Amb la introducció de Windows 10, Microsoft va prometre més estabilitat i millor suport per a tots els usuaris. Des del 2015, l’empresa s’ha mantingut al dia de la tasca. Almenys, la majoria de les vegades.

Tot i això, les actualitzacions freqüents tenen ocasions problemes propis.

És a dir, algunes actualitzacions obligatòries provoquen diversos problemes. El codi d'error d'actualització 0x80072af9 és només un d'ells.

L’objectiu d’aquesta actualització és millorar la seguretat general a Microsoft Office.

Tanmateix, com va demostrar el cas, pot tenir un impacte invers en el sistema. És un conegut per la fallada de programes d'Office i els arrossegaments del sistema. Avui, intentarem ajudar-vos a resoldre aquest problema.

Corregiu l'error d'actualització de Windows 10 0x80072af9

De vegades pot aparèixer l’error 0x80072af9 i evitar que el Windows s’actualitzi. Aquest error pot ser problemàtic i, parlant d’errors de Windows, aquí teniu alguns problemes similars que els usuaris van informar:

• Codi d’error de Microsoft 0x80072af9 - Si es produeix aquest error al vostre PC, assegureu-vos de comprovar el vostre antivirus. El vostre antivirus pot interferir amb el sistema i fer aparèixer aquest i altres errors, de manera que potser haureu de desactivar-lo.
• 0x80072af9 Windows Store: de vegades, aquest error pot aparèixer mentre s’intenta utilitzar Windows Store. Si això passa, assegureu-vos de comprovar el sistema mitjançant les exploracions SFC i DISM.
• 0x80072af9 Outlook: un parell d'usuaris van informar d'aquest problema mentre feien servir l'Outlook. Si teniu el mateix problema, us aconsellem que reinstal·leu Microsoft Office i comproveu si això resol el vostre problema.
• Error d’actualització 0x80072af9 Windows 10, 7 - Segons els usuaris, aquest problema pot aparèixer a qualsevol versió de Windows, i les versions anteriors no en són una excepció. La majoria de les nostres solucions són universals, de manera que podeu aplicar-les a Windows 7 i 8 per igual.

Solució 1: comproveu el vostre antivirus

Si voleu protegir el vostre PC contra les amenaces en línia, és important utilitzar un bon antivirus. Tanmateix, de vegades el vostre antivirus pot interferir amb el sistema i fer que aparegui un error 0x80072af9.

Per solucionar aquest problema, es recomana desactivar algunes funcions antivirus i comprovar si això ajuda. Si el problema continua essent present, potser haureu d’inhabilitar completament el vostre antivirus.

En el pitjor dels casos, l’única solució pot ser eliminar els antivirus. Si suprimiu l’antivirus soluciona el problema, heu de considerar canviar a un antivirus diferent com Bitdefender.

Aquest antivirus ofereix molt bones funcions i no interferirà amb el vostre sistema de cap manera, així que no dubteu a provar-lo.

Solució 2: proveu d’actualitzar el vostre sistema

Per començar, hauríeu de provar i comprovar si hi ha actualitzacions de seguida. Potser els diligents desenvolupadors de Microsoft han preparat una solució i està esperant que s’aconsegueixi.

Per comprovar si hi ha una nova actualització de KB (Base de coneixement), seguiu:

1. Obriu el Windows de cerca i escriviu Windows Update.
2. Feu clic a Comprova les actualitzacions.

   

3. Si hi ha algunes actualitzacions disponibles, el sistema les instal·larà després de les hores actives.

Tingueu en compte que això funcionarà només si no hi ha fitxers de sistema danyats. Si el problema persisteix, passeu al següent pas.

Solució 3: comproveu que hi hagi corrupció a Windows

Com tots sabem, les actualitzacions s’instal·len i s’emmagatzemen a la partició del sistema. A més, les possibles infeccions per programari maliciós prosperen en jugar amb aquests fitxers essencials.

Per tant, els fitxers es poden corrompre o eliminar. De fet, comencen a treballar contra tu. Per tant, hauríem de revisar-los.

El primer pas que heu de fer és explorar totes les particions amb Windows Defender o amb un programari antimalware de tercers.

A més, voldreu comprovar la integritat dels fitxers amb l’indicador d’ordres. I aquesta és la manera de fer-ho:

1. Premeu la tecla Windows + X per obrir el menú Win + X. Ara seleccioneu Command Prompt (Admin) o PowerShell (Admin) de la llista.

   

2. Ara introduïu sfc / scannow i premeu Enter.

   

L'exploració SFC ara s'iniciarà. Aquesta exploració pot trigar uns 15 minuts, de manera que no la interrompis.

Si no podeu executar l'exploració SFC o si l'exploració SFC no us ha solucionat el problema, heu d'utilitzar la comprovació DISM. Per fer-ho, inicieu Command Prompt com a administrador i executeu el comandament DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

L'escaneig DISM pot trigar 20 minuts o més, de manera que no interferiu-hi. Un cop finalitzada l'exploració, comproveu si el problema s'ha resolt. Si el problema encara està present, repetiu de nou l'exploració SFC per solucionar el problema.

Solució 4 - Netegeu fitxers brossa

A més, podeu utilitzar eines Windows integrades per netejar fitxers del sistema brossa. Com que es poden produir diversos problemes a causa de conflictes amb fitxers essencials, ens hauríem de desfer d'ells.

Tingueu en compte que podeu utilitzar netejadors de tercers fins i tot de confiança per a aquesta tasca. Us farem arribar el procediment estàndard amb un netejador de disc incorporat:

1. Obriu el Windows de cerca o premeu la tecla Windows + R.
2. Escriviu cleanmgr (o neteja del disc) i obriu l'eina.

   

3. Trieu la partició del sistema (la majoria de les vegades C:).

   

4. Feu clic a Neteja fitxers del sistema.
5. El procés netejarà els fitxers brossa.

També hi ha moltes eines de tercers que poden netejar fitxers innecessaris. Si busqueu una bona eina de tercers per netejar els vostres fitxers, potser voldreu considerar CCleaner.

Aquesta eina és increïblement senzilla d’utilitzar, de manera que hauríeu de poder eliminar fitxers no desitjats amb facilitat.

• Descarregueu CCleaner edició gratuïta

Solució 5: desinstal·leu l’actualització

Probablement no sigui la primera ni la darrera vegada que instal·leu una actualització defectuosa. D'altra banda, des que Windows 10 s'actualitza per si sol, hi ha la possibilitat que les coses puguin prendre un gir incorrecte.

Tanmateix, almenys podeu desinstal·lar les actualitzacions que no funcionin bé. Per desfer-vos de l'actualització defectuosa, seguiu aquestes instruccions:

1. A Cerca del tipus Windows Update, actualitzeu.
2. Obre la configuració d’actualització de Windows.

   

3. Trieu l' historial d'actualitzacions.

   

4. Seleccioneu Desinstal·la actualitzacions.

   

5. Cerqueu l’actualització relacionada amb Microsoft Office.

   

6. Feu clic amb el botó dret i seleccioneu Desinstal·lar.

Hauria de ser això. Reinicieu el PC i comproveu el comportament d’Office un cop desinstal·lat el fitxer d’actualització.

Solució 6: Torneu a instal·lar Office

Al final, com que aquest error està relacionat amb Office i les seves aplicacions, podeu provar i reinstal·lar tot el paquet. Et costarà temps i nervis, però, arreglarà fins i tot els problemes més implacables.

Hi ha diverses maneres de desinstal·lar una aplicació, però el millor mètode és utilitzar programari de desinstal·lació.

Si no us coneixeu, el programari de desinstal·lació és una aplicació especial que eliminarà l’aplicació seleccionada juntament amb tots els fitxers i les entrades de registre associades.

Si utilitzeu un programari de desinstal·lació, suprimireu completament l’aplicació i serà com si l’aplicació no s’hagués instal·lat mai.

Hi ha moltes aplicacions excel·lents per desinstal·lar al mercat, però IOBit Uninstaller ofereix la major part de funcions, de manera que és possible que vulgueu provar-ho.

Un cop hàgiu eliminat Office amb aquesta eina, torneu-la a instal·lar i comproveu si el problema s'ha resolt.

Solució 7: desactiveu el mode Tablet

Windows 10 inclou una funció útil anomenada mode tauleta. Com és probable que pugueu endevinar, aquesta funció està destinada a les tauletes i, un cop l'heu activat, optimitzarà la vostra interfície d'usuari per a dispositius de pantalla tàctil.

Tanmateix, de vegades aquesta característica pot interferir amb el vostre sistema i, segons els usuaris, pot fins i tot fer que aparegui un error 0x80072af9.

Per solucionar aquest problema, només heu de desactivar el mode Tablet. És molt senzill i ho podeu fer seguint aquests passos:

1. Obriu el Centre d’Acció. Podeu fer-ho fent clic a la icona del Centre d’Acció de la barra de tasques o mitjançant la drecera de tecla de Windows + A.
2. Si el mode Tablet està habilitat, feu-hi clic per desactivar-lo.

   

Un cop desactivada aquesta funció, comproveu si el problema s'ha resolt.

Solució 8: utilitzeu la restauració del sistema

Si continueu rebent l’error 0x80072af9, podríeu arreglar-lo mitjançant la restauració del sistema.

Si no us coneixeu, la restauració del sistema és una funció que us permet restaurar el vostre PC a un estat anterior i solucionar qualsevol problema recent.

Per restaurar el sistema mitjançant la restauració del sistema, només cal fer les següents:

1. Premeu la tecla Windows + S i entreu a la restauració del sistema. Trieu Crea un punt de restauració de la llista de resultats.

   

2. Apareixerà la finestra Propietats del sistema. Feu clic al botó Restauració del sistema.

   

3. Quan s'obre la finestra de restauració del sistema, feu clic a Següent.

   

4. Si està disponible, marqueu Mostra més punts de restauració. Seleccioneu el punt de restauració desitjat i feu clic a Següent.

   

5. Seguiu les instruccions de la pantalla per completar el procés de restauració.

Després de restaurar el PC, comproveu si encara apareix el codi d'error 0x80072af9.

Aquestes van ser les nostres solucions per a l’error d’actualització de Windows 10 0x80072af9. Esperem que haureu de resoldre-les.

A més, si teniu dubtes o dubtes, assegureu-vos de compartir-los a la secció de comentaris que hi ha a continuació.

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el febrer de 2017 i des de llavors ha estat completament actualitzada i actualitzada per a la seva actualitat, exactitud i amplitud.