clic a Continuar en mode segur per iniciar el Thunderbird. Si el problema no apareix, vol dir que els vostres complements o barres d'eines causen el problema. Per solucionar el problema de manera permanent, repeteix el procés de nou, però aquesta vegada comprova Desactivar tots els complements i Restablir barres d’eines i controls. Ara feu clic al botó Feu canvis i reinicieu.

Després d'haver fet això, Thunderbird es restablirà per defecte i s'espera que el problema es resolgui definitivament.

Solució 3: torneu a instal·lar Thunderbird

Segons els usuaris, de vegades Thunderbird no s’obrirà si la instal·lació està danyada. Pot ser un gran problema, però una de les maneres més fàcils de solucionar el problema és tornar a instal·lar Thunderbird. Hi ha diverses maneres de fer-ho i podeu fer-ho directament des de l'aplicació Configuració.

Val la pena esmentar que Thunderbird, com moltes altres aplicacions, de vegades pot deixar determinats fitxers i entrades de registre, fins i tot després de desinstal·lar-lo. Això pot ser un problema i pot provocar que torni a aparèixer el problema un cop torni a instal·lar l'aplicació. Per eliminar aquests fitxers, suprimeix el contingut dels directoris següents:

• Arxius de programa \ Mozilla Thunderbird
• Windows \ Temp

Per eliminar completament Thunderbird, s'aconsella trobar i eliminar manualment aquests fitxers i entrades de registre. Tot i això, aquesta pot ser una tasca tediosa, fins i tot per a usuaris avançats, per la qual cosa seria millor utilitzar un programari de desinstal·lació.

En cas que no us convingui, el programari de desinstal·lació pot eliminar l’aplicació seleccionada juntament amb tots els seus fitxers i entrades de registre de forma automàtica, garantint que se n’hagi eliminat completament l’aplicació. Si busqueu un desinstal·lador bo i senzill, us recomanem que proveu Revo Uninstaller.

Un cop hàgiu eliminat Thunderbird mitjançant aquesta aplicació, torneu-la a instal·lar i comproveu si el problema s'ha resolt.

• LLEGIU TAMBÉ: Com solucionar problemes de Mozilla Thunderbird a Windows 10

Solució 4: inicieu Windows en mode segur

Segons els usuaris, Thunderbird no s’obrirà si una aplicació de tercers hi interfereix. Per comprovar si el problema té les aplicacions de tercers, es recomana iniciar Windows en mode segur i intentar tornar a iniciar Thunderbird.

Per iniciar Windows en mode segur, només heu de fer el següent:

1. Premeu la tecla Windows + I per obrir l' aplicació Configuració.
2. Vés a la secció d’ actualització i seguretat.

   

3. Al quadre esquerre, seleccioneu Recuperació. Al quadre dret, feu clic a Restart ara a la secció d’ inici avançat.

   

4. Ara seleccioneu Resolució de problemes> Opcions avançades> Configuració d’inici> Restaura.
5. Un cop reinicieu el PC, se us mostrarà una llista d’opcions. Premeu F5 o 5 per seleccionar el mode segur amb xarxa.

Una vegada que inicieu Windows en mode segur, torneu a executar Thunderbird. Si el problema continua, inicieu Thunderbird al mode segur i comproveu si us ajuda.

Solució 5: reinicieu i restabliu el mòdem

Diversos usuaris van informar que van solucionar el problema amb Thunderbird simplement reiniciant el seu mòdem. És bastant simple i, per fer-ho, només heu de prémer el botó d'engegada del mòdem, espereu uns segons i torneu-lo a tornar a encendre.

Un cop reiniciat el mòdem, comproveu si el problema continua. Si el problema continua, heu de restablir el mòdem. Per fer-ho, només cal que mantingueu premut el botó de restabliment ocult durant un parell de segons. Per obtenir més informació sobre com restablir el mòdem, us recomanem que consulteu el seu manual d’instruccions.

Si el problema es resol després de restablir el mòdem, tingueu en compte que és possible que hàgiu de tornar a configurar la vostra connexió sense fil i altres configuracions.

• LLEGIR TAMBÉ: Problemes reportats amb Thunderbird a Windows 8.1, 10

Solució 6: proveu d’utilitzar la versió Portable

Si Mozilla Thunderbird no s'obrirà al vostre PC, és possible que el problema estigui relacionat amb la seva instal·lació. Com a solució de problemes, els usuaris suggereixen descarregar i executar la versió portàtil de Thunderbird. Aquesta versió no requereix instal·lació i no afegirà cap informació al registre, de manera que no quedarà afectada de cap manera per la instal·lació anterior de Thunderbird.

Un cop descarregueu la versió Portable, executeu-la i comproveu si això soluciona el vostre problema. Si el problema no apareix, potser haureu de canviar a la versió Portable fins que solucioneu el problema.

Solució 7: penseu en canviar a un client de correu electrònic diferent

Si les solucions anteriors no solucionen el problema amb Thunderbird, pot ser que sigui un bon moment perquè pugueu plantejar-vos passar a un client de correu electrònic diferent. Hi ha molts grans clients de correu electrònic disponibles, però si voleu un que sigui similar a Thunderbird, us recomanem que proveu el client de correu electrònic (descàrrega gratuïta).

L’aplicació té una interfície senzilla i familiar i, si voleu obtenir més informació sobre això, vam fer una revisió de eM Client, així que no deixeu de consultar-la per obtenir més informació.

Si no us ve de gust canviar a un client de correu electrònic diferent, sempre podeu utilitzar la versió de correu electrònic per accedir als vostres correus.

Nota de l’editor: Aquesta publicació es va publicar originalment l’abril del 2017 i des de llavors s’ha actualitzat i actualitzat completament per tenir frescor, precisió i amplitud.