Milions d’usuaris visiten diàriament la botiga Windows per actualitzar les seves aplicacions preferides, provar les aplicacions recentment llançades o descarregar els jocs més recents. La botiga és un lloc molt complex i, com sempre, on hi ha complexitat, de vegades passen coses inesperades.

Hi ha diversos errors que es poden produir quan els usuaris de Windows visiten la botiga. Afortunadament, hi ha diverses solucions solucionades per a la majoria d’aquests errors.

L’error 0x87AF0001 de Windows Store impedeix als usuaris actualitzar aplicacions

Taula de continguts:

1. Restabliu la tasca de l'Explorador de Windows
2. Desactiveu Firewall o antivirus
3. Restablir Windows Store
4. Executeu el solucionador de problemes de Store
5. Actualitzar Windows
6. Suprimeix les actualitzacions
7. Executeu l'exploració SFC
8. Restabliu la carpeta de distribució de programari

Com solucionar l’error 0x87AF0001 de Windows Store

Solució 1: restabliu la tasca de l'Explorador de Windows

La solució següent funciona per al 99% de les aplicacions. Fins que Microsoft desplegui un pedaç per solucionar aquest error, aquesta solució continua sent la millor alternativa possible.

1. Obriu Windows Store > inicieu el procés de descàrrega
2. Obriu el Gestor de tasques > desplaceu-vos cap a baix als processos de Windows > trobeu l'Explorador de Windows > feu clic amb el botó dret a ella i finalitzeu la tasca
3. Vés al Windows Store i actualitza o descarrega les teves aplicacions.
4. Quan el procés de descàrrega s'hagi completat, torneu al Task Manager

   

5. A la cantonada superior esquerra, feu clic a Fitxer > executar tasca nova
6. Escriviu la paraula " explorador" i feu clic a D'acord.

D'altra banda, si no podeu resoldre el problema amb aquesta solució, en tenim alguns. Per descomptat, cap de les solucions següents està garantida per resoldre el problema, però realment no hi podeu perdre res si les proveu.

Solució 2: desactiveu Firewall o antivirus

Tot i que no hauria de ser el cas per defecte, hi ha una possibilitat que el tallafoc de Windows bloqueixi realment la botiga. Podeu comprovar-ho desactivant el tallafoc. A continuació us detallem com fer-ho:

1. Vés a Cerca, escriu tallafoc i obre el tallafoc de Windows Defender.
2. Seleccioneu Activar o desactivar Firewall Defender de Windows.

   

3. Desactiveu Firewall de Windows tant per a xarxes públiques com privades.
4. Confirmeu la selecció i torneu a actualitzar la prova.

Solució 3: restablir Windows Store

El següent que intentarem és un bon truc antic que bàsicament s’utilitza per resoldre diversos problemes relacionats amb la botiga. Ho heu endevinat, l'ordre WSReset. Aquesta ordre, com diu el seu nom, restablirà la botiga al seu estat "natural" i, (esperem), esborrarà qualsevol problema potencial.

A continuació, es mostra com restablir fàcilment la botiga de Microsoft a Windows 10:

1. Aneu a Cerca, escriviu wsreset i feu clic a l'ordre WSReset.exe.
2. Espereu que s’acabi el procés i reinicieu l’ordinador.

Solució 4: executeu el solucionador de problemes de Store

Si cap de les solucions anteriors funcionava, passem als solucionadors de problemes. El primer solucionador de problemes que intentarem és el solucionador de problemes universal integrat de Windows 10. Aquest solucionador de problemes es pot utilitzar per resoldre diversos problemes, inclòs el nostre petit error de botiga.

A continuació, es mostra com executar el solucionador de problemes de Store a Windows 10:

1. Vés a l'aplicació Configuració.
2. Dirigiu-vos a Actualitzacions i seguretat > Resolució de problemes.
3. Desplaceu-vos cap avall i feu clic a Aplicacions de Windows Store.
4. Ara, aneu a Executar el solucionador de problemes.

   

5. Seguiu més instruccions a la pantalla i deixeu que l’assistent finalitzi el procés.
6. Reinicieu l'ordinador.

Solució 5: actualitzeu Windows

Tot i que Microsoft no empenta les actualitzacions de la botiga mitjançant Windows Update gaire sovint, hi ha alguna possibilitat que alguna altra interfereixi amb ella. Com que les actualitzacions de Windows són conegudes per interrompre diverses funcions de Windows de tant en tant, la millor aposta és instal·lar una nova actualització o eliminar-ne la més recent.

Primer intentarem actualitzar Windows. Per si Microsoft publica alguna actualització de pegats. Per actualitzar el vostre sistema operatiu, només cal que aneu a Configuració > Actualitzacions i seguretat i comproveu si hi ha actualitzacions.

Solució 6- Eliminar les actualitzacions

Si no hi ha cap actualització nova i sospites que l’anterior ha fet algun problema, és una bona idea desinstal·lar l’actualització. En cas que no estiguis segur de com fer-ho, segueix aquestes instruccions:

1. Vés a Configuració > Actualitzacions i seguretat > Actualització de Windows
2. Vés a l’ historial d’actualitzacions > desinstal·la les actualitzacions

   

3. Ara, cerqueu la darrera actualització instal·lada al vostre ordinador (podeu ordenar les actualitzacions per data), feu clic amb el botó dret a ella i aneu a Desinstal·lar
4. Reinicieu l'ordinador

Solució 7: executeu l’exploració SFC

Hi podem provar una eina més per solucionar problemes. El solucionador de problemes, per descomptat, és l'exploració SFC. En cas que no coneguis aquesta eina, l'exploració SFC és una eina universal de resolució de problemes dissenyada per resoldre diversos problemes interns del sistema. I en aquest cas, també us pot ser útil.

A continuació, es mostra com executar l’exploració SFC a Windows 10:

1. Aneu a Cerca, escriviu cmd i obriu Sol·licitud d'ordres com a administrador.
2. Escriviu la següent comanda i premeu Enter: sfc / scannow

   

3. Espereu que s’acabi el procés.
4. Reinicieu l'ordinador.

Solució 8: restabliu la carpeta de distribució de programari

I, finalment, si cap de les solucions esmentades anteriorment funciona, provem de suprimir la carpeta de la distribució de programari. A continuació us detallem com fer-ho:

1. Obriu la sol·licitud d’ordres com a administrador (com es mostra més amunt).
2. Escriviu les ordres següents i premeu Enter després de cadascuna d'elles:
   • parada neta wuauserv

     

   • bits de parada neta
3. Minimitzar la sol·licitud de comandaments. Ara aneu al directori C: \ Windows \ SoftwareDistribution i suprimiu-ne tots els fitxers.
4. Després de suprimir tots els fitxers, torneu a la sol·licitud de comandaments i executeu les ordres següents:
   • inici net wuauserv

     

   • bits d’inici nets

Si heu trobat altres solucions per solucionar l'error 0x87AF0001 de Windows Store, enumereu els passos de resolució de problemes a la secció de comentaris que hi ha a continuació.