Al nostre article de client de correu electrònic de correu electrònic contra escriptori, esmentàvem que l'ús de clients de correu electrònic d'escriptori té els seus beneficis. Parlant de clients de correu electrònic d’escriptori, un dels clients de correu electrònic més populars per a Windows 10 és Thunderbird, però segons els usuaris, Thunderbird té la seva part de problemes a Windows 10, i avui abordarem alguns d’aquests problemes.

Problemes amb Thunderbird a Windows 10

Els problemes de Thunderbird poden evitar que rebeu nous correus electrònics, i parlem de Thunderbird, aquests són alguns dels problemes habituals que informen els usuaris:

• Problemes de Mozilla Thunderbird per enviar correus electrònics: aquest problema es pot produir si el vostre compte de correu electrònic no està configurat correctament. Per solucionar-ho, assegureu-vos que la informació d’inici de sessió sigui correcta.
• Mozilla Thunderbird molt lent: molts usuaris van informar d’aquest problema, però ja vam abordar aquest problema en profunditat en el nostre article de Thunderbird és lent, així que no us oblideu de comprovar-ne si hi ha més solucions.
• Mozilla Thunderbird no descarregarà missatges de correu electrònic: de vegades es pot produir aquest problema a causa del vostre antivirus, per tal de solucionar el problema, potser haureu d’habilitar o eliminar el vostre programa antivirus.
• Mozilla Thunderbird continua congelant-se, no responent, xocant, penjant - Aquests són diversos problemes que es poden presentar amb Thunderbird, però hauríeu de ser capaços d’arreglar-los mitjançant les nostres solucions.

Solució 1: comproveu el vostre antivirus

Segons els usuaris, a vegades els problemes de Thunderbird poden aparèixer a causa del vostre antivirus. Les eines antivirus de vegades poden interferir amb el sistema i bloquejar determinades aplicacions, per la qual cosa per solucionar aquest problema, assegureu-vos que Thunderbird no estigui bloquejat pel vostre antivirus o tallafoc.

Si això no ajuda, el següent pas seria desactivar determinades funcions antivirus o, fins i tot, desactivar el vostre antivirus del tot. En alguns casos, fins i tot potser haureu de desinstal·lar el vostre antivirus. Fins i tot si desinstaleu el vostre antivirus, haureu d’estar protegit per Windows Defender, de manera que el vostre PC no correrà cap risc.

Si suprimiu l’antivirus soluciona el problema, potser heu de considerar canviar a una solució antivirus diferent. Bitdefender ofereix una excel·lent protecció i no interferirà amb altres aplicacions. També té accés permanent a una base de dades de signatures a tot el món, de manera que estaràs segur fins i tot dels nous atacs cibernètics. Ofereix un preu especial i inclou un bon servei d’atenció al client, de manera que definitivament hauríeu de provar-ho.

• Descarrega Bitdefender Antivirus 2019 (35% de descompte)

Solució 2: actualitzeu Thunderbird

Molt sovint es poden produir problemes amb Thunderbird a Windows 10 a causa d’una versió obsoleta de Thunderbird. Per solucionar la majoria de problemes de Thunderbird, sempre és bo utilitzar la versió més recent de Thunderbird a Windows 10 per evitar possibles problemes d'incompatibilitat.

Solució 3: executeu Thunderbird des del mode segur

Segons els usuaris, Thunderbird es penja al seu ordinador Windows 10 mentre intenta realitzar una acció determinada, i això pot ser causat per qualsevol aplicació de tercers. Per solucionar aquest problema, alguns usuaris suggereixen iniciar Thunderbird des del mode segur. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Obriu l’ aplicació Configuració. Podeu fer-ho mitjançant la drecera de la clau de Windows + I.
2. Ara aneu a la secció Actualització i seguretat.

   

3. Seleccioneu Recuperació al plafó esquerre. Al quadre dret escolliu el botó Reinicia ara.

   

4. Ara apareixerà una llista d’opcions. Vés a Resolució de problemes> Opcions avançades> Configuració d'inici. Feu clic al botó Reinicia.
5. Ara haureu de veure una llista d’opcions. Premeu la tecla de teclat adequada per seleccionar la versió del mode segur que voleu utilitzar.

Després d’entrar al mode segur, inicieu Thunderbird. Si Thunderbird funciona normalment en mode segur, el problema és probablement causat per una aplicació de tercers instal·lada al vostre PC i, per tal de solucionar Thunderbird, haureu de trobar l’aplicació problemàtica al vostre PC i desactivar / desinstal·lar ella

• LLEGIR TAMBÉ: solucionar: Problema de filtració de memòria de Mozilla Firefox a Windows

Solució 4: desactiva els complements Thunderbird

De vegades, els problemes amb Thunderbird poden ser causats pels complements de tercers que heu instal·lat. La manera més fàcil de comprovar si un cert complement inclou problemes amb Thunderbird és iniciar el mode segur Thunderbird. Per fer-ho, feu el següent:

1. Manteniu premuda la tecla Maj sobre el vostre teclat i executeu Thunderbird.
2. Hauríeu de veure la finestra Thunderbird Mode segur. Comproveu Desactivar tots els complements i feu clic a Continua al mode segur.

   

3. Opcional: si el mètode anterior no funciona per a vostès, sempre podeu accedir al mode segur iniciant Thunderbird normalment i fent clic a la icona de menú a la part superior dreta i escollint Ajuda> Restart amb complements desactivats.

   

Si heu resolt problemes de Thunderbird entrant al mode segur, el problema és probablement causat per les extensions de Thunderbird i, per tal de solucionar el problema, haureu de desactivar / eliminar les extensions problemàtiques. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Inicia Thunderbird.
2. Feu clic al botó Menú que hi ha a l'extrem superior dret i trieu Complements.
3. Ara seleccioneu la pestanya Extensions de l’esquerra.
4. Hauríeu de veure una llista d’extensions disponibles. Feu clic a Desactivar al costat de cada extensió per inhabilitar-la.
5. Ara activeu les extensions una per una fins que trobareu la que us provoca problemes.

Solució 5: executeu CCleaner

Els usuaris van informar que han solucionat els problemes amb Thunderbird amb Windows 10 després d’executar CCleaner. Aquesta és la utilitat de neteja de disc més utilitzada actualment. És lleuger i fàcil d’utilitzar, de manera que no tindreu cap problema mentre l’utilitzeu. Tingueu en compte que CCleaner de vegades pot eliminar fitxers importants del vostre PC, així que utilitzeu-lo amb cura.

• Descarregueu CCleaner edició gratuïta
• Descarregueu CCleaner Professional Edition

Solució 6 - Assegureu-vos que el vostre compte de correu electrònic estigui ben configurat

Un dels problemes habituals del Thunderbird és la incapacitat de rebre correus electrònics. Això es pot produir per diverses raons, però el més probable és la configuració errònia del vostre compte de correu electrònic a Thunderbird. Tot i així, podeu solucionar-ho fàcilment fent les següents accions:

1. Vés a Eines> Configuració del compte. De forma alternativa, podeu anar al botó del menú Aplicació i escollir Opcions> Configuració del compte.
2. Seleccioneu Configuració del servidor al plafó esquerre. Al plafó dret, assegureu-vos que la informació d’inici de sessió sigui correcta.

Si aquest problema va començar a aparèixer recentment, la vostra configuració de correu electrònic pot canviar la configuració del correu electrònic, així que assegureu-vos de comprovar la seva pàgina d’assistència i comproveu si el vostre client de correu electrònic està configurat correctament.

Solució 7: reconstruir la base de dades global

Si Thunderbird és lent mentre cerqueu correus electrònics, el problema podria ser la vostra base de dades global. Aquest fitxer emmagatzema tota la informació, però si aquest fitxer està danyat, és possible que tingueu problemes de Thunderbird.

Tanmateix, podeu solucionar el problema simplement mitjançant la reconstrucció de la base de dades global. Això és relativament senzill i podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + R i introduïu % appdata%. Premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

2. Ara navegueu als perfils T hunderbird. Desplaceu-vos al directori del vostre perfil. Aquest directori hauria de tenir una cadena aleatòria al davant seguida del nom del vostre perfil.
3. Ara localitzeu el fitxer global-messages-db.sqlite i suprimiu-lo.

Després de fer això, inicieu Thunderbird. L’aplicació començarà a construir la base de dades i s’hauria de resoldre el problema.

Solució 8: torneu a instal·lar Thunderbird

De vegades es poden produir problemes de Thunderbird si la seva instal·lació de Thunderbird està malmesa. Això es pot arreglar en la majoria dels casos simplement reinstal·lant Thunderbird, de manera que potser voldreu provar-ho. Hi ha diverses maneres de desinstal·lar una aplicació i, tot i que eliminar Thunderbird de l'aplicació Configuració és el mètode més senzill, heu de saber que aquest mètode no sempre és eficaç.

De vegades, les aplicacions poden deixar enrere certs fitxers o entrades de registre, fins i tot després de desinstal·lar-les. Pot ser un problema ja que aquests fitxers poden causar problemes en el futur, per la qual cosa s'aconsella eliminar-los. Aquesta pot ser una tasca tediosa, així que és millor utilitzar una eina dedicada com Revo Uninstaller per fer-ho. Eliminarà el programari i totes les seves sobres de manera que no interfereixin amb el sistema causant errors.

• Obteniu ara Revo Unistaller Pro

Revo Uninstaller és un programari de desinstal·lació i pot desinstal·lar qualsevol aplicació, però també eliminarà tots els fitxers i les entrades de registre associades a aquesta aplicació. Un cop hàgiu eliminat Thunderbird amb aquesta eina, torneu-la a instal·lar i el problema s'ha de resoldre completament.

Solució 9: proveu d’utilitzar el correu web o un client de correu electrònic diferent

Si teniu problemes de Thunderbird al vostre PC, el problema pot ser causat pel propi client de correu electrònic. Tot i així, podeu solucionar aquest problema simplement mitjançant el correu electrònic. Molts proveïdors de correu electrònic ofereixen accés a correu electrònic, de manera que és possible que vulgueu provar d'utilitzar el correu web com a solució temporal.

Si el correu web funciona, el problema està definitivament relacionat amb el vostre PC o el client de correu electrònic.

Si voleu, sempre podeu provar de canviar a un client de correu electrònic diferent i comprovar si això soluciona el problema. L’aplicació Mail incorporada a Windows 10 ofereix funcions decents, però si voleu un client de correu electrònic adequat, potser voldreu considerar l’ús del client de correu electrònic. Aquesta eina té una versió gratuïta que permet incloure dos comptes de correu electrònic. Tanmateix, per obtenir més comptes, pagareu una llicència que inclourà comptes extra i funcions més necessàries.

• Descarregueu ara eM Client Premium Edition

Els problemes de Thunderbird a Windows 10 sovint són causats per una aplicació de tercers o per una extensió de Thunderbird i podeu solucionar fàcilment la majoria dels problemes de Thunderbird seguint les nostres solucions. També vam fer una comparació entre Thunderbird i OE Classic, de manera que si no podeu solucionar problemes amb Thunderbird, potser voldreu canviar a OE Classic.

Nota de l’editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el maig del 2016 i des de llavors es va actualitzar i actualitzar completament per tenir frescor, precisió i amplitud.

• LLEGIU TAMBÉ: així portareu les vostres extensions Chrome a Edge