Si bé Windows 10 hauria de ser una certa actualització respecte als seus predecessors, va heretar pocs problemes comuns. A més, quan Microsoft redueix el suport per a sistemes anteriors, Windows 10 es converteix en l’única opció viable en els propers anys.

La majoria d’errors estan relacionats d’alguna manera amb actualitzacions i tots poden manifestar problemes diferents. Un d'aquests errors que apareixen habitualment després de les actualitzacions, és el codi 0x803c0109. Segons van informar alguns usuaris, aquest problema afecta als controladors de dispositius de so i so. El principal culpable és una actualització fallida o una generació defectuosa. No obstant això, no us preocupeu, perquè tenim algunes solucions solucionades per resoldre aquesta molèstia, en cas que us molesteixi.

Com solucionar l’error 0x803c0109 a Windows 10

Taula de continguts:

1. Comproveu les propietats dels altaveus
2. Torneu a instal·lar el controlador manualment
3. Reinicieu els serveis d’actualització
4. Comproveu la integritat del sistema amb SFC
5. Desinstal·leu les actualitzacions anteriors
6. Executa DISM
7. Executeu el solucionador de problemes d’actualització
8. Reinicia els components d'actualització
9. Assegureu-vos que el servei BITS està en funcionament
10. Desactiva els antivirus
11. Instal·leu l’actualització manualment

Solucionar - Error d’actualització 0x803c0109 a Windows 10

Solució 1: comproveu les propietats dels altaveus

El primer pas hauria de ser comprovar els dispositius de so i connectar-los a una font alternativa. A més, algunes actualitzacions poden canviar la vostra configuració, de manera que seguiu aquests passos i assegureu-vos que tot estigui definit com hauria de ser.

1. Feu clic amb el botó dret a la icona de volum a l’àrea de notificació.
2. Obriu el Mixer de volum i assegureu-vos que el volum dels altaveus no estigui en silenci.
3. Feu clic amb el botó dret a la icona de volum de nou i obriu Dispositius de reproducció.

   

4. Feu clic amb el botó dret al dispositiu preferit i configureu-lo com a Valor predeterminat.
5. Seleccioneu el dispositiu preferit i seleccioneu Propietats a la part inferior.
6. Obriu la pestanya Avançada i configureu el format predeterminat a 16bit 44100hz (qualitat CD).
7. A la mateixa pestanya, marqueu les dues caselles de manera exclusiva.
8. Desa i prova el so.

Això hauria de resoldre tots els problemes possibles amb la configuració de l'altaveu. Tanmateix, si el problema continua, passeu al següent pas.

Solució 2: torneu a instal·lar manualment el controlador

Com podeu saber, Windows 10 Update també instal·larà de vegades alguns controladors al vostre PC. En alguns casos, això pot ser una bona cosa. No obstant això, amb més de temps, els controladors genèrics no són la millor solució. Per tant, probablement haureu de desinstal·lar els controladors de so i obtenir-ne els nous del lloc oficial del fabricant. Per fer-ho, seguiu aquestes instruccions:

1. Feu clic amb el botó dret sobre Inici i obriu Gestor de dispositius.
2. Trobeu controladors de so, vídeo i jocs.
3. Seleccioneu el vostre dispositiu, feu clic amb el botó dret i obriu Propietats.
4. Obre la pestanya Detalls.
5. Al menú desplegable, seleccioneu Identificadors de maquinari.

   

6. Copieu la primera línia i enganxeu-la a qualsevol motor de cerca web (Google, Bing, etc.).
7. Hauríeu de veure els fabricants oficials i els controladors de suport del vostre dispositiu de so.
8. Baixar i instal·lar.

A més, t’aconsellem descarregar controladors exclusivament del lloc oficial, i no de fonts no confiables. D’aquesta manera podreu estar segur i obtenir un controlador vàlid.

Actualitzar els controladors automàticament

Per evitar danys en el PC mitjançant la instal·lació de versions de controladors equivocades, recomanem fer-ho automàticament mitjançant l'eina Tweakbit Driver Updater.

Aquesta eina està homologada per Microsoft i Norton Antivirus i us ajudarà a actualitzar tots els controladors obsolets de manera segura. Després de diverses proves, el nostre equip va concloure que aquesta és la solució millor automatitzada. A continuació, podeu trobar una guia ràpida sobre com fer-ho.

1. 1. Baixeu i instal·leu l' actualitzador de controladors de TweakBit

      

   2. Un cop instal·lat, el programa començarà a escanejar automàticament el vostre PC per a controladors desactualitzats. Driver Updater comprovarà les versions del controlador instal·lat a la base de dades del núvol de les darreres versions i recomanarà actualitzacions adequades. Tot el que heu de fer és esperar a que es compleixi l'exploració.

      

   3. Un cop finalitzat l'exploració, obté un informe sobre tots els controladors de problemes que es troben al vostre PC. Reviseu la llista i vegeu si voleu actualitzar cada controlador de manera individual o alhora. Per actualitzar un controlador alhora, feu clic a l’enllaç "Actualitza el controlador" al costat del nom del controlador. O simplement feu clic al botó "Actualitza tot" a la part inferior per instal·lar automàticament totes les actualitzacions recomanades.

      

      Nota: alguns controladors s'han d'instal·lar en diversos passos, de manera que haureu de prémer el botó "Actualitzar" diverses vegades fins que no s'instal·lin tots els seus components.

Renúncia: algunes funcions d’aquesta eina no són gratuïtes.

Solució 3: reinicieu els serveis d’actualització

Com ja vam dir, les actualitzacions instal·lades anteriorment són el motiu de problemes de so. Almenys, la majoria de les vegades. A causa de les actualitzacions corruptes o incompletes, podeu experimentar caigudes de rendiment o mal funcionament de certs dispositius perifèrics. Així es pot provar i corregir les actualitzacions en primer lloc:

1. Premeu la tecla Windows + R i escriviu services.msc
2. Premeu Enter per confirmar.
3. Cerqueu un servei de transferència intel·ligent de fons (BITS).
4. Assegureu-vos que l'estat estigui ajustat a Execució.
5. Si no ho és, feu clic amb el botó dret i trieu Start.
6. Feu clic amb el botó dret de nou i obriu Propietats.
7. Trieu la pestanya Recuperació i assegureu-vos que la falla Primera i Segona falla estiguin configurades a Reiniciar servei.
8. Desa i intenta actualitzar.

D’aquesta manera, us assegureu que el servei d’actualització principal funciona. Proveu d'actualitzar i vegeu que potser el problema ha estat resolt.

Solució 4: comproveu la integritat del sistema amb SFC

A més, si els fitxers del sistema actualitzat estan danyats o incomplets a causa de programari maliciós o mal ús de qualsevol tipus, es poden produir diversos errors. Tot i així, podeu solucionar-ho en uns quants passos fàcils amb l'eina SFC. I és així:

1. Feu clic amb el botó dret sobre Inici i executeu Command Prompt (Admin).
2. Al tipus de línia d'ordres, escriviu sfc / scannow i premeu Enter.

   

3. Espereu que el procés finalitzi i reinicieu el PC.
4. Proveu a actualitzar.

Esperem que, després d’això, pugueu instal·lar noves actualitzacions i, eventualment, solucionar el problema del so.

Solució 5: desinstal·leu les actualitzacions anteriors

Tot i que les actualitzacions són obligades, encara podeu desinstal·lar les que causin problemes de qualsevol tipus. Aquest problema exacte afecta el so, però la seva principal font és l'actualització defectuosa. I si el so va funcionar bé abans d’una actualització, aquest és el motiu més per desfer-se’n. Per tant, seguiu aquests passos:

1. Trieu la cerca de Windows i escriviu actualitzacions.
2. Obriu les actualitzacions instal·lades.
3. Feu clic amb el botó dret a la darrera actualització i trieu Desinstal·la.

   

4. Deseu i reinicieu el PC.

La majoria de les vegades, Microsoft resol aquest problema, de manera que podeu esperar una correcció amb les properes actualitzacions.

Solució 6: executeu DISM

Si no heu realitzat la tasca SFC abans esmentada, podeu provar amb DISM. Gestió i gestió d'imatges de desplegament és una eina de línia de comandes que desplega de nou la imatge del sistema. Potser aquest procés ajudarà a problemes d’actualització.

A continuació, es mostra com executar DISM a Windows 10:

1. Obriu la sol·licitud de comandament com es mostra més amunt.
2. Introduïu la següent comanda i premeu Enter:
   • • DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth

       

3. Espereu que s’acabi el procés.
4. Reinicieu l'ordinador.
5. En cas que el DISM no pugui obtenir fitxers en línia, proveu d'utilitzar la vostra instal·lació USB o DVD. Inseriu suports i escriviu l'ordre següent:
   • • DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Font: C: \ RepairSource \ Windows / LimitAccess
6. Assegureu-vos de substituir el camí "C: \ RepairSource \ Windows" del vostre DVD o USB.
7. Seguiu més instruccions a la pantalla.

Solució 7: executeu el solucionador de problemes d’actualització

Esmentem el solucionador de problemes integrat de Windows 10 a gairebé tots els articles. I això és per un motiu. Microsoft va introduir aquesta eina per automatitzar la resolució de problemes a Windows 10 i facilitar-ne l’usuari final. Com que el solucionador de problemes ofereix solucions per a diversos problemes, també ho podem utilitzar per resoldre problemes d’actualització. Esperem que el sistema reconegui el que no funciona i resolgui el problema per a nosaltres.

A continuació, es mostra com executar el solucionador de problemes integrat de Windows 10:

1. 1. Vés a Configuració.
   2. Dirigiu-vos a Actualitzacions i seguretat > Resolució de problemes.
   3. Seleccioneu Windows Update i aneu a Executar el solucionador de problemes.

      

   4. Seguiu més instruccions a la pantalla i deixeu que el procés finalitzi.
   5. Reinicieu l'ordinador.

Solució 8: reinicieu els components d’actualització

Si el solucionador de problemes no va poder resoldre el problema, haurem de tornar al nostre compte. Així, el següent que farem és restablir components crucials d’actualització de Windows per tal de tornar-los a un estat de treball (esperem). Aquí teniu el que heu de fer:

1. Inicieu la sol·licitud de comandament com a administrador.
2. Quan s'iniciï el missatge d'ordres, executeu les ordres següents:

• parada neta wuauserv

  

• parada neta cryptSvc
• msiserver de parada neta
• ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C: \ Windows \ System32 \ quatreot2 Catroot2.old
• inici net wuauserv
• inici net cryptSvc
• msiserver d'inici net

Solució 9 - Assegureu-vos que el servei BITS està en funcionament

El servei de transferència intel·ligent de fons (BITS) és un servei clau per lliurar actualitzacions de Windows. Així, el primer que farem és reiniciar-lo. Això pot ajudar a minimitzar possibles interferències. Després d'això, habilitarem el servei i ens assegurem que continuï actiu.

Aquí teniu el que heu de fer:

1. Vés a Cerca, escriu services.msc i obre Services.
2. Cerqueu un servei de transferència intel·ligent de fons. Feu clic amb el botó dret i obriu Restart.

   

3. Espereu que es reiniciï el procés.
4. Ara, a la pestanya General, busqueu el tipus d’ inici i trieu Automàtic.
5. Si el BITS no funciona, feu clic amb el botó dret i escolliu Inici.
6. Confirmeu la selecció i tanqueu la finestra.

Solució 10: desactiva l’antivirus

Els programes antivirus i les actualitzacions de Windows de tercers no estan dissenyats per funcionar en harmonia. Per això, és molt possible que el vostre antivirus bloquegi l’actualització entrant. Per eliminar el dubte, desactiveu-ne uns antivirus durant uns minuts i intenteu instal·lar les actualitzacions una vegada més. Si ho aconsegueixes, el problema es resol. Si no, bé …

Solució 11: instal·leu l’actualització manualment

I finalment, si cap de les solucions anteriors va aconseguir resoldre el problema, haurem de cedir i instal·lar l’actualització manualment. Aquí és com:

1. Copieu el nom del fitxer emès.
2. Vés al catàleg de Microsoft aquí.
3. Enganxeu el nom al quadre de cerca.
4. Descarregueu el fitxer. Tingueu en compte l’arquitectura del vostre sistema (x86 o x64).
5. Instal·leu el fitxer d’actualització.
6. Reinicieu el vostre ordinador.
7. Comproveu si hi ha actualitzacions addicionals per assegurar-vos que la actualització està en funcionament.

Això és. Esperem que aconsegueixi recuperar el so i resoldre problemes addicionals.

Si hi afegiu alguna cosa, la secció de comentaris és la següent.

Per obtenir més solucions de solució de Windows Update i informació addicional, assegureu-vos de consultar el nostre nucli de Windows Update.