Cada cop més xarxes socials troben el seu lloc a Microsoft Store. L’aplicació de Facebook hi és una estona, seguida de l’aplicació Facebook Messenger, obligatòria per al xat. Tot i això, tot i que aquesta integració de Windows 10 funciona bastant bé, hi ha alguns problemes interns que afecten els usuaris. Alguns usuaris ni tan sols van poder obrir l'aplicació de Facebook en instal·lar-la. Es tracta d'un problema que es torna a generar i l'aplicació no funcionarà per a alguns dels usuaris de Windows 10.

Per solucionar-ho, us recomanem seguir els passos següents. Esperem poder resoldre el problema amb una de les solucions enumerades.

Com solucionar problemes d’aplicacions de Facebook a Windows 10

1. Executeu el solucionador de problemes de Store Apps
2. Actualitzeu DirectX i comproveu els controladors de la pantalla
3. Restableix l'aplicació Facebook
4. Torneu a instal·lar l’aplicació de Facebook
5. Proveu alternatives fins que es resolgui el problema

1: executeu el solucionador de problemes de Store Apps

Comencem amb el solucionador de problemes integrat que tracta problemes relacionats amb l’aplicació a Windows 10. A causa d’una integració lenta i canvis freqüents a les aplicacions de Microsoft Store, aquesta eina és un element valuós per tractar tots els problemes principals de l’aplicació. Si no podeu obrir l’aplicació de Facebook per a Windows 10 o que l’aplicació no tingui rendiment, l’aplicació del solucionador de problemes dedicat us pot ajudar.

• LLEGIU TAMBÉ: On s’emmagatzemen els meus jocs de Windows 10? Aquí teniu la resposta breu

A continuació, es mostra com executar el solucionador de problemes de Store Apps a Windows 10:

2: actualitzeu DirectX i comproveu els controladors de la pantalla

Alguns usuaris que tenien problemes amb l'aplicació Facebook van solucionar el problema comprovant DirectX i actualitzant el controlador de la pantalla. L’actualització de DirectX no hauria de ser un problema, però els adaptadors de visualització són una mica difícils d’afrontar, tot i que el controlador genèric està actualitzat.

• LLEGIR TAMBÉ: l’actualització del Badger de privadesa bloqueja el seguiment d’enllaços de Facebook

Haureu de trobar que això no sempre funciona millor. Més aviat, heu de navegar fins al lloc web de suport oficial de l'OEM i descarregar el controlador oficial compatible amb el vostre dispositiu.

Aquests són els tres principals fabricants de targetes gràfiques:

• NVidia
• AMD / ATI

  

• Intel

I aquí és on trobar l’instal·lador de DirectX:

• Instal·lador web d’execució de l’usuari final de DirectX.

3: restableix l’aplicació de Facebook

A més, si una aplicació té un baix rendiment o experimenteu problemes repetitius, sempre podeu restablir-la als valors de fàbrica. Aquesta opció es va introduir per millorar la resolució de problemes de les aplicacions Windows UWP. Un cop el restabliu, l'aplicació hauria de començar a funcionar correctament.

• LLEGIU TAMBÉ: Com restablir el fabricant de Windows 8, 8.1, 10 en pocs minuts

Per descomptat, aquesta no és una regla, però recomanem provar-la. A més, assegureu-vos que els permisos essencials es concedeixen a Facebook i també podeu restablir Messenger.

Seguiu aquests passos per restablir l’aplicació de Facebook:

1. Premeu la tecla Windows + I per obrir Configuració.
2. Trieu aplicacions.
3. A Aplicacions i funcions, busqueu Facebook.
4. Amplieu Facebook i seleccioneu Opcions avançades.

   

5. Desplaceu-vos cap avall i feu clic a Restablir.

   

6. Comproveu els permisos de l'aplicació.

   

7. Repetiu això per a Facebook Messenger.
8. Reinicieu el vostre ordinador.

4: Torneu a instal·lar l’aplicació de Facebook

Si el pas anterior falla, el següent que podeu provar és la reinstal·lació. Ara, recomanem (i és recomanable pels usuaris que hagin resolt el problema) que utilitzin algun tipus de netejador o desinstal·lador de tercers per eliminar els fitxers associats abans de tornar a instal·lar l'aplicació. Consulteu aquesta llista per trobar l’eina d’adaptació. Després d’això, podeu tornar a instal·lar l’aplicació de Facebook i deixar-la endavant.

• LLEGIU TAMBÉ: Com desinstal·lar i reinstal·lar les aplicacions predeterminades de Windows 10

A continuació, es mostra com reinstal·lar l’aplicació de Facebook:

1. Obriu Configuració.
2. Trieu aplicacions.
3. A Aplicacions i funcions, busqueu Facebook i amplieu-lo.
4. Feu clic a Desinstal·la.

   

5. Executeu l'eina de tercers per netejar els fitxers associats restants.
6. Obriu el Microsoft Store i cerqueu Facebook.
7. Instal·leu Facebook.

   

5: proveu alternatives fins que es resolgui el problema

Finalment, si l’aplicació oficial es queda en breu, us recomanem provar les alternatives de tercers disponibles a la botiga. Hi ha un nombre limitat d'aplicacions a la vostra disposició, però podem assenyalar-ne 2 o 3, segur. Podeu navegar per la botiga pel vostre compte i trobar-ne l’adequable, i la majoria és gratuïta, així que també hi ha això.

• LLEGIU TAMBÉ: 4 millors xarxes socials descentralitzades per utilitzar el 2018

Els vam provar i estaven bé:

• Facebook (beta)
• Likebook per a Facebook
• Friendbook Lite

Amb aquests a la vostra disposició, podem concloure l’article. Podeu provar de tornar a Facebook al cap d'un temps, ja que es podria resoldre l'error i finalment podreu accedir a l'aplicació. No us oblideu d’explicar-vos com us ha funcionat el pas enrolat. La secció de comentaris està a sota, així que no us oblideu de deixar cap comentari.