Milions de jocs fan servir Xbox Live cada dia per jugar els jocs preferits amb els seus amics. Malauradament, es poden produir certs errors amb Xbox Live, i avui us mostrarem com arreglar els errors de Xbox que es poden produir en iniciar la sessió.

Error de Xbox en iniciar la sessió, com solucionar-ho?

Correcció: error de Xbox en iniciar la sessió

Solució 1: desactiveu la verificació en dos passos

Els usuaris de Xbox 360 van informar de l'error 8015D002 quan intentaven iniciar la sessió a Xbox Live a la seva consola. Segons els usuaris, sembla que aquest error es deu a la verificació en dos passos i per solucionar el problema, haureu de desactivar aquesta funció. Per desactivar aquesta opció de seguretat, feu el següent:

1. Utilitzeu un navegador web i inicieu la sessió al vostre compte de Microsoft.
2. Vés a la secció Seguretat i privadesa i selecciona Gestiona la seguretat avançada.
3. Seleccioneu Desactiva la verificació en dos passos.
4. Feu clic a Sí per confirmar que voleu inhabilitar la verificació en dos passos.

Solució 2: utilitzeu una contrasenya d’una aplicació per iniciar la sessió al vostre compte

La verificació en dos passos és una forma ideal de protegir el vostre compte Xbox i, si teniu aquesta opció activada, haureu d’utilitzar una contrasenya de l’aplicació per iniciar la sessió al vostre perfil o bé podríeu obtenir l’error 8015D002. Si no teniu cap contrasenya d'aplicació, podeu configurar-la seguint aquests passos senzills:

1. Inicieu la sessió al vostre compte de Microsoft amb qualsevol navegador web.
2. Vés a Seguretat i privadesa i tria l' opció Gestiona la seguretat avançada. Pot ser que us demani que introduïu un codi de seguretat, així que assegureu-vos de fer-ho.
3. Desplaceu-vos a les contrasenyes de l'aplicació i seleccioneu Crea una contrasenya d'aplicació nova. Això generarà una nova contrasenya i la mostrarà a la pantalla.
4. Anoteu la contrasenya de l’aplicació i inicieu la sessió al vostre compte de Microsoft a la consola. Assegureu-vos d'introduir la contrasenya de l'aplicació durant el procés d'inici de sessió.
5. Opcional: activeu la casella de selecció Recorda la contrasenya si no voleu introduir la contrasenya de l'aplicació cada vegada que intenteu iniciar la sessió a Xbox Live.

Si us oblideu d’oblidar la vostra contrasenya de l’aplicació, podeu fer els mateixos passos per configurar una nova contrasenya de l’aplicació i accedir al vostre perfil.

• LLEGIR TAMBÉ: Corregir: codi d’error Xbox 0x876c0001

Solució 3: comproveu la vostra contrasenya

L’error d’inici de sessió 8015D002 pot aparèixer si introduïu la contrasenya errònia al iniciar la sessió, per tant, us recomanem que comproveu si heu introduït la contrasenya correcta. Si esteu segurs que la vostra contrasenya és correcta, potser voldreu intentar restablir la vostra contrasenya i iniciar la sessió amb una nova contrasenya.

Solució 4: reinicieu la Xbox One

Els usuaris han informat que no poden iniciar la sessió perquè se'ls demana que introduïu la seva contrasenya constantment. Aquest és un problema estrany, però hauríeu de poder arreglar-lo simplement reiniciant la consola Xbox One. Per reiniciar el dispositiu, seguiu aquests passos:

1. A la pantalla d'inici, desplaceu-vos cap a l'esquerra per obrir la guia. També podeu obrir la guia simplement tocant el botó Xbox del controlador Xbox.
2. Seleccioneu Configuració al menú.
3. Ara selecciona Restart console. Seleccioneu Sí per confirmar.
4. Després de reiniciar la consola, prova de tornar a iniciar la sessió.

Solució 5: suprimiu i afegiu el vostre compte de nou

Si us demanen la contrasenya de forma constant i no podeu iniciar la sessió, potser voldreu provar d’eliminar el compte. Per fer-ho, feu el següent:

1. Toqueu dues vegades el botó Xbox per obrir la guia.
2. Seleccioneu Configuració i navegueu a Totes les configuracions.
3. Seleccioneu Comptes i seleccioneu Eliminar comptes.
4. Localitzeu el compte que voleu suprimir i suprimir.
5. Opcional: alguns usuaris van informar que cal repetir el procés d’eliminació diverses vegades abans d’eliminar completament el compte de la llista.

Després de treure el compte, reinicieu la consola seguint els passos descrits a la solució anterior. Quan la consola es reiniciï, haureu d’afegir de nou el compte. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Obriu la guia desplaçant-se cap a l’esquerra a la pantalla d’inici.
2. Seleccioneu Iniciar sessió> Afegir i gestionar.
3. Seleccioneu Afegir nou i introduïu el correu electrònic i la contrasenya del vostre compte de Microsoft.

Després de suprimir i afegir el vostre compte, haureu de poder iniciar la sessió de nou sense cap problema.

• LLEGIR TAMBÉ: Correcció: error Xbox 0x8000ffff

Solució 6: restabliu la configuració de fàbrica de Xbox

Si el problema continua i no podeu iniciar la sessió, us recomanem que restabliu la configuració de fàbrica de Xbox. Si restabliu la consola, podeu eliminar tots els fitxers de la consola, per tant, si decidiu restablir la configuració de fàbrica de Xbox, us recomanem que feu una còpia de seguretat dels fitxers importants. Per restablir la consola a la configuració de fàbrica, feu el següent:

1. Desplaceu-vos a l’esquerra a la pantalla d’inici per obrir la guia.
2. Seleccioneu Configuració> Totes les configuracions.
3. Desplaceu-vos al sistema i seleccioneu Informació i actualitzacions de la consola.
4. Seleccioneu Restablir consola.
5. Hauríeu de veure dues opcions disponibles: Restablir i mantenir els meus jocs i aplicacions i Restablir i eliminar tot. Hauríeu d’utilitzar la primera opció perquè restablirà el sistema i eliminarà les dades potencialment corrompudes sense treure jocs, aplicacions descarregades o aplicacions desades. Si aquesta opció no funciona, haureu d’utilitzar l’opció Restablir i eliminar tot. Aquesta opció suprimirà tots els fitxers inclosos els jocs guardats i els jocs descarregats, de manera que utilitzeu aquesta opció com a últim recurs.
6. Després de restablir la consola, comproveu si el problema s'ha resolt.

Solució 7: comproveu l’estat del servei Xbox Live

De vegades es poden produir errors d’inici de sessió si els serveis bàsics de Xbox Live no s’estan executant. Podeu consultar l’estat d’aquests serveis amb qualsevol dispositiu que tingui accés a Internet. Si els serveis de Xbox Live Core no funcionen, l’únic que podeu fer és esperar fins que Microsoft solucioni el problema.

Solució 8: desactiva l’inici de sessió automàtic

De vegades, l’opció d’inici de sessió automàtica pot causar problemes i evitar que us inicieu la sessió, però haureu de ser capaç de solucionar el problema desactivant aquesta opció. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Utilitzeu un navegador web per accedir al vostre compte de Microsoft.
2. Vés a la secció El meu compte i selecciona Seguretat, família i fòrums.
3. Localitzeu la protecció del perfil de Xbox 360 al costat dret. Es mostrarà el nombre de consoles que utilitzen l'opció d'inici de sessió automàtic.
4. Seleccioneu l'opció Requereix la descàrrega del perfil.
5. Després d’això, torneu a la vostra consola i se us demanarà que introduïu la vostra contrasenya per iniciar la sessió al vostre compte.

Si el problema continua, potser voldreu plantejar-vos restablir la vostra contrasenya. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Inicieu la sessió al vostre compte de Microsoft.
2. Vés a la secció Seguretat i contrasenya.
3. A la secció Contrasenya, seleccioneu l'opció Canviar la vostra contrasenya.
4. Seguiu les instruccions de la pantalla per canviar la vostra contrasenya.

• LLEGIU TAMBÉ: es disposa de jocs gratuïts Xbox amb Gold per a octubre de 2016

Solució 8: assegureu-vos que podeu accedir al vostre compte de Microsoft

Usuaris informats L’adreça de correu electrònic o la contrasenya que heu introduït no són vàlides. Proveu de nou el missatge d' error mentre intenteu accedir a Xbox Live. Per comprovar si la vostra informació d’inici de sessió és correcta, us aconsellem que proveu d’iniciar la sessió amb la mateixa informació d’inici de sessió al vostre compte de Microsoft en qualsevol navegador. Si no podeu iniciar la sessió al vostre compte de Microsoft, assegureu-vos de comprovar si el vostre correu electrònic i la vostra contrasenya són completament correctes.

Solució 9: comproveu si la vostra adreça de correu electrònic està associada al joc de joc

No és infreqüent que utilitzeu una adreça de correu electrònic diferent per iniciar la sessió a Xbox Live, per tant, heu d’assegurar-vos que utilitzeu l’adreça correcta al iniciar la sessió. Una de les maneres més senzilles de fer-ho és iniciar la sessió a Xbox. com amb la informació d’inici de sessió. Si veieu el vostre joc de joc a la cantonada superior dreta, vol dir que aquesta adreça de correu electrònic està associada al vostre compte Xbox Live.

Solució 10 - Netegeu la memòria cau del sistema

Haureu de ser capaç d’arreglar errors d’inici d’inici de sessió a la vostra Xbox simplement netejant la memòria cau. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu el botó Guia del controlador i seleccioneu Configuració.
2. Desplaceu-vos a Configuració del sistema i seleccioneu Emmagatzematge.
3. Ressalteu qualsevol dispositiu d'emmagatzematge de la llista i premeu Y del controlador.
4. Seleccioneu l'opció Neteja la memòria cau del sistema.
5. Seleccioneu Sí per iniciar el procés de neteja.

Després d’esborrar la memòria cau, podeu reiniciar la consola i comprovar si el problema s’ha resolt.

Solució 11: desconnecteu el cable d’alimentació

De vegades, podeu solucionar errors d’inici de sessió a la vostra Xbox simplement desconnectant el cable d’alimentació de la vostra consola. Després de desconnectar el cable d'alimentació, espereu uns segons i torneu-lo a connectar de nou. Si el problema persisteix, prova de tornar a desconnectar el cable d’alimentació i comprova si això soluciona el problema.

Solució 12: desplaça el teu perfil

Si teniu l'error d'inici de sessió Xbox 8015D002, podríeu arreglar-lo només movent el vostre perfil. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Vés a Configuració> Configuració del sistema.
2. Seleccioneu Emmagatzematge i localitzeu el compte.
3. Després de localitzar el perfil, seleccioneu l'opció Mou.
4. Desplaceu el vostre perfil a un altre disc dur o unitat flash USB diferent.
5. Un cop finalitzat el procés de mudança, haureu d’iniciar la sessió automàticament i s’haureu de resoldre el problema.

Els errors d’inici de sessió de Xbox us poden evitar completament jugar als vostres jocs preferits, però esperem que hàgiu solucionat aquests errors mitjançant una de les nostres solucions.

LLEGIR TAMBÉ:

• Com a finalització: FIFA 17 problemes de Xbox One
• Aplicació Starz renovada disponible amb noves funcions per a Xbox One
• Corregir: Forza Horizon 3 es bloqueja quan es fa una pausa a Xbox One
• 6 millors aplicacions d'àudio de fons Xbox One
• Reprodueix podcasts de fons a l’aplicació Xbox One amb Cast