L’aplicació de Facebook que es troba a Microsoft Store només ha rebut recentment un nombre més gran d’usuaris. Molta gent continua gravitant cap als navegadors, tot i que aquesta aplicació de Facebook com a port UWP no és gens dolenta. Si excloem la pràctica de Facebook per combinar-la obligatòriament amb Facebook Messenger.

Tot plegat, l’aplicació és útil i podem recomanar-la. Tanmateix, moltes coses bones que ofereix una xarxa social com les de Facebook es veuen disminuïdes per la falta de so. Això és exactament el que van experimentar alguns usuaris ja que no van poder reproduir so durant la reproducció de vídeos.

Com solucionar problemes de so a l’aplicació de Facebook per a Windows 10

1. Executa el solucionador de problemes de l'aplicació
2. Comproveu els controladors de so i vídeo
3. Restableix la configuració de l'aplicació
4. Torneu a instal·lar l'aplicació
5. Reduir la velocitat de mostreig de so
6. Torneu a registrar les aplicacions

1: Executeu el solucionador de problemes de l'aplicació

El primer que us recomanem és executar el solucionador de problemes de Store Apps. Aquesta eina integrada de resolució de problemes que es troba a la configuració ha de tractar els problemes habituals de l'aplicació Microsoft Store. Si no els resol, com a mínim, us hauria de donar a conèixer millor el que provoca la distorsió sonora.

• LLEGIU TAMBÉ: 5 millors programes per viure en directe a Facebook

Si no sabeu on trobar aquest solucionador de problemes, seguiu els passos que us proporcionem a continuació:

1. Obriu Configuració.
2. Trieu Actualització i seguretat.

   

3. Seleccioneu Resolució de problemes al panell esquerre.
4. Expandiu el Resolució de problemes de Store Apps.

   

5. Executeu el solucionador de problemes.

També podeu executar el solucionador de problemes de so a la mateixa secció. Pot ser que es resolgui els problemes relacionats amb el so.

2: comproveu els controladors de so i vídeo

Després d’això, confirmem que els controladors de so i vídeo estan instal·lats i actualitzats correctament. Per descomptat, això s'expandeix al rendiment general del sistema, així que probablement ja coneixereu el dispositiu de so defecte i la targeta gràfica. Tanmateix, podeu provar i actualitzar-los o, encara millor, instal·lar els controladors des de la font oficial en lloc de confiar en Windows Update.

• LLEGIR TAMBÉ: No hi ha cap so HDMI des de portàtils Windows 10, 8.1, 8 a TV? A continuació us detallem com solucionar-ho

A continuació, es mostra la llista de tres principals OEM on podeu trobar els controladors de la targeta gràfica:

• Intel
• AMD / ATI
• NVidia

3: restableix la configuració de l'aplicació

Per semblar la resolució de problemes de l’aplicació en algunes altres plataformes, Microsoft ofereix el restabliment de fàbrica d’aplicacions individuals a Windows 10. Aquesta opció pot resultar útil, sobretot perquè moltes aplicacions semblen tenir un rendiment inferior a les expectatives inicials.

• LLEGIU TAMBÉ: Com activar i mostrar totes les aplicacions de Microsoft Store

Ara, l’aplicació de Facebook és un port UWP bastant bo (segons els estàndards UWP, almenys). Però, certament, hi ha alguns problemes al voltant. De manera que, si el so comença a faltar quan es reprodueixen vídeos a l’aplicació de Facebook, restablir l’aplicació us pot ajudar.

A continuació, es mostra com restablir l’aplicació de Facebook a Windows 10:

1. Feu clic amb el botó dret a Inici i obriu Configuració.
2. Trieu aplicacions.

   

3. A Aplicacions i funcions, busqueu Facebook.
4. Amplieu Facebook i seleccioneu Opcions avançades.

   

5. Desplaceu-vos cap avall i feu clic a Restablir.

   

4: torneu a instal·lar l'aplicació

Si el restabliment falla, la reinstal·lació hauria de fer el pas més enllà. Amb un petit ajustament inclòs. Si acaba de reinstal·lar l’aplicació que no funciona correctament, és probable que continuï fent. D'altra banda, si realitzeu una reinstal·lació neta (esborreu tots els fitxers associats restants abans de la instal·lació), els problemes no es tornaran a produir.

• LLEGIR TAMBÉ: Correcció: error de la botiga d'aplicacions de Windows 10 0x803f7003

A continuació, es mostra com reinstal·lar l’aplicació de Facebook a Windows 10:

1. Desplaceu-vos a Configuració> Aplicacions> Aplicacions i funcions i cerqueu l'aplicació Facebook.
2. Feu clic a Desinstal·la per suprimir-lo.

   

3. Executeu un dels desinstal·ladors gratuïts que us suggerim en aquesta llista.
4. Desplaceu-vos a Microsoft Store i torneu a instal·lar Facebook.

   

5: Reduïu la velocitat de mostreig de so

Alguns informes d’usuaris afirmen que la taxa de mostra és el nucli del problema. És a dir, després de reduir la velocitat de la mostra, els problemes de so a Facebook (i altres aplicacions, per això) van parar completament. Això es pot fer en la configuració de so del dispositiu. Un cop ho heu fet, el so a l’aplicació de Facebook s’hauria de restaurar completament.

• LLEGIU TAMBÉ: 25 grans eines per extreure àudio de fitxers de vídeo

Aquí teniu el que heu de fer:

1. Feu clic amb el botó dret a la icona de so a la barra de notificacions i obriu les opcions de so.
2. Feu clic a les propietats del dispositiu.

   

3. Seleccioneu la pestanya Avançada.
4. Canvieu el format predeterminat a un valor menor i confirmeu els canvis.

   

5. Reinicieu el PC i obriu Facebook.

6: torneu a registrar les aplicacions

Finalment, si el problema és àmplia, podeu provar i tornar a registrar tota la botiga. Això va ajudar a alguns usuaris, mentre que d’altres van decidir que l’embolcall alternatiu és un tracte millor que l’aplicació oficial de Facebook. El procediment de registre nou és bastant simple i haureu d’utilitzar la línia d’ordres elevada de PowerShell per executar-la.

• LLEGIR TAMBÉ: CORREU: L’aplicació del calendari de Windows 10 es va obrir al menú Inici

Seguiu aquests passos per tornar a registrar Microsoft Store:

1. 1. Feu clic amb el botó dret sobre el botó Inici i obriu PowerShell (administrador).
   2. A la línia d’ordres, copieu i enganxeu l’ordre següent i premeu Enter:
      • Get-AppXPackage * Microsoft.WindowsStore * | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}

        

   3. Quan s’acabi, tanqueu el PowerShell i obriu l’aplicació Facebook i proveu-ne de nou els vídeos.

Això és. Si encara teniu problemes de so a l’aplicació de Facebook, proveu alguns embolcalls que trobareu a la botiga de Microsoft. De qualsevol manera, si reeixiu o no, assegureu-vos de mantenir-nos publicats. Aquest és el propòsit de la secció de comentaris a continuació.