Un dels problemes més molestos és que la pantalla de l’ordinador es congela i teniu el risc de perdre el treball no guardat. En aquest treball analitzarem els problemes relacionats amb la congelació de l’ordinador quan canvieu a un altre compte de Windows 8.1, Windows 10 o Windows Server 2012 R2.

Hi ha diversos problemes relacionats amb les situacions de congelació i n'hem analitzat una bona part, aquí teniu:

• Correcció: el cursor es congela, salta o desapareix a Windows 8, 10
• Nokia Lumia 1020 es congela de manera aleatòria després de l’actualització de Windows Phone 8.1
• L’ordinador portàtil de Windows 8 es congela mentre s’executa el manteniment automàtic, els usuaris queixen
• Corregiu això: Touchpad es congela a Windows 8.1
• Internet Explorer 11 es congela i no reprodueix vídeos, els usuaris de Windows 8.1 es queixen
• Internet Explorer 11 es congela al començament, molts usuaris de Windows 8.1 es queixen
• Windows 8.1 Instal·leu Stuck and Freezes: Com solucionar-ho
• La reproducció de vídeo es congela a Windows 8.1, informe d’usuaris
• Windows 8 es congela: Aquí hi ha una solució senzilla

Una mica de problemes de congelació, heh? Ara, per tornar al nostre problema des d’avui. Aquí és com sona l'escenari:

Teniu almenys dos comptes en un ordinador que utilitza Windows 8.1, Windows RT 8.1 o Windows Server 2012 R2.

Inicieu la sessió a l’ordinador amb una orientació de paisatge.

Canvieu l’orientació de la pantalla a Paisatge (flipped) en Resolució de pantalla.

Intenteu canviar a un altre compte.

En aquest escenari, l’ordinador es congela fins que feu una apagada en fred per reiniciar l’ordinador.

Aquest problema es pot solucionar si instal·leu el llançament d'actualització 2995388, però, no hi ha cap correcte disponible per a la seva descàrrega. L'actualització s'aplica als sistemes operatius següents: Windows Server 2012 versions R2, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1 i Windows RT 8.1.

Actualització: aquest problema encara no s'ha suprimit totalment i hi ha moltes solucions als fòrums dedicats. Tanmateix, la solució més utilitzada és la de retrocedir la versió de Windows o fer una restauració del sistema. Pot ser que això funcioni per a alguns, però per a d’altres, només semblar solucionar el problema.

Feu-nos saber a la secció de comentaris com heu aconseguit solucionar aquest problema per poder actualitzar aquest article amb solucions i ajudar els altres usuaris a solucionar-lo.

LLEGIR TAMBÉ: Correcció completa: Windows 10, 8.1 Creu congelacions a l’inici de sessió

Nota de l’editor : Aquesta publicació es va publicar originalment a l’octubre de 2014 i s’ha actualitzat i actualitzada des de fa temps, actualitat i amplitud.