Google Chrome és el navegador més popular del món, però això no vol dir que estigui 100% lliure d’errors.

De fet, Chrome és un navegador molt estable, ràpid i fiable. Tanmateix, de vegades no respondrà, impedint als usuaris connectar-se a Internet.

Si teniu problemes, seguiu els passos de resolució de problemes que es mostren a continuació.

Google Chrome no respon, com solucionar-ho?

Google Chrome és un gran navegador, però, molts usuaris van informar que Chrome no respon. Això pot suposar un gran problema i parlem de problemes, a continuació, es detallen alguns problemes similars que els usuaris van informar:

• Google Chrome no respon Windows 8, 7: aquest problema es pot produir en versions anteriors de Windows, però encara que no utilitzeu Windows 10, heu de saber que gairebé totes les nostres solucions funcionen amb versions anteriors de Windows.
• Google Chrome que no respon a l'inici, no es tancarà, cada pocs segons. De vegades, les aplicacions de tercers poden produir aquests problemes. Per solucionar el problema, s'aconsella realitzar una exploració completa del sistema i comprovar si això ajuda.
• Google Chrome no funciona en respondre: aquest és un altre problema freqüent. Si és així, assegureu-vos de netejar la memòria cau i comproveu si funciona.
• Congelació de Google Chrome: si Google Chrome continua congelant, pot ser que la instal·lació es pugui corrompre, així que assegureu-vos de tornar a instal·lar Chrome.

Solució 1: afegiu Chrome a la llista d’excepcions de tallafoc

Segons els usuaris, de vegades Google Chrome pot no respondre si hi ha cap problema amb el tallafoc.

El tallafoc està dissenyat per restringir l’accés a Internet a determinades aplicacions i, per assegurar-vos que tot funciona correctament, heu d’admetre Google Chrome a través del tallafoc.

Això és molt senzill i podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Vés al menú de cerca> escriu Firewall de Windows > prema Enter.

   

2. Al panell esquerre, seleccioneu Permet una aplicació mitjançant el tallafoc de Windows.

   

3. Feu clic al botó Canvia la configuració > seleccioneu Permet una altra aplicació.

   

4. Seleccioneu Google Chrome > feu clic a Afegeix > D' acord.

Google Chrome hauria de permetre’s passar automàticament pel tallafoc, però, si no és així, assegureu-vos de seguir aquestes instruccions per solucionar el problema.

La majoria dels usuaris no fan servir Firewall de Windows per problemes com aquest. Recomanem utilitzar un d’aquests tallafocs de tercers per a una protecció millor i més personalitzada.

Solució 2: esborreu la memòria cau DNS

Si Google Chrome no respon, el problema podria ser la memòria cau DNS. Aquest és només un problema menor i, per solucionar-lo, només heu d’eliminar la memòria cau.

Per fer-ho, heu d'executar poques ordres en el sistema de comandaments seguint aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + X per obrir el menú Win + X. Ara trieu la llista d' ordres de comandament (administrador) o el control de control (administrador) de la llista.

   

2. Escriviu les ordres següents i premeu Enter després de cadascuna:

• ipconfig / flushdns
• restabliment del netsh winsock

Solució 3: escanegeu el vostre equip per trobar programari maliciós

Una de les causes principals d’aquest problema pot ser una infecció per malware. De vegades, el programari maliciós pot interferir amb el navegador i fer que Google Chrome no respongui.

Pot ser un gran problema, però hauríeu de solucionar-lo realitzant una exploració antivirus detallada.

Per assegurar-vos que el vostre sistema estigui protegit, us aconsellem que utilitzeu una bona solució antivirus de tercers com Bitdefender. Aquest antivirus ofereix una gran protecció i funcions de seguretat avançades que garanteixen que el vostre sistema estigui protegit en tot moment.

Un cop realitzada una exploració completa del sistema, el problema s’hauria de resoldre completament. A més, podeu provar una d’aquestes eines anti-malware i executar una exploració del sistema.

Solució 4: executeu una exploració SFC

La corrupció dels fitxers també pot provocar aquest problema i per solucionar el problema que necessiteu per reparar els fitxers danyats.

Això és relativament senzill, i ho podeu fer fent una exploració SFC. Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Inicieu la sol·licitud de comandament com a administrador.
2. Quan s'obri la sol·licitud de comandament, introduïu sfc / scannow i premeu Enter.

   

3. L'exploració SFC ara s'iniciarà. Aquesta exploració pot trigar uns 15 minuts, de manera que no la interrompis.

Un cop finalitzada l'exploració, comproveu si el problema s'ha resolt. Si el problema continua essent, potser voldreu provar a fer servir l'exploració DISM. Per fer-ho, només heu d’iniciar Command Prompt com a administrador i executar el comandament DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

Un cop finalitzat l'exploració DISM, comproveu si el problema continua. Si el problema encara persisteix, potser voldreu tornar a provar l'exploració SFC i comprovar si us ajuda.

Solució 5: assegureu-vos que esteu executant la versió més recent de Chrome

Si Google Chrome no respon al vostre ordinador, és possible que estigui desfasat.

De vegades es poden produir alguns errors de tant en tant i causar problemes amb Chrome, per tant és important mantenir Chrome actualitzat.

Google Chrome sol comprovar les actualitzacions automàticament, però sempre podeu comprovar-ne les actualitzacions de forma manual, seguint les opcions següents:

1. Obre Google Chrome.
2. Feu clic a la icona del menú a la cantonada superior dreta i trieu Ajuda> Quant a Google Chrome.

   

3. Ara apareixerà una pestanya nova i Chrome comprovarà si hi ha actualitzacions disponibles. Si hi ha actualitzacions disponibles, es descarregaran automàticament.

   

Quan Chrome estigui al dia, comproveu si encara apareix el problema.

Solució 6 - Netegeu la memòria cau, l’historial de navegació i les cookies

Una altra causa habitual que Chrome deixi de respondre és la memòria cau. Si la memòria cau està danyada, això pot provocar certs problemes amb Chrome, per tant, us aconsellem que netegeu la memòria cau.

Netejar la memòria cau és molt senzill i podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Obriu Google Chrome i feu clic a la icona de menú a la cantonada superior dreta. Trieu Configuració al menú.

   

2. Ara apareixerà la pestanya Configuració. Desplaça't fins a baixar i fes clic a Avançat.

   

3. Ara feu clic a Neteja dades de navegació.

   

4. Definiu l' interval de temps a Tot el temps i feu clic a Esborra dades.

   

Un cop Chrome hagi acabat de netejar la memòria cau, comproveu si el problema continua.

Solució 7: desactiva les extensions

Google Chrome admet diverses extensions que poden millorar Chrome amb noves funcions.

Tot i que les extensions de Chrome poden ser increïblement útils, algunes de les extensions poden ser molt exigents en termes de recursos i d’altres, podrien ser incorrecte i fer que Chrome deixi de respondre.

Per solucionar el problema, es recomana trobar i desactivar determinades extensions i comprovar si això ajuda. Això és relativament senzill, i ho podeu fer seguint aquests passos:

1. Feu clic a la icona del menú de Chrome i aneu a Més eines> Extensions.

   

2. Localitzeu l’extensió que voleu suprimir i feu clic a la icona de petit commutador que hi ha al costat.

   

3. Un cop desactivat totes les extensions, reinicieu Chrome.

Quan Chrome es reinicia, comproveu si el problema encara apareix.

Si no, vol dir que una de les extensions la causava. Per trobar quina extensió és el problema, activeu les extensions una per una fins que en trobeu la problemàtica.

Un cop el trobeu, traieu-lo o actualitzeu-lo i comproveu si això soluciona el vostre problema.

Solució 8: comproveu la configuració del servidor intermediari

Segons els usuaris, si Chrome no respon, és possible que el problema sigui el vostre servidor intermediari. El proxy és una forma ideal de protegir la vostra privadesa en línia, però de vegades el proxy pot provocar alguns problemes.

Per solucionar el problema, es recomana desactivar el servidor intermediari seguint el següent:

1. Premeu la tecla Windows + I per obrir l' aplicació Configuració.
2. Quan s'obre l' aplicació Configuració, aneu a la secció Xarxa i Internet.

   

3. Vés a la secció Proxy al plafó esquerre. Ara desactiveu tota la configuració al plafó dret i comproveu si això us ajuda.

   

Després de desactivar el servidor intermediari, comproveu si el problema s'ha resolt.

Solució 9: restablir Google Chrome

Si encara no podeu solucionar aquest problema amb Chrome, potser voldreu restablir-lo per defecte. Això és relativament senzill i podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Feu clic a la icona del menú i aneu a Configuració.
2. Desplaça't fins a baixar i fes clic a Avançat.
3. Feu clic a Restablir configuració a la secció Restablir i netejar.

   

4. Ara feu clic al botó Restablir per confirmar.

   

Un cop heu restablit Chrome, comproveu si el problema s'ha resolt. Tot i així, el restabliment esborrarà l'historial de navegació. No hi ha cap problema, tenim la guia definitiva per restaurar les dades de navegació.

Solució 10: desinstal·leu i torneu a instal·lar el navegador

Per desinstal·lar completament Google Chrome, us recomanem que utilitzeu programari de desinstal·lació com Revo Uninstaller. Aquesta aplicació eliminarà Chrome juntament amb tots els fitxers i entrades de registre associades.

Ara instal·leu la versió més recent de Chrome i comproveu si el problema continua.

Esperem que les solucions enumerades anteriorment us han ajudat a solucionar els problemes de resposta de Google Chrome. Si heu trobat altres solucions, podeu enumerar els passos de resolució de problemes a la secció de comentaris que hi ha a continuació.

Una altra solució que esborrarà definitivament el problema és instal·lar i utilitzar un altre navegador. Recomanem el navegador UR. És un producte lleuger, fàcil d’utilitzar i centrat en la privadesa dels usuaris.

També podeu consultar aquesta llista amb els millors navegadors lleugers.

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el març del 2017 i des de llavors ha estat completament actualitzada i actualitzada per a la seva actualitat, exactitud i amplitud.