Windows 10 és un sistema operatiu excel·lent, però no és perfecte i tard o d’hora experimentaràs un error. Els usuaris van informar d’un error BSOD al seu PC causat pel fitxer dxgmms.sys. Pot ser un gran problema, ja que el vostre ordinador es reiniciarà cada vegada que tingueu aquest error, però podeu solucionar aquest problema mitjançant una de les nostres solucions.

Com solucionar l’error de Windows 10 dxgmms.sys?

Taula de continguts:

1. Desactiva l’acceleració del maquinari al navegador
2. Desactiveu la targeta gràfica integrada
3. Utilitzeu el sistema de comandes per eliminar el fitxer amb problemes
4. Suprimeix el ratolí HID del Gestor de dispositius
5. Actualitzeu el controlador de la targeta gràfica
6. Desactiva el controlador d’àudio
7. Canvieu el valor TdrDelay del vostre registre
8. Suprimeix tots els dispositius USB i actualitzeu els controladors de chipset
9. Utilitza el paràmetre –disable-gpu
10. Actualitza els Bluestacks
11. Desinstal·leu les actualitzacions de Windows
12. Comproveu problemes de maquinari

Correcció: error de Windows 10 dxgmms.sys

Solució 1: desactiva l’acceleració de maquinari al navegador

Moltes aplicacions utilitzen acceleració de maquinari per obtenir el màxim rendiment. Tanmateix, de vegades poden aparèixer problemes amb aquesta característica i fer que aparegui un error dxgmms.sys. Aquest error apareix mentre s’utilitza un navegador web, de manera que per solucionar-lo cal desactivar l’acceleració del maquinari. Això és relativament senzill, i podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Obriu el vostre navegador web actual.
2. Feu clic al botó Menú a la cantonada superior dreta i trieu Configuració al menú.

   
3. Desplaça't fins a baix i fes clic a Mostra la configuració avançada.

   

4. Desplaceu-vos cap a la secció del sistema i desmarqueu Utilitzeu l’acceleració del maquinari quan estigui disponible.

   

5. Reinicieu el navegador.

Us vam mostrar com desactivar l’acceleració del maquinari a Google Chrome, però tots els navegadors moderns admeten aquesta funció, així que assegureu-vos que la desactiveu per al vostre navegador.

Solució 2: inhabiliteu la targeta gràfica integrada

Molts ordinadors i ordinadors portàtils d'escriptori disposen de xip gràfics integrats. Això és molt útil si no ets un jugador o un usuari multimèdia pesat. Molts usuaris solen obtenir una targeta gràfica dedicada per obtenir el millor rendiment mentre gaudeixen en contingut multimèdia. El fet de tenir una targeta gràfica integrada i dedicada pot ocasionar problemes com ara un error dxgmms.sys. Per solucionar aquest problema, heu de desactivar la targeta gràfica integrada. Per fer-ho, heu de seguir aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + X per obrir el menú Win + X. Seleccioneu Gestor de dispositius de la llista.

   

2. Quan s'obre el Gestor de dispositius, busqueu la targeta gràfica a bord. Feu clic amb el botó dret i trieu Desactivar al menú.

   

3. Un cop fet això, tanqueu el Gestor de dispositius i comproveu si el problema continua.

• LLEGIR TAMBÉ: S'ha solucionat un error crític BSoD al Windows 10

Tingueu en compte que aquesta solució només s'aplica si teniu targetes gràfiques dedicades i integrades. Una altra manera de desactivar els gràfics de bord és utilitzar la BIOS. Per veure com fer això, t’aconsellem consultar el manual de la placa base per obtenir instruccions detallades.

Solució 3 - Utilitzeu el sistema de comandes per eliminar el fitxer amb problemes

Aquesta solució requereix que trobeu i suprimiu el fitxer que té problemes. Com que suprimireu un fitxer de Windows 10, és possible que tingueu problemes d'estabilitat o, en el pitjor dels casos, impediu que Windows 10 s'iniciï. Abans de provar aquesta solució, és possible que vulgueu fer una còpia de seguretat de fitxers importants i preparar el suport d'instal·lació de Windows 10 per poder realitzar una reinstal·lació si no podeu arrencar. Els usuaris van informar que aquesta solució va funcionar per a ells, però tingueu en compte que aquesta solució té determinats riscos. Per suprimir el fitxer dxgmms.sys, feu el següent:

1. Accediu al mode d’ inici avançat. Per fer-ho, només obriu el menú Inici, feu clic al botó Engegar, manteniu premut Majúscules al teclat i feu clic a l’opció Restart. De forma alternativa, podeu reiniciar el vostre ordinador algunes vegades mentre carregueu Windows 10.

   

2. Apareixerà una llista d’opcions. Seleccioneu Resolució de problemes> Opcions avançades.
3. Ara trieu l'opció Sol·licitud de comandaments. Si us demana que introduïu la vostra contrasenya del compte, assegureu-vos de fer-ho.
4. Quan s'obri la sol·licitud de comandament, heu d'introduir les línies següents:
   • C:
   • CD windows
   • attrib -s -r -h DXGMMS1.sys / s
   • del DXGMMS1.sys / s / q
5. Tanca l' indicador de comandaments i prova de tornar a iniciar Windows 10.

Hem d'esmentar que també podeu accedir al sistema de comandes mitjançant el suport d'instal·lació de Windows 10. Simplement arrenqueu des del suport Windows 10 i trieu l' opció Reparació del vostre equip. Després d’esborrar el fitxer problemàtic, Windows 10 l’hauria de descarregar automàticament d’Internet per arreglar el problema.

• LLEGIR TAMBÉ: Corregir: codi d’error Windows 10 de la targeta de vídeo

Solució 4: suprimeix el ratolí HID del Gestor de dispositius

Segons els usuaris, el error del dxgmms.sys pot ser causat pel ratolí. Pocs usuaris van informar que el seu ratolí era el problema i, després d’eliminar els controladors del ratolí del Gestor de dispositius, el problema es va resoldre completament. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Obriu gestor de dispositius. Podeu fer-ho ràpidament prement la tecla Windows + X i escollint Device Manger de la llista.
2. Quan s'obre el Gestor de dispositius, aneu al menú Visualització i seleccioneu Mostra dispositius ocults.

   

3. Amplieu la secció Ratolins i altres dispositius apuntadors. Hauríeu de veure diversos dispositius de ratolí compatibles amb el HID disponibles. Feu clic amb el botó dret a cada dispositiu i seleccioneu Desinstal·la al menú.

   

4. Quan apareix el menú de confirmació, feu clic a D' acord.

   

5. Repetiu aquests passos fins que elimineu tots els dispositius de ratolí compatibles amb HID del vostre PC.
6. Desconnecteu el ratolí i reinicieu el vostre PC.
7. Quan el PC es reinicia, connecteu de nou el ratolí. Windows 10 trobarà i instal·larà automàticament els nous controladors.

Pocs usuaris van informar que aquesta solució va funcionar per a ells, així que us aconsellem que ho proveu al vostre PC i comproveu si resol el vostre problema.

Solució 5: actualitzeu el controlador de la vostra targeta gràfica

Pocs usuaris van informar que l'error dxgmms.sys està relacionat amb els controladors de la targeta gràfica. Per solucionar aquest problema, es recomana descarregar i instal·lar els controladors més recents de la targeta gràfica. Els controladors més recents solen solucionar problemes i problemes de compatibilitat, per la qual cosa us recomanem que els descarregueu i els instal·leu.

L’actualització dels controladors de la vostra targeta gràfica és bastant senzilla i només cal visitar el lloc web del fabricant de targeta gràfica i descarregar els controladors més recents del model.

Després de fer això, executeu el fitxer de configuració i espereu a que s’instal·lin els controladors. Els usuaris van informar que la instal·lació dels controladors més recents va solucionar el problema, així que assegureu-vos d’actualitzar els controladors.

• LLEGIU TAMBÉ: el BSOD de Windows 10 es substitueix per GSOD

Tot i que els controladors més recents solen ser els millors, de vegades poden tenir nous errors i fer que aparegui aquest error. Per solucionar aquest problema, haureu d’instal·lar una versió anterior del programari del controlador per a la vostra targeta gràfica.

Per fer-ho, primer heu de desinstal·lar el controlador de la targeta gràfica. Podeu fer-ho seguint els passos similars com en la nostra solució anterior. Aquest és el mètode més senzill, però pot no eliminar tots els fitxers i les entrades de registre associades als controladors.

Si voleu suprimir els controladors de targeta gràfica completament, us recomanem que utilitzeu Desinstal·lador de controladors de pantalla. Aquesta és una eina senzilla i funciona tant amb targetes gràfiques AMD com Nvidia. L’eina és completament gratuïta, així que us aconsellem que la proveu.

Després d’eliminar els controladors, heu de visitar el lloc web del fabricant de la vostra targeta gràfica i descarregar una versió anterior dels controladors. Un cop fet això, s’hauria de resoldre el problema.

Actualitzar els controladors automàticament

Si no voleu el problema de buscar controladors pel vostre compte, podeu utilitzar una eina que us ho faci automàticament. Per descomptat, com que no podeu connectar-vos a Internet de moment, aquesta eina no us serà útil. Tanmateix, un cop hàgiu connectat en línia, us ajudarà a mantenir actualitzats tots els vostres controladors, de manera que ja no us trobareu en aquesta situació.

El controlador actualitzador de Tweakbit (aprovat per Microsoft i Norton Antivirus) us ajudarà a actualitzar els controladors automàticament i a prevenir els danys causats per PC causats mitjançant la instal·lació de versions incorrectes del controlador. Després de diverses proves, el nostre equip va concloure que aquesta és la solució millor automatitzada.

Aquí teniu una guia ràpida sobre com utilitzar-la:

1. Baixeu i instal·leu l' actualitzador de controladors de TweakBit

   

2. Un cop instal·lat, el programa començarà a escanejar automàticament el vostre PC per als controladors obsolets. Driver Updater comprovarà les versions del controlador instal·lat a la base de dades del núvol de les darreres versions i us recomanarà actualitzacions adequades. Tot el que heu de fer és esperar a que es compleixi l'exploració.

   

3. Un cop finalitzat l'exploració, obté un informe sobre tots els controladors de problemes que es troben al vostre PC. Reviseu la llista i vegeu si voleu actualitzar cada controlador de manera individual o alhora. Per actualitzar un controlador alhora, feu clic a l’enllaç "Actualitza el controlador" al costat del nom del controlador. O simplement feu clic al botó "Actualitza tot" a la part inferior per instal·lar automàticament totes les actualitzacions recomanades.

   

   Nota: alguns controladors s'han d'instal·lar en diversos passos, de manera que haureu de prémer el botó "Actualitzar" diverses vegades fins que no s'instal·lin tots els seus components.

Solució 6: inhabiliteu el controlador d’àudio

Segons els usuaris, l'error dxgmms.sys pot estar relacionat amb el controlador d'àudio. Per solucionar el problema, heu de trobar el controlador problemàtic i desactivar-lo. Per fer-ho, feu el següent:

1. Obriu gestor de dispositius.
2. Quan s'obre el Gestor de dispositius, desplegueu la secció Adaptadors de pantalla i feu doble clic a la targeta gràfica.
3. Vés a la pestanya Detalls i selecciona els ID de maquinari al menú Propietat.

   

4. Anoteu la secció Valor perquè més tard ho necessitareu.
5. Expandiu la secció Dispositius del sistema al Gestor de dispositius i feu doble clic al Controlador d'àudio d'alta definició.

   

6. Vés a la pestanya Detalls i selecciona els ID del maquinari al menú Propietat.
7. Consulteu la secció Valor del dispositiu. Si aquest dispositiu té els mateixos valors que la vostra targeta gràfica al pas 4, haureu de desactivar-la. Per fer-ho, simplement feu clic amb el botó dret al dispositiu i trieu Desactivar al menú.

   

   Si teniu diversos controladors d’àudio d’alta definició, heu de comprovar cadascun d’ells i desactivar el que tingui els mateixos valors que la vostra targeta gràfica.

Aquesta solució pot no ser la més eficaç ja que pot desactivar el so, però és una solució decent que heu de provar.

• LLEGIR TAMBÉ: Correcció: error del controlador irql_less_or_not_equal a Windows 10

Solució 7: canvieu el valor TdrDelay del vostre registre

La majoria de les targetes gràfiques estan dissenyades per reiniciar si un conductor no respon en un període de temps determinat. Tanmateix, si el conductor no respon, de vegades el vostre ordinador es pot bloquejar i tindreu un error dxgmms.sys. Podeu arreglar aquest problema canviant un valor TdrDelay al vostre registre. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + R i introduïu regedit. Premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

2. Quan s'obre l' editor del registre, aneu a HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ GraphicsDrivers al panell esquerre.
3. Al plafó dret, busqueu el valor TdrDelay. Si aquest valor no està disponible, cal que el creeu.
4. Feu clic amb el botó dret a l’espai buit al plafó dret i trieu Nou> DWORD (32 bits). Introduïu TdrDelay com a nom del nou valor.

   

5. Feu doble clic a TdrDelay i configureu la base de dades com a valor decimal i 10. Feu clic a D' acord per desar els canvis.

   

6. Tanca l'Editor del Registre.

Si canvieu el valor TdrDelay, la targeta gràfica només es restablirà si el conductor no respon després dels 10 segons. Si feu aquests canvis, evitareu que aparegui l’error dxgmms.sys.

Solució 8: suprimeix tots els dispositius USB i actualitzeu els controladors de chipset

Segons els usuaris, pot aparèixer un error dxgmms.sys si teniu problemes amb els controladors del chipset. Els usuaris van informar que van solucionar el problema simplement suprimint tots els dispositius USB del Gestor de dispositius. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Obriu gestor de dispositius.
2. Quan s’obre el Gestor de dispositius, aneu al menú Visualització i assegureu-vos que està marcada l’opció Mostrar dispositius ocults.
3. Amplieu la secció Controladors de bus en sèrie universal. Desinstal·leu tots els dispositius d’aquesta secció.
4. Desconnecteu tots els dispositius USB del vostre PC i reinicieu-lo.

Després de fer això, haureu de visitar el lloc web del fabricant de la placa base i descarregar i instal·lar el controlador més recent del chipset per solucionar aquest error.

• LLEGIU TAMBÉ: Com arreglar BSODs durant l’actualització d’aniversari de Windows 10

Solució 9: utilitzeu el paràmetre -disable-gpu

Com ja hem comentat, aquest problema apareix als navegadors web, com ara Chrome, i si teniu aquest problema, potser podreu arreglar-lo mitjançant aquest paràmetre. Per afegir un paràmetre a Chrome, seguiu aquests passos:

1. Cerqueu la drecera de Chrome, feu clic amb el botó dret a la selecció i trieu Propietats al menú.

   

2. Vés a la fitxa de dreceres i cerca el camp d’ orientació.
3. Al camp objectiu, afegir –disable-gpu al final.

   

4. Feu clic a Aplica i accepta per desar els canvis.
5. Després de fer això, inicieu Chrome mitjançant la mateixa drecera.

Tot i que aquesta solució solucionarà l’error dxgmms.sys, hem d’esmentar que heu d’utilitzar aquesta drecera cada vegada que vulgueu iniciar Chrome.

Solució 10: actualitzeu Bluestacks

Bluestacks és un popular emulador per a PC que permet executar aplicacions Android. Aquesta eina és força útil, però també pot fer que aparegui un error dxgmms.sys. Si teniu Bluestacks instal·lat i el feu servir sovint, potser voldreu actualitzar-lo a la versió més recent i comprovar si això soluciona el problema.

Si el problema continua, us recomanem que elimineu completament el programari Bluestacks del vostre PC i comproveu si això us ajuda. Pocs usuaris van informar que aquest problema es produeix si el programari Bluestacks s'està executant, de manera que és molt probable que el controlador de la targeta gràfica o el maquinari no siguin totalment compatibles amb aquest programari.

Solució 11: desinstal·leu les actualitzacions de Windows

Tenir al dia el vostre Windows 10 actualitzat amb les darreres actualitzacions és força important, però de vegades es poden fer problemes actualitzats tant amb el maquinari com amb el programari. Els usuaris van informar que l'error dxgmms.sys va començar a aparèixer després d'instal·lar una actualització específica de Windows 10 i, si és així, heu de cercar i eliminar l'actualització problemàtica. Per fer-ho, heu de seguir aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + I per obrir l'aplicació Configuració.
2. Un cop s’obri l’ aplicació Configuració, aneu a la secció Actualització i seguretat.
3. Vés a la pestanya Actualització de Windows i fes clic a Historial d’actualitzacions.

   

4. Feu clic a Desinstal·la actualitzacions.

   

5. Ara apareixerà la llista d’actualitzacions instal·lades. Seleccioneu l'actualització problemàtica que voleu suprimir i feu clic al botó Desinstal·lar.

   

6. Després de treure l'actualització, reinicieu el PC.

• • LLEGIU TAMBÉ: els codis QR de Windows 10 Anniversary Update poden ser un risc per a la seguretat

Hem d’esmentar que Windows 10 instal·larà automàticament les actualitzacions, de manera que si una actualització específica provoca aquest problema, potser voldreu evitar que es descarregui. Per fer-ho, heu de descarregar i utilitzar el paquet de solucionadors de problemes de Mostra o oculta actualitzacions. Després de descarregar aquesta eina, executeu-la i desactiveu la baixada de l’actualització problemàtica.

Solució 12: comproveu si hi ha problemes de maquinari

L'error de Windows 10 dxgmms.sys és un error de pantalla blava de la mort i aquest tipus d'errors solen ser causats per problemes de maquinari. Si obteniu aquest error, és molt possible que tingueu un problema de maquinari que provoca que aparegui l’error.

Segons els usuaris, aquest problema pot ser causat per la targeta gràfica o la placa base, de manera que si teniu aquest error, potser voldreu substituir la targeta gràfica o la placa base. Una altra causa freqüent dels errors de la pantalla blava de la mort és la memòria RAM. Si sospiteu que la vostra RAM és la culpable, podeu provar-la mitjançant una eina MemTest86 +. Simplement instal·leu l'eina a la unitat flash USB i arrenqueu-ne el PC. Inicieu la prova i deixeu-la funcionar unes hores. Si teniu diversos mòduls de memòria, potser haureu de provar els mòduls un per un per tal de trobar-ne el problema. A més, assegureu-vos que els mòduls de memòria estan emparellats i connectats correctament.

Components com la vostra CPU també poden causar aquest problema, així que assegureu-vos de comprovar si la vostra CPU està connectada correctament. Els usuaris van informar que la investigació de la seva CPU va solucionar aquest problema, així que no us oblideu d'intentar-ho. Segons alguns usuaris, també podeu solucionar aquest problema connectant el monitor a un port DVI diferent, de manera que si teniu dos ports DVI a la targeta gràfica, assegureu-vos que això.

També hem d’esmentar que heu de revisar tots els cables d’alimentació per tal d’assegurar-vos que tot està correctament alimentat i connectat. Segons els usuaris, pocs d’ells van solucionar el problema mitjançant l’ús de diferents connectors d’alimentació PCI Express de 6 pins. Per últim, el problema es pot relacionar amb el subministrament elèctric, de manera que és possible que vulgueu provar de substituir-lo. Pot ser un error problemàtic, de manera que si el vostre PC encara està en garantia, us recomanem que el porteu al centre de reparació oficial i demaneu que us revisin el maquinari.

Els errors de la pantalla blava de la mort poden ser força greus i, si teniu un error de Windows 10 dxgmms.sys al vostre PC, assegureu-vos de provar algunes de les nostres solucions.

LLEGIR TAMBÉ:

• Corregiu la pantalla vermella a Windows 10
• Solucionar els problemes de la pantalla negra de l'actualització de Windows 10 aniversari
• Loop de pantalla blanca de Windows 10
• Correcció: error de Windows Defender 0x80070015
• Com solucionar els errors de "Instal·lació incompleta" de Steam