Si heu actualitzat recentment el sistema operatiu a Windows 10 o Windows 8.1, és possible que tingueu problemes de so al vostre PC. Per tant, si voleu escoltar música o treballar a l’ordinador, encara necessiteu que el so estigui en funcionament.

Normalment, el so a Windows 10, Windows 8.1 apareix inactiu si teniu la icona de so a la cantonada inferior dreta de la pantalla marcada amb una "X". Si feu clic a la icona de so, s'executarà el solucionador de problemes de Windows 10, 8.1, però en aquest cas no funcionarà. Un altre símptoma que trobareu és la targeta d'àudio. Si la targeta d'àudio no funciona, quan aneu al tauler de control i cerqueu la targeta, apareixerà com a desconnectada.

Malauradament, després de comprovar els controladors al Gestor de dispositius, el controlador estarà actualitzat, però el so en Windows 10, 8.1 no funcionarà. Després de veure que les persones que utilitzen Windows 10, 8.1 es van trobar amb aquest problema exacte, hem decidit recopilar aquesta guia per ajudar-vos a solucionar aquest problema i evitar que es produeixi en el futur.

Cap so a Windows 10, 8.1

1. Descarregueu l’instal·lador d’àudio IDT
2. Executeu els solucionadors de so integrats
3. Solucions addicionals per solucionar errors d’àudio

1. Descarregueu l’instal·lador d’àudio IDT

1. Haurem d’anar i descarregar l’instal·lador d’àudio IDT seguint l’enllaç següent.
2. Ara, haurem de guardar aquest àudio IDT a la carpeta de descàrrega que teniu a Windows 10, 8.1
3. Hem d’obrir el “Tauler de control” a Windows 10, 8.1
4. Al "Tauler de control" hem d'obrir "Gestor de dispositius"

   

5. A “Gestor de dispositius” haurem d’obrir “Controladors de so, vídeo i jocs”.

   

6. A "Controladors de so, de vídeo i de jocs", haureu de buscar "IDT HD Audio" o alguna cosa que tingui IDT al nom.
7. Feu clic (feu clic amb el botó dret) al dispositiu amb IDT al nom i seleccioneu "Desinstal·lar"
8. Després de fer això, obtindreu un missatge que us indica si voleu suprimir els controladors actuals, haureu de marcar la casella que permet eliminar el controlador actual (Si no obteniu cap entrada IDT seguiu fent els passos publicats a continuació).
9. Un cop fets els passos anteriors, apagueu el vostre ordinador portàtil.
10. Desconnecteu l'adaptador d'alimentació CA.
11. Traieu la bateria del portàtil de Windows 10, 8.1.
12. Mantingueu premut el botó d’engegada de l’ordinador portàtil de Windows 10, 8.1 durant aproximadament 40 segons.
13. Torneu a col·locar la batedora al portàtil.
14. Connecteu l'adaptador d'alimentació CA al portàtil.
15. Premeu algunes vegades el botó “Esc” quan arrenqui el portàtil.
16. Seleccioneu F10 per introduir la configuració del BIOS.
17. Després d'això, heu de prémer l'opció "F5" per a "carregar els valors per defecte" (si no és F5, llegiu el que diu a la part inferior de la pantalla per a què heu de prémer per carregar els valors predeterminats).
18. Seleccioneu "Sí" mitjançant les tecles de fletxa del teclat i premeu "Enter".
19. Premeu “F10” de nou i seleccioneu entre les tecles de fletxa “Sí”.
20. Windows 10, 8.1 carregarà un controlador d’àudio però el deixarà acabar.
21. Obriu la carpeta de descàrrega on heu baixat l’IDT Audio.
22. Feu clic (feu clic amb el botó dret) al instal·lador d'àudio IDT i, a continuació, seleccioneu "Executa com a administrador" perquè la instal·lació comenci correctament.
23. Un cop finalitzada la instal·lació de l’IDT Audio, feu clic (feu clic amb el botó dret) a la icona dels altaveus i seleccioneu a partir d’allà “Dispositius de reproducció”.
24. Feu clic (feu clic esquerre) a "Altaveu i auriculars" per seleccionar-lo i, a continuació, feu clic (feu clic esquerre) al botó "Estableix el valor predeterminat" de la pantalla.
25. Ara només heu de comprovar el volum que heu definit a Windows 8.1 des de la icona d’altaveus de la part inferior dreta de la pantalla i augmentar-lo una mica perquè pugueu comprovar si funciona.
26. Executeu un vídeo musical, per exemple, i vegeu si torneu a enregistrar el so.

2. Executeu els solucionadors de problemes integrats

Podeu solucionar ràpidament problemes de so a l’ordinador fent servir solucions de problemes d’àudio integrades. Hi ha tres principals solucionadors de problemes de so de Windows 10 que podeu executar: reproducció d'àudio, gravació d'àudio i maquinari i dispositius (si l'altaveu no pot reproduir cap so).

Vés a Configuració> Actualització i seguretat> Solució de problemes> executa els tres solucionadors de problemes esmentats anteriorment.

3. Solucions addicionals per solucionar errors d’àudio

WindowsReport ja ha publicat una sèrie de solucions de resolució de problemes que permeten solucionar diversos problemes d’àudio al vostre ordinador Windows 10:

• Correcció: error "El dispositiu d'àudio està desactivat" a Windows 10
• De son d'àudio a Windows 10? Aquí teniu 9 maneres de solucionar-ho
• Com solucionar problemes de l'àudio a Windows 10
• Com solucionar cap so després de la connexió Bluetooth a Windows 10

Aquests passos us ajudaran a solucionar el problema d’àudio a Windows 10, 8.1, però tingueu en compte que això no solucionarà cap problema relacionat directament amb la vostra targeta de so de maquinari o el vostre sistema de so. Aquestes solucions solucionen els problemes d'àudio específics de Windows 10 després de l'actualització.

Si voleu pensar sobre el so d’àudio que no funciona a Windows 10, 8.1, utilitzeu la secció de comentaris següent i us ajudarem amb solucions addicionals per solucionar problemes.