Windows 10 s’imagina com un sistema operatiu únic per a una àmplia gamma de dispositius, des de tauletes i PC fins a telèfons intel·ligents. Parlant de telèfons intel·ligents, és possible que alguns usuaris no estiguin encantats amb Windows 10 al seu telèfon intel·ligent i hi ha usuaris que denuncien que no poden descarregar de Windows 10 a Windows Phone 8.1, així que vegem si ho podem arreglar.

A continuació, detallem què heu de fer si no es pot tornar des del mòbil de Windows 10 a Windows Phone 8.1

Solució 1: utilitzeu l'eina de recuperació de dispositius Windows

Si utilitzeu un telèfon intel·ligent Lumia, seguiu aquests passos per baixar a la versió anterior de Windows.

1. Baixeu i instal·leu l'eina de recuperació de dispositius Windows.
2. Inicieu l'Eina de recuperació de dispositius de Windows i connecteu el dispositiu quan el programari us indiqui. Si el telèfon no es detecta automàticament, assegureu-vos que desconnecteu tots els altres telèfons del vostre PC i trieu l'opció El meu telèfon no s'ha detectat. Espereu que el vostre telèfon estigui connectat amb el programari, però si l'eina no està connectada al cap d'un minut, podeu provar de reiniciar el telèfon.
3. Mantingueu el telèfon connectat a l’ordinador i manteniu premuts els botons d’energia i volum al mateix temps. Allibereu-los quan el telèfon comenci a vibrar.
4. Premeu Instal·lar programari per instal·lar-lo al telèfon.
5. Seguiu les instruccions del telèfon per completar el procés de baixada.

Si utilitzeu un altre telèfon Nokia, haureu de fer això:

1. Baixeu i instal·leu l'eina de recuperació de programari Nokia.
2. Inicieu l'Eina de recuperació de programari Nokia i connecteu el telèfon amb l'ordinador. Si us demanen, seleccioneu l’adequat
3. Mode USB al telèfon Nokia Suite o Mòdem.
4. Seguiu les instruccions que ofereix l’eina de recuperació de programari Nokia per completar la baixada.

Solució 2: utilitzeu l’eina de recuperació de ROM

Hem d’advertir-vos que aquesta solució és difícil i potencialment perillosa si no es realitza correctament. Si no teniu cura podríeu danyar el vostre telèfon intel·ligent, així que utilitzeu aquesta solució pel vostre propi risc. Si no esteu segurs de com fer-ho, és probable que porteu el vostre dispositiu a una botiga de reparacions o que contracteu un professional per fer-ho.

1. Cerqueu la carpeta de l'eina de recuperació al vostre equip. Si no el teniu instal·lat, instal·leu-lo primer. La ubicació de la carpeta ha de ser:
   • C: \ Fitxers de programa (x86) Microsoft Care Suite \ Eina de recuperació del telèfon de Windows
2. Obriu aquí un indicador d'ordres d'administrador.
3. Localitzeu l'eina de recuperació de ROM, s'hauria de localitzar a:
   • C: \ ProgramData \ Microsoft \ Paquets \ Productes
4. Ara heu de trobar el fitxer FFU per al vostre dispositiu, hauria de ser una cosa així com:
   • C: \ ProgramData \ Microsoft \ Paquets \ Productes \ rm-914 \ RM914_3058.50000.1425.0005_RETAIL_eu_hungary_4 29_05_443088_prd_signed.ffu

   Avís: La ubicació del fitxer FFU al dispositiu pot ser diferent, tingueu cura de localitzar el fitxer FFU. No utilitzeu la ubicació anterior per al següent pas.

5. A continuació, introduïu el següent a Sol·licitud de comandaments (una vegada més, canvieu la ubicació del fitxer perquè coincideixi amb la ubicació del fitxer FFU. No utilitzeu la ubicació especificada anteriorment, només és un exemple):
   • thor2 -mode uefiflash -ffufile "C: \ ProgramaData \ Microsoft \ Paquets \ Productes \ rm-914 \ RM914_3058.50000.1425.0005_RETAIL_eu_hungary_429_05_443088_prd_signed.ffu"
6. El vostre telèfon hauria de començar el procés de parpelleig, de manera que haureu d’esperar fins que s’acabi.
7. Després de completar el procés de parpelleig, introduïu-lo a Sol·licitud de comandes per reiniciar el telèfon.
   • thor2 -mode rnd -bootnormalmode

Un cop més hem d’esmentar, aquest pas està pensat per a usuaris avançats, així que si no esteu segurs de com fer-ho, trobeu un professional que ho faci per vosaltres.

Llegiu també: Correcció: aquest programa no s’executa a Windows 10