Molts usuaris de Xbox One van informar d’un problema sobre la possibilitat d’iniciar la sessió al seu compte a la consola. Missatge d'error Torneu-ho a provar més tard. S'ha produït un problema i no hem pogut connectar-se. (0x80a40008) apareix, denegant l'accés. Segons sembla, aquest missatge d’error està relacionat amb un problema de connectivitat o compte.

Un usuari va compartir les seves preocupacions al fòrum de suport oficial.

Sembla ser que les úniques persones que obtenen aquest codi són les que disposen de la previsualització de Xbox One Update. Encara al cap de dos dies no puc accedir al meu compte sense que em demani que ho torni a provar. S'ha produït un problema i no hem pogut connectar-nos (0x80a40008). He contactat amb l'assistència de Xbox i em van enviar un missatge de correu electrònic a un tema inexistent. Si algú té una solució, poseu-la a continuació.

Per intentar solucionar aquest problema Xbox requereix que seguiu les nostres solucions, que es mostren a continuació.

Per què no puc iniciar la sessió a Xbox Live?

1. Reviseu els detalls del vostre registre i comproveu l'estat del servidor Xbox

1. Assegureu-vos d'introduir un correu electrònic i una contrasenya vàlids. Si no esteu segurs de si la vostra contrasenya és correcta, prova de restablir-la i, després, intenteu iniciar la sessió.
2. Consulteu l'estat del servidor al lloc web oficial de Microsoft Xbox, aquí.

Sabíeu que heu d’obrir certs ports d’encaminador per accedir a Xbox Live? Feu-ho amb aquestes eines de configuració.

3. Comproveu la connexió de xarxa

1. Premeu el botó Xbox> obriu Configuració.
2. Trieu Totes les configuracions > Xarxa> Configuració de xarxa.
3. Seleccioneu l’opció de prova de la connexió de xarxa.
4. Si obteniu el missatge " Tot és bo", torneu a iniciar la sessió.
5. Utilitzeu una connexió per cable en lloc de Wifi.
6. Poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor d’internet si la vostra internet funciona més lentament de l’habitual.

4. Elimineu i afegiu el compte de nou a Xbox

1. Premeu el botó Xbox> seleccioneu Sistema
2. Accés a Configuració> Compte> Suprimeix comptes
3. Trieu el compte que voleu suprimir> selecciona Elimina
4. Seleccioneu Tanca i reinicieu la consola
5. Desactiveu la consola des del botó Xbox Power de la consola
6. Deixeu la consola apagada uns 10 segons
7. Torneu a encendre la consola
8. Premeu el botó Xbox del controlador
9. Seleccioneu Iniciar sessió > i després triar Afegir i gestionar
10. Introduïu la informació d’inici de sessió del compte i comproveu la configuració de privadesa
11. Trieu un color per al perfil> i seleccioneu Següent
12. Confirmeu el gamerpic> escolliu Següent
13. Trieu entre Desa la meva contrasenya o Segueix demanant la meva contrasenya

Esperem que el nostre tutorial us hagi ajudat a solucionar el problema de connectivitat de Xbox One. Si coneixeu altres solucions de treball, compartiu-les a la secció de comentaris que hi ha a continuació.

LLEGIR TAMBÉ:

• Correcció: "Error en l'enumeració de contingut" a Xbox One
• Com corregir la vostra xarxa es troba a un error de NAT restringit al port a Xbox One
• Solucionar Youtube.com/activa els problemes d’introduir codi a Xbox One
• Si els jocs i aplicacions de Xbox One no s’obren, consulteu aquestes solucions